Электронная коммерция

Следующий этап — размещение сайта в Интернете.

Существующие  варианты размещения сайта:

• на собственном сервере, при этом он либо располагается в компьютерной сети провайдера за соответствующую абонентскую плату, либо подключается к провайдеру по выделенной линии;
• на оборудовании провайдера (виртуальный сервер), в этом случае у провайдера арендуется дисковое пространство (хостинг).

Последний вариант  наименее затратен и подходит для  проектов, не связанных с конфиденциальной финансовой информацией (к серверу  будут иметь доступ сотрудники провайдера) и не требующих использования специфического программного обеспечения, нестандартных программно-аппаратных конфигураций.

Разработанный программный  комплекс интернет-магазина — это  программа для ЭВМ. И если у предприятия есть исключительное авторское право на него, то расходы на создание сайта включаются в состав нематериальных активов предприятия. Прочие расходы, куда входит плата за хостинг, доступ в Интернет и т. п., относятся на себестоимость, поскольку считается, что они связаны с производством и управлением предприятием.

Предлагаемые  в настоящее время решения  для интернет-торговли можно разделить на пять видов:

• открытие страницы в электронном торговом ряду; 
• аренда интернет-магазина;
• покупка готового интернет-магазина;
• разработка магазина сторонней организацией; 
• создание магазина собственными силами. 

Рис. 6. Структура веб-сайта интернет-магазина  

 

ОСНОВНЫЕ  НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Отсутствие  мечты губит народ.

(35-й президент  США Джон Фицджералд Кеннеди)

1. В самое ближайшее  время могут существенно измениться  принципы работы баннерообменных сетей, которые повлекут за собой изменения в структуре баннерной рекламы (например, исчезнут специализированные баннерообменные сети). С увеличением скоростей передачи информации у баннерообменных .сетей появится возможность анализа содержания вебстраницы перед размещением на ней баннера. В настоящее время очередной баннер для показа выбирается случайно, вне зависимости от контекста веб-страницы и интересов посетителя.

Возможность предварительно проанализировать содержимое веб-страницы позволит размещать рекламу адресно, по теме просматриваемой страницы. Если эта возможность будет дополнена использованием профайлин-га, в части анализа серфинга посетителя, то в баннерной рекламе появится новый мощный инструмент учета интересов пользователя. Появление такого инструмента изменит существующие методы таргетинга и сделает ненужным создание специализированных, тематических баннерообменных сетей (тематический таргетинг можно будет осуществлять в рамках универсальной баннерообменной сети).

2. Другое важное направление развития систем интернет-коммерции — 
совершенствование инфраструктуры доступа в Интернет. Телефонные линии, посредством которых рядовой пользователь подключается к Интернету в России, обеспечивают низкое качество связи, что отражается на скорости передачи информации. Кроме того, связь по телефонной линии имеет тот недостаток, что на все время работы с Интернетом, пользователь отключается от обычной телефонной связи.

Существует альтернатива данному методу соединения — подключение  к Интернету по выделенной линии. Сегодня при строительстве новых квартир некоторые строительные компании одновременно с прокладкой телефонных линий в каждую квартиру подводят кабель для связи с интернет-провайдером. Это снижает затраты на подключение до приемлемого для подавляющего большинства жителей уровня.

3. В течение ближайших лет предприятия начнут менять ПО, используемое для ведения бизнеса, и эти изменения приведут к тому, что Интернет станет основой всех бизнес-процессов. Веб-ориентированные методы работы будут поддерживаться производителями ПО и индустриальными группами, определяющими стандарты и технологии, при помощи которых программы обмениваются информацией.

Многие компании сосредоточат внимание на так называемых веб-сервисах. Веб-сервисы будут  интересны компаниям, которые оказались  изолированными внутри собственных информационных систем к стремятся перейти с громоздких мейнфреймов на распределенные сети. Использование веб-сервисов — эффективный способ организации взаимодействия ранее несовместимых между собой информационных систем.

4. Отдельное направление, сулящее большие перспективы роста, — 
   создание виртуальных предприятий. Технологии электронной коммерции позволяют им обеспечивать более высокий, чем в традиционном секторе экономики, уровень конкурентоспособности. Это становится возможным из-за низких издержек организации производства, высокой адаптации к конъюнктуре рынка и возможности постоянного технологического совершенствования, основанного не на капиталоемкой замене оборудования и переобучении персонала, а на перестройке производственных связей и 
   вовлечении новых членов виртуального предприятия.
5. Благодаря развитию информационных технологий впервые в истории человечества появилась техническая возможность наиболее полного учета демократических принципов в организации общественного устройства, в частности принципов корпоративного социализма. Технологии электронного правительства позволяют сократить до минимума государственный аппарат и возможности чиновничьего произвола, повысить эффективность функционирования государственных органов и обеспечить больший простор для предпринимательской инициативы в экономике.

6. Появляется  возможность реализации в экономической  сфере теоретических положений неоклассической школы (более подробно см. труды неоклассиков: Милтон Фридмен, Фридрих фон Хайек, Ирвинг Фишер, Роберт Солоу). Дальнейшее развитие технологий электронного правительства связано интеграцией их с геоинформационными системами.

Развитие информационных технологий приводит к изменениям в  характере общественного производства, распределения, обмена и потребления. Основные технологические факторы, вызывающие эти изменения:

— развитие индустрии  мобильной связи и карманных  компьютеров позволяет пользователю всегда быть на связи (онлайн), получать любую информацию и осуществлять финансовые расчеты в электронной форме;

— появление высокоскоростных сетей передачи информации позволяет значительно увеличить ее объемы, использовать преимущества мультимедиа технологий, встраивать в карманные компьютеры видеокамеры для видеоконференций и т. д.;

— создание интеллектуальной бытовой техники, подключаемой к Интернету, позволяет дистанционное управление бытовыми приборами, их программирование, например, холодильник соответственно:     кулинарным пристрастиям хозяина может самостоятельно заказывать в электронном магазине заканчивающиеся продукты, вместе с другими приборами оплачивать счета за электроэнергию, сообщать хозяину, что можно приготовить на ужин и т. п. Для этого не нужна встроенная видеокамера, достаточно сканера, штрих-кодов, считанные коды продуктов холодильник может сопоставить с базой данных электронного магазина, где продукты были куплены, получить информацию об их хранении и приготовлении. Приборы, находящиеся в загородном доме, могут самостоятельно договариваться о покупке электроэнергии у мобильной электростанции, находящейся у одного из соседей, и т. д.;

• электронные системы навигации уже сегодня позволяют определить географическое положение, составить кратчайший путь к нужному пункту, получить информацию о близлежащих магазинах, театрах, ресторанах, гостиницах и т. п. Следующий шаг — возможность интерактивного заказа, например заказ услуг или покупка товара (заказ столика в ресторане и выбор необходимых блюд, при этом счет также может поступать на мобильный компьютер, и, поев, пользователь дает компьютеру команду оплатить счет);
• развитие электронных систем распознавания речи делает возможным вербальное общение с компьютером. Эта технология, дополненная технологией распознавания графических образов, способна дать новый толчок в переходе на использование электронных техно-сферах производства, распределения, обмена и потребления общественного продукта;

— развитие робототехники позволит использовать электронные технологии не только в сфере хранения и обработки информации, но и организации физических процессов (складская работа, комплектование заказов, производство, организация доставки, погрузочно-разгрузочные операции и т. п.);

— электронные  системы взаиморасчетов уже сейчас позволяют в считанные секунды совершить финансовые операции между контрагентами, находящимися в разных частях земного шара. В ближайшее время произойдет повсеместный переход к их использованию.

Основные изменения, производимые новыми технологиями в  процессе общественного воспроизводства, представлены в табл7. 

Таблица 7

(например, при  использовании аккредитивов) и возможность  банковских гарантий для сопровождения сделок на торговой площадке. Минусом является географическая ограниченность такой схемы, для преодоления которой необходимо привлечение крупного банка с разветвленной сетью филиалов;

• внесение в расчетную систему электронной торговой площадки залога для обеспечения будущих или текущих сделок (характерно для электронных бирж), и, как вариант, использование вторичных финансовых инструментов для работы на торговой площадке. Такая схема может быть предложена как самой торговой площадкой, так и в качестве универсального механизма, разрабатываемого финансовыми институтами (например "НИКОЙЛ")- Основной недостаток такой схемы — отвлечение из оборота значительных средств. Кроме того, это требует тщательного налогового планирования и проработки юридической защиты от возможного роста налоговых начислений по средствам, передаваемым торговой площадке в качестве 
  обеспечения;
• привлечение банков к подбору, проверке и допуску участников к работе на торговой площадке из числа собственных клиентов.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Да, несомненно, электронная  коммерция, в некотором роде облегчает  быт человека, но, как говорится: « Доверяй, но проверяй!». Все больше жалоб на работу интернет-магазинов  поступает от белорусских потребителей. Можно ли защитить свои права в  новом виде торговли?

     Продукция  – из Москвы или Германии. На 70% – «серая». Ведь сертификация  – дополнительные расходы. А  сами покупатели внимания на  белорусский гарантийный талон  не требуют. Экономят на цене. А значит, рискуют и качеством.

     Другое дело, что сами продавцы неохотно  представляют и заполняют такие  талоны. Ведь это часть их прибыли,  поэтому и товар дешевле.

     Главное преимущество  всех интернет-магазинов быстрота  покупки товара. Приходиться долго  ждать заказа, а для полноценной  торговли приходиться содержать  такие же склады, как и у  обычных магазинов. Часто терпят  убытки и прекращают работу, даже  не начав ее. Недобросовестных  продавцов отслеживают. Да и  интернет-торговли у нас законодательно  не существует. Большинство фирм  на контакт идти отказались.

     Ведущий юрисконсульт  ОО «Защита потребителя» Юрий  Перевозков считает, что до 90% товаров продают нелегально.

     Среди пострадавших  – не только покупатели мобильных  телефонов. Ведь теперь в электронных  магазинах можно купить все  - от зубочистки до компьютерной  техники. Органы госконтроля пока  до Интернет-торговли не добрались.  Поэтому большая часть такой  продукции – «серая»: сертификатов  качества на товар нет. А  значит можно привлечь покупателя  доступной ценой. Но если не  повезет с покупкой, шансы отстоять  свои права у жертв электронной  коммерции практически нулевые.