Маркетинговая деятельность ОАСО «B&B Insurance Co»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполнения курсовой работы автором определена сущность и дана полная характеристика страхового маркетинга. Были выявлены также основные функции маркетинга в страховании и его специфика, которую определяют как особенности рынка страховых услуг, так и специфические характеристики самих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о том, что в задачу маркетинга в страховании входит осуществление ряда действий с тем, чтобы заинтересовать страхователя в заключении договора именно с данным страховщиком, а не с его конкурентом. То есть с помощью службы маркетинга обеспечивается координация деятельности всех структурных подразделений страховой компании, объединяющая их в единую инфраструктуру, что позволяет руководству страховой компании целенаправленно воздействовать на страховой рынок с целью его освоения.

Изучены все формы и виды услуг ОАСО «B&B Insurance Co», проанализированы финансовые показатели. На основе результатов наблюдений и опросов оценена маркетинговая деятельность. Большую роль в популяризации компании, продвижении услуг сыграла именно реклама и маркетинговая политика в целом. Следовательно, затраты на маркетинговые мероприятия можно считать в полной мере обоснованными. Но не стоит сотрудникам ОАСО «B&B Insurance Co» останавливаться на достигнутом, т.к. страховой рынок – это динамично развивающаяся среда, где качество оказываемых услуг постоянно растет. Поэтому необходимо постоянно развивать маркетинговую деятельность и используемые  маркетинговые инструменты.

Для совершенствования, как самих рекламных сообщений, так и проводимой ОАСО «B&B Insurance Co» маркетинговой политики в целом, выявлены и предложены возможные нововведения. Это такие мероприятия, как:

- совершенствование работы персонала, разработка стандарта обслуживания;

- привлечение Дмитрия Колдуна к участию в съемках рекламы ОАСО «B&B Insurance Co»;

- размещение рекламы на общественном автотранспорте и личном транспорте клиентов и партнеров;

- проведение всевозможных акций и розыгрышей среди клиентов ОАСО «B&B Insurance Co»;

- применение инструментов ценового стимулирования, осуществление поощрений постоянных клиентов;

- организация благотворительного аукциона;

- введение белой униформы на очередной выставке автомобилей «Моторшоу-2009»;

- создание отдела маркетинга.

На основе всего выше изложенного можно сделать вывод, что цель курсовой работы достигнута, и все поставленные для ее достижения задачи решены.

30