Электронная коммерция

 

Содержание:

 

 

 

1. Введение.

 

2. Понятие электронной коммерции. 
   
3. История электронной коммерции. 
   
4. Категории  электронной коммерции. 
   
5. Виды электронной коммерции. 
   
6. Электронная коммерция и традиционная торговля. Сходства и различия. 
   
7. Перспективы развития электронной коммерции.

 

8. Заключение.

 

9. Список литературы и используемые источники.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Введение.

Еще недавно сеть Интернет использовалась в основном для обмена почтовыми  сообщениями. В последнее время современные технологии превратили Интернет в развитую инфраструктуру, которая охватывает базы данных, информационные центры, библиотеки, государственные и коммерческие организации, банки и др.

Сегодня Интернет можно рассматривать как огромный рынок, способный охватить практически все население Земли. Именно поэтому сейчас активно развиваются различные виды и методы ведения коммерческой деятельности в Интернете - электронной коммерции. 

2. Понятие электронной коммерции. 
   

Электронная коммерция (с англ. яз. - e-commerce) – это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.  

Также под  термином "электронная коммерция" можно понимать  процесс поставки продукции, при которой выбор, заказ и оплата товаров или услуг, осуществляется с  использованием сети Интернет. В качестве покупателей товаров или услуг могут выступать как частные лица, так и юридические лица. 

Уместно вспомнить определения  электронной коммерции и более  широкого понятия "электронный бизнес", сформулированные в специальном документе администрации президента США, объявляющем мораторий на дополнительное налогообложение сделок, заключенных через Интернет. В нем электронной коммерцией называется любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть (любую, не только Интернет), в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому. Электронный бизнес определяется как процесс, который коммерческая организация производит через компьютерную сеть. 

Начиная с середины 90-х годов  во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед  за крупными компаниями, производящими  компьютерное оборудование в сеть Интернет стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через сеть Интернет. 

Электронная коммерция с этой точки  зрения - это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом, так как информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе.  

Таким образом, электронную коммерцию  можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет. 

3.  Краткая история электронной коммерции

 

Своим рождением первые системы  и методы электронной коммерции  обязаны появлению технологий автоматизации  продажи авиабилетов, банковских операций, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.

 
Первые упоминания о появлении  технологий электронной коммерции  относятся к началу 60-х гг. прошлого века. Использованию компьютерной техники для автоматизации экономических процессов способствовали два основных фактора:  

• бурный экономический рост, значимо проявивший себя в экономике США 
  
• появление первых, достаточно громоздких и весьма дорогостоящих компьютеров, способных взять на себя обработку значительно возросших объемов информации о заказах, продажах, производстве, материалах и финансовых потоках.  
  

 В 1960 г. компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы – SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment – полуавтоматическое оборудование для коммерческих исследований). Это был первый опыт создания системы электронной коммерции.    

Начало 60-х гг. В США начались работы по автоматизации управления запасами. По тем же причинам, что и в случае бронирования авиабилетов, компьютерная техника начинает использоваться для повышения эффективности управления производственными материальными запасами. Было установлено, что выбор оптимального объема партии заказа – одно из важнейших условий повышения эффективности торгово-закупочной деятельности предприятия.  

1961 г. Леонард Клейнрок разработал теорию коммутации пакетов для передачи данных. Л.Клейнрок сформулировал ключевые принципы организации глобальных информационных сетей и обосновал преимущество своей новой теории перед использовавшимся в то время способом передачи данных – коммутацией каналов.

 

1962 г. Дж. Ликлайдер опубликовал работу «Galactic Network». В ней он предсказал возможность существования в будущем глобальной компьютерной связи между людьми, которой обеспечивается мгновенный доступ к программам и базам данных из любой точки земного шара. Его предвидение отражает современное устройство Интернета.

 

Середина 60-х гг. Впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесенной на них магнитной полосой (магнитные карты), обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчетных операций.

 

1968 г. В калифорнийском городке Маунтин-Вью основана корпорация Intel – производитель полупроводниковых запоминающих устройств. Intel  – крупнейший в мире производитель микропроцессоров, оборудования для вычислительной техники и средств телекоммуникаций.

 

1969 г. Группа сотрудников Калифорнийского университета (г. Лос-Анджелес) попыталась соединить свой компьютер с компьютером в Стэндфордском исследовательском институте. Один ученый сидел за компьютером Калифорнийского университета и разговаривал по телефону с ученым из Стэнфорда. Когда соединение было установлено, первый должен был отправить слово “log”, а другой должен был отправить в ответ “in”, в результате должно было образоваться слово “login”. Сидящий в Калифорнийском университете написал “l” и спросил по телефону коллегу в Стэнфорде, получил ли тот букву. Ответ был положительный. Успешно была отправлена и буква “o”. Однако затем, по словам ученых, «все рухнуло».

 

1970 г. Федеральная комиссия США по торговле принимает решение запретить рассылку по почте не затребованных клиентом карт, породившую юридические и финансовые проблемы. С этого времени открывая карту-счет и получая пластиковую карту клиент должен предъявить сотруднику банка документ, подтверждающий личность и поставить в его присутствии собственноручную подпись на соответствующем договоре.

 

1972 г. в США впервые в мире создана централизованная электронная сеть учета банковских чеков. Компьютеры стали основой системы социального обеспечения США. Подсчитано, что из-за несовершенства программного обеспечения (ПО) за период с 1972 по 1995 год компьютеры обсчитали 695 тыс. получателей социальной помощи в общей сложности на 850 млн. долл.

 

  1976 г. В статье двух молодых американских математиков из Стэндфордского университета Уитфилда Диффи  и Мартина Хелмана была наиболее полно сформулирована идея цифровой подписи как законного средства подтверждения подлинности и авторства электронного документа. Изложенные авторами принципы заложили основы электронной аутентификации, электронного заключения сделок и электронных денег.

 

1977 г. Состоялось официальное открытие межбанковской сети передачи финансовых сообщений SWIFT  – Общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций. SWIFT относится к классу систем банковских сообщений, которые занимаются пересылкой и хранением расчетных банковских документов, но не выполняют расчеты по взаимным требованиям и обязательствам участников.

 

Начало 1980-х гг. В США появляются первые системы проведения банковских операций клиентов в закрытых электронных сетях с помощью специального ПО.  Интернет-банкинг появится только в середине 1990-х гг.

 

1981 г. Корпорация IBM официально представила свой первый персональный компьютер – IBM Personal Computer (IBM PC).

 

1 января 1983 г. Сеть ARPANET (США) полностью перешла на протокол передачи информации TCP/IP. Этот день принято считать официальной датой рождения Интернета.

 

1989 г. Тим Бернерс-Ли, работая в Европейском центре физики элементарных частиц (CERN) в Женеве разработал стандарт World Wide Web (WWW) – глобальную гипертекстовую систему. Работа в данном направлении привела к созданию протокола http, ставшего основным транспортным протоколом Интернета. В рождественские каникулы 1990 г. Тим Бернерс-Ли разработал первый браузер для Интернета. Браузер «WWW» стал прародителем всех современных интернет-браузеров.

 

1990 г. Начинается процесс превращения Интернета из сети, ориентированной на нужды военного ведомства и ученых США, в открытую глобальную сеть и часть мировой экономики. До 1990 года коммерческое использование Интернета было запрещено соответствующим регламентом, который определялся Национальным научным фондом США (National Science Foundation, NSF). Однако в 1990 году к поддержанию и использованию Интернета были допущены крупные частные корпорации. В дальнейшем правительство США передало функции административного управления Интернетом, находившиеся в распоряжении федеральных структур, в руки частных лиц.

 

1992 г. Конгресс США одобрил коммерциализацию сети Интернет.

 

1994. Первый официально зарегистрированный факт рассылки спама. Американская юридическая компания Canter and Siegel отправила незатребованную рекламу своих услуг для людей, желающих участвовать в лотерее US Green Card. Вызывая всеобщее возмущение технологии рассылки спама в ряде случаев, к сожалению, являются экономически эффективными. Это обстоятельство затрудняет борьбу с данным явлением.

 
25 октября 1994. На сайте hotwired.com начал демонстрироваться первый баннер.

 

1994 г. Джефф Бизос основал компанию Amazon. 16 июля 1995 г. интернет-магазин Amazon открыл свой веб-сайт. Активная маркетинговая политика (создание технологий персонализации, упрощения процесса покупки и т.д.) позволила предприятию занять лидирующие позиции в данном сегменте рынка, обеспечивая годовой рост оборота на несколько порядков. До настоящего момента Amazon является самым крупным интернет-магазином в мире.

 

1995 г. открылся интернет-аукцион е-Вау, созданный, как некоммерческий проект программистом Пьером Омидьяром. За первые 24 часа на сайт не зашел ни один посетитель.

 

1998 г. Всемирная торговая организация приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинами данные и программные продукты, приобретенные и доставленные с помощью Интернета. Некоторые страны создали собственные специальные программы стимулирования развития интернет-коммерции. Например, в США в отношении продаж через Интернет введен мораторий на изъятие налога с продаж, который при обычной торговле составляет 5-10% от цены товара.

 

1998 г. В США финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным создана компания Confinity, разработавшая систему проведения финансовых трансакций с использованием электронной почты PayPal.

 

1998 г. Выпускниками Стенфордского университета Сергеем Брином и Ларри Пейджем была создана поисковая система Google.

 

2004 г. Начала функционировать социальная сеть Гарвардского университета, получившая название Facebook.  

 

Даже такое краткое изложение  истории электронной коммерции отражает масштаб событий и интенсивное развитие, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. 

 

4.  Категории электронной коммерции.

 

Электронную коммерцию можно разделить  на следующие основные категории:

• B2B Бизнес для Бизнеса (Business-to-Business)

 

• B2C Бизнес для Потребителя (Business-to-Consumer)

 

• B2G Бизнес для Правительства (Business-to-Government)

 

• C2C Потребитель для Потребителя (Consumer-to-Consumer)

 

 
В принципе возможны и другие формы  электронного бизнеса, например

модель потребитель-администрация (Consumer-to-Administration или C2A), между государством и гражданами (Government-to-Citizens или G2C) или между государством и бизнесом (Government-to-Government или G2G).

 

 

B2B Бизнес для Бизнеса (Business-to-business) 

 

 Форма электронной коммерции, которая заключается в проведении компаниями бизнес транзакции с помощью Интернет. Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы. Может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой - существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

 

 

По функциональным возможностям среди сайтов  можно выделить следующие группы:

• Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.  
  
• Электронные биржи. Отличаются большей сложностью по сравнению с каталогами и функционально подобны реальным биржам. Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.  
  
• Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.  
  
• Электронные сообщества. Ведение бизнеса не всегда сводится только к совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров. Например, разного рода исследования, политическое лоббирование или обмен идеями.