Контрольная работа по «Маркетинг»

 

 Традиционное действие  потребителя 

 

Многократно повторяющееся  действие становится традиционным, выполняемым  автоматически, без размышлений. Повседневное поведение в таком автоматическом режиме позволяет существенно экономить силы, нервы, время и не ломать голову при каждой покупке. Товар, место его приобретения превращаются в привычку. В модели традиционного действия небольшие колебания цен могут совершенно игнорироваться: сила привычки оказывается сильнее экономического расчета. Особенно часто модель традиционного поведения срабатывает при совершении покупок товаров, вызывающих сильное привыкание (алкоголь, табак, наркотики). В этом случае колебания цен в пределах имеющегося финансового потенциала вообще игнорируются.

 

Традиционное действие нарушается таким подъемом цен, при  котором индивид уже не имеет  средств для поддержания привычной  модели потребления. Столкнувшись с  невозможностью удовлетворить свои потребности традиционным путем, он выходит на модель целерационального поведения.

 

Стратегия многих западных торговых фирм направлена на выработку  у покупателей механизма традиционного  поведения. Один из приемов - стимулирование покупок в одном и том же магазине: за каждую покупку на определенную сумму выдается ваучер, марка и т.п., накопление которых позволяет через некоторое время купить товар с большой скидкой или вообще получить бесплатно. Аналогичным образом покупатели привязываются к определенной марке товара: при каждой покупке получают талон, накопление которых дает право на скидки или бесплатное приобретение. Человек, которого удалось втянуть в такую игру, уже не способен целерационально оценивать качество товара и сравнивать цены, он, как коллекционер, одержим погоней за комплектом купонов.

 

 Спорадическое действие

 

Многие товары покупаются лишь время от времени, раз в год, а то и реже. При этом товары, которые  по своей цене для покупателя не являются стратегическими: их приобретение кардинально не сказывается на состоянии  бюджета. К этой категории относятся елочные игрушки, сами елки, свадебные принадлежности (многие считают, что они им потребуются лишь раз в жизни), многие кухонные принадлежности, садовый инвентарь и т.п. Спорадический характер не очень дорогого товара позволяет не придавать большого значения изучению цен. Поскольку же от покупки до покупки обычно проходит много времени, то изменения цен во времени проходят незамеченными.

 

Иррациональное действие

 

В основе реакции потребителя  на цены часто лежат иррациональные психологические механизмы.[4]* Один из них - разная реакция на магию цифр. Так, на Западе давно замечено, что цена в 98 центов гораздо более привлекательна, чем 1 долл. Автомобиль с ценой 9 995 долл. продается лучше, чем за 10 000. Было замечено, что продукт с ценой 2,65 долл. лучше продается по цене 2,95 долл., а по цене 29 центов лучше, чем по 25 центов. Рационально объяснить это сложно. Видимо, цена типа 2,95 смотрится как снижение с 3 долл., а 2,65 - как повышение с 2 долл. (McNeal 1973: 235). Учитывая эту особенность восприятия цен, во всех западных странах почти нет круглых цен, чаще всего встречаются цены с окончанием на 9 или 99.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

__________________________________________________________________

[4] 4.McNeal J. An Introduction to Consumer Behavior. New York , London , Sydney , Toronto , 1973.

 

3.Матрица И.Ансоффа

Важное место в теории и практике маркетинга занимает матрица  «товар-рынок» модель Игоря Ансоффа (американский ученый русского происхождения)

Данная матрица позволяет  использовать одновременно несколько значений.

Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия  для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать  существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Ансоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностиеским инструментом. Матрица Игоря Ансоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка.

По одной оси в  матрице рассматривается вид  товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.

Таблица 1.[5]*

 

Таблица 1. Матрица Ансоффа.

Вид рынка	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Совершенствование деятельности	Стратегия развития рынка
Новый товар	Товарная экспансия	диверсификация

 

 

Вид рынка  Старый рынок  Новый рынок 

Старый товар  Совершенствование  деятельности  Стратегия развития рынка 

Новый товар  Товарная экспансия  диверсификация 

 

Рекомендации по выбору стратегии в матрице Ансоффа  следующие:

 

Стратегия совершенствования  деятельности (проникновения на рынок).

 

 При выборе данной  стратегии компании рекомендуется  обратить внимание на мероприятия  маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

 

Товарная экспансия (Развитие продукта)

 

 – стратегия разработки  новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем. Такая стратегия наиболее предпочтительна с точки зрения минимизации риска, поскольку компания действует на знакомом рынке.

 

Стратегия развития рынка.

 

 Данная стратегия  направлена на поиск нового  рынка или нового сегмента  рынка для уже освоенных товаров.  Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта в пределах географического региона, так и вне его. Такая стратегия связана со значительными затратами и более рискованна, чем обе предыдущие, но более доходна. Однако выйти напрямую на новые географические рынки трудно, так как они заняты другими компаниями.

 

Стратегия диверсификации

 

- предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке или только для данного хозяйствующего субъекта. Такая стратегия обеспечивает прибыль, стабильность и устойчивость компании в отдаленном будущем, но она является наиболее рискованной и дорогостоящей.

 

Достоинствами использования  планирования по матрице И. Ансоффа являются наглядность и простота применения. Недостатки использования планирования по матрице И. Ансоффа - односторонняя ориентация на рост и ограничения в разрезе двух характеристик (продукт - рынок).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

________________________________________________________________

[5] Интернет ресурс : http://www.stplan.ru/

Список использованной литературы:

1. Википедия — свободная энциклопедия
2. В.П.Федько «Маркетинг» Ростов-на-Дону «Феникс» 2009.
3. В.Коноплицкий  А.Филина «Это-бизнес»толковый словарь экономических терминов  «Альтерпресс». 1996
4. 4.McNeal J. An Introduction to Consumer Behavior. New York , London , Sydney , Toronto , 1973.
5. Интернет ресурс : http://www.stplan.ru/
6. Новый экономический словарь 3-е изд.А.Н.Азрилияна Москва Институт новой экономики 2008.
7. Л.Е.Басовский Е.Н.Басовская «Маркетинг» 2-е изд. Москва ИНФРА-М 2010.