История менеджмента

      Сучасний  менеджмент  включає дві невід'ємні  частини:

теорію  керівництва;

практичні  способи  ефективного  управління,   або  мистецтво  управління.  

      Поняття  « менеджмент « міцно  увійшло  в  наше  повсякденне  життя  і стало звичним  для ділового українського життя.  Однак  необхідно враховувати,     що  мова  йде  про нову  філософію,     де  діють інші  системи  цінностей і пріоритетів. 

      У  зв'язку  з  цим  потрібно  детальне  зупинитися  на  значенні  терміну «менеджмент «.  Українське  слово

«управління «  і  англійське  слово «менеджмент  «  вважаються  синонімами,   однак  насправді їх  істинний  зміст вельми  розрізнюється. Вживаючи  термін  «менеджмент «,  мі  слідуємо  сталій  в  міжнародній  практиці  традиції,   згідно  з якою  під ним мається на увазі цілком  певне  коло  явищ  і процесів.  Насправді термін  « управління « не  є задовільним   заступником терміну «менеджмент « тому,   що  в останньому  випадку  мова  йде  лише  про одну  з  форм  управління,    а саме  про управління  соціально - економічними  процесами  за допомогою  і в рамках  підприємницької структури,     акціонерної компанії.    Причому  адекватною  економічною  основою  менеджменту  є  ринковий  тип господарювання,    здійснюваний  на  базі  індустріальної  організації виробництва  або  комерції.  

      Таким  чином,  термін  «менеджмент «  вживається  застосовно  до  управління  господарською  діяльністю,   тоді  як  у  інших цілей   використовуються  інші  терміни.

      У  наших умовах  потрібно  вживати  терміни « організація «,  « управління « і « адміністрування». Проте,    державні,  громадські  і інші  організації також  повинні використати  принципи  і методи  менеджменту,  якщо  хочуть  досягнути  своїх цілей при  мінімумі  витрат.

      З  урахуванням  викладеного  в роботі  термін  « управління « надалі  буде  вживатися,   з  певною  мірою умовності,   в тому   ж значенні,  що  і термін  «менеджмент «.

      Для  того  щоб  визначити  поняття  менеджменту,  важливо  уточнити  деякі вхідні  в нього  положення,   передусім цільовий  зміст.  

2.2. Задачі  і цілі   менеджменту.  

      Задачами  менеджменту  як  науки  є  розробка,   експериментальна  перевірка   і застосування  на  практиці  наукових  підходів,   принципів і методів,   що забезпечують  стійку,   надійну,  перспективну  і ефективну  роботу  колективу  (індивідуума)  шляхом  випуску  конкурентоздатного   товару.

      У  тієї  ж година  кінцевою  метою   менеджменту як  практики  ефективного  управління  є   забезпечення  прибутковості підприємства  шляхом  раціональної  організації виробничого  (торгового)  процесу,   включаючи  управління  виробництвом  (комерцією)  і розвиток  техніко-технологічної бази.

      Виходячи  з  цього  найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва  товарів і   послуг  з  урахуванням  попиту  споживачів  на  основі  ресурсів,  що є.   При  цьому  до  задач менеджменту також  відносяться:

перехід  до  використання  працівників,   що володіють високою  кваліфікацією;

стимулювання  співробітників  організації шляхом  створення  для них відповідних розумів труда  і системи  його  сплати;

 визначення  необхідних  ресурсів  і джерел  їх  забезпечення;

розробка  стратегії розвитку  організації і реалізація;

визначення  конкретних  цілей розвитку  організації;

постійний  пошук  і освоєння  нових  ринків;

вироблення   системи  заходів для досягнення  намічених цілей;

здійснення  контролю  за  ефективністю  діяльності  організації,   за  виконанням  поставлених  задач.  

      Задачі  менеджменту  безперервно  ускладнюються  по  мірі  зростання  масштабів і розвитку  виробництва  і комерції. Віконані  задачі  і досягнуті  намічені  цілі   оцінюються  на  ринку.    

      Розвиток  теорії  управління,   розробка  економіко-математичних  методів дозволили багато які якісні  рішення задач доповнити  або  замінити  точними  кількісними оцінками   або  рішеннями,   а розвиток  коштів  обчислювальної  техніки і комунікацій сприяв  підвищенню  ефективності  управління.  Багато які задачі,     які раніше  не  могли вирішуватися  в реальній  або  допустимій  масштабі  годині  із - за  трудомісткість  розрахунків,     стали  повсякденною  реальністю.    

2.3. Методі  і  моделі  управління.  

      У  сучасному менеджменті існують різні способи  рішення задач:    конкретні методи  рішення задач управління,  моделювання  управлінських процесів,   інформаційне  і технічне  забезпечення   прийняття  рішень  і інш.

      У  Україні теоретична  і прикладна  статистик,  економіко-математичні моделі  рішення   задач,  інженерних  розрахунків і т.п.  розроблені  досить  добрі.  Менш  розвинена   автоматизація процесів  обробки  інформації,     управління  виробництвом,     прийняття  рішень.   

      Однак  ефективність  управління  залежить  не  тільки  від способів  рішення задач,  але  у  величезній  мірі  і від господарського  механізму і системи  державного  регулювання. Тому  багато які моделі  управління  ( стратегічного і оперативного ),   що успішно використовуються  за  рубежем,    не  завжди  можуть  бути  ефективно  застосовані в Україні,   що  пояснюється різною   мірою    зрілості   ринкових  відносин.

      Якщо  розглядати  способи менеджменту з  позицій макроекономіки  управління  організаціями,   то  можна  помітити,   що  передові  методи  управління  найбільш  активне впроваджуються  в рамках  діючого і господарського  механізму,  що змінюється. 

2.3.1. Сучасні проблеми  управління.  

      Сучасний менеджмент,  враховуючи  досягнення  всіх  шкіл  і напрямів,   інтегрує  їх  в процесі управління.

      Сучасний менеджмент  характеризують  наступні  положення: 

відмова  від  пріоритету  класичних  принципів  шкіл менеджменту,    згідно  з якими  успіх підприємства  визначається  передусім раціональною  організацією  виробництва  продукції,     зниженням  витрат,   розвитком  спеціалізації,    тобто  впливом  управління  на  внутрішні чинники   виробництва.    Замість цього  першорядною  стає  проблема  гнучкості і адаптованості до  постійних змін  зовнішньої  середи.    Значення  чинників  зовнішньої  середи  різко підвищується  в зв'язку  з  ускладненням  всієї системи  суспільних  відносин  (  в  тому  числі  політичних,   соціальних,  економічних), що складають  середу менеджменту організації.

використання  в управлінні  теорії  систем,    що полегшує  задачу  розгляду  організації в єдності її  складових  частин,     які нерозривно  пов'язані із  зовнішнім світом.    Головні передумови  успіху  підприємства  знаходяться   у  зовнішній середі,     причому  кордони  з  нею є відкритими,     тобто  підприємство  залежить  в своїй діяльності  від енергії,     інформації   і інших ресурсів,     що поступає  ззовні.    Щоб  функціонувати,     система повинна  пристосовуватися  до  змін  у  зовнішній середі.  

застосування  до  управління  ситуаційного  підходу,   згідно  з яким  функціонування  підприємства  обумовлюється реакціями на  різні  за  своїй  природою  впливи  ззовні.    Центральний  момент  тут -- ситуація,    тобто  конкретний  набір обставин,     які впливають  істотний  чином на  роботу  організації в данії період  годині.    Звідси  витікає визнання  важливості  специфічних  прийомів  виділення  найбільш  значущих  чинників,   впливаючи  на  які,    можна  ефективно  досягати  мети. 

нова  управлінська  парадигма приділяє  величезну  увагу  таким чинникам,    як  лідерство   і стиль керівництва,    кваліфікацію  і  культуру  працюючих,    мотивація поведінки,     взаємовідношення  в колективі і реакція   людей на  зміни.    

      Орієнтація  на  нові  умови  і чинники  розвитку  знайшла  відображення  в принципах менеджменту,    формулювання  яких  показує роль  людини,  що зросла,     його  професіоналізму,     особистих  якостей,     а також  всієї системи  взаємовідносин  людей в організаціях.   Наприклад,    в складі  найважливіших принципів,     якими  рекомендується  користуватися  менеджерам  в останньому  десятиріччі потокового  віку,    нерідко називаються  наступні: 

доброзичливе  відношення  менеджерів  до  всіх  працюючих  в організації;

відповідальність  менеджерів  всіх  рівнів  за  успішну  діяльність  організації; 

комунікації  ( горизонтальні і вертикальні)  як  всередині,  так і за  межами  організації; 

створення  атмосфери  відвертості,   чесності,  довір'я людям;

сприяння  реалізації  їх  талантів  і прагнення  до  постійного  вдосконалення,   як  особистої роботи,  так і роботи  організації.  

      Практичне  втілення  нових  принципів управління  вельми  складне  і вимагає радикального  перегляду  всієї філософії бізнесу,     зміни психології  працюючих  (  в тому  числі   менеджерів  ),    підвищення  їх  кваліфікації  і  зростання  особистого   потенціалу.   

2.3.2. Основні  категорії   теорії  управління.  

      Теорію  управління  прийнято  розглядати  як  комплексну  науку або  науковий  напрям,   що спирається  на  багато які теоретичні  і практичні знання. Це  пояснюється багатогранністю проблеми  управління  і багатооаспектністю  управлінської діяльності,   заснованою  на  свідомому використанні  економічних,   природно - технічних   організаційних,   соціально - психологічних законів і закономірностей,   властивих  об'єкту  управління.  Теорія  управління  очевидно  повинна  бути  орієнтована на  рішення практичних  задач.    

      Елементами  управління  як  загального  вигляду  людської  діяльності  є мета  управління  і спосіб  досягнення  мети,    об'єкт і суб'єкт управління,     взаємодіюча в певному  навколишньому  середовищі.   

      Предметом  розгляду  теорії  управління  є управлінські  (організаційно -  управлінські,  організаційно - економічні)  відносини,   що реалізовуються  як  інформаційні  зв'язки  при  організації виробництва  і управлінні   ім.   

      Процес  управління  включає збір,   переробку   і передачу  інформації  (предмет управлінського  труда),  що використовується  для вироблення   рішень  (продукт управлінського труда). 

      Кошти  труда  в управлінській діяльності  -  методи  і засобу  обробки  і аналізу інформації  і прийняття  на  цій основі  конкретних  рішень.  

      Зміст  управлінського  труда  розкривається в процесі управління,   що складається з  циклічного  повторення  функцій управління  або  конкретних  видів управлінських робіт,   що виконуються  у  всіх  видах виробничої  діяльності:

науково - технічної;

технологічної;

облікової;

фінансової;

і  інш.  

2.3.3. Технологія  управління.  

      Технологія  управління  -- це  прийоми,     способи  і порядок (  послідовність,    регламент )  виконання  процесу  управління  загалом  і складаючих  його  функцій.    У  процесі будь-якої  технології  предмет труда  перетворюється  в продукт труда.  
 

      Підпріємство  кероване,   якщо  вироблення  і прийняття  всіх  управлінських рішень  здійсняться раніше,   ніж закінчаться виникаючі в данії момент  процеси,  що реалізовують  раніше  прийняті  управлінські  рішення.  

      Технологія  управління  повинна  враховувати  година  управлінських циклів  і їх  раціональну взаємодію з  виробничими  циклами і життєвими циклами товарів.   

      Технологія  управління  повинна   відповідати технології  виробництва  і реалізаціям товарів (послуг), забезпечуючи  безперервність  і керованість їх  процесів.   

      Послідовність  виконання  взаємопов'язаних  функцій управління  --  це  суть,    технологія  управлінського  труда. 

2.3.4. Наукові  підходи   до менеджменту.  

      Ефектівність  менеджменту  визначається,  передусім,    обгрунтованістю  підходів  і  методів.  

      Аналіз  теорії  і  практики  управління  різними  об'єктами  дозволяє   встановити  необхідність  застосування  до менеджменту 13  наукових  підходів  (таблиця  1): 

Таблиця  1.