История менеджмента

Перший етап процесу контролю - це установка стандартів, тобто конкретних,  цілей, що піддаються вимірюванню,   що мають тимчасові кордони. Для управління необхідні стандарти в формі показників результативності об'єкта управління для всіх його ключових областей, які визначаються при плануванні.

На іншому етапі  порівняння показників функціонування із заданими стандартами визначається масштаб допустимих відхилень. Відповідно до принципу виключення, тільки істотні відхилення від заданих стандартів повинні спричиняти спрацювання системи контролю, інакше вона стані неекономічною і нестійкою.

Наступний етап - вимірювання результатів - є звичайно самим важким і любим. Порівнюючи виміряні результати із заданими стандартами, менеджер отримує можливість визначити,  які дії необхідно робити.

Такими діями  можуть бути зміни деяких внутрішніх змінних системи,  зміна стандартів або невтручання в роботу системи. 

Поведінчеські аспекти контролю.

Люди є невід'ємним елементом контролю, як, проте, і всіх інших стадій управління. Тому при розробці процедури контролю менеджер повинен брати до уваги поведінку людей.

Звичайно, то обставина, що контроль надає сильний і безпосередній вплив на поведінку, не повинна спричиняти ніякого здивування. Менеджери часто навмисно роблять процес контролю  видимим, щоб надати вплив на поведінку співробітників і примусити їх направити свої зусилля на досягнення цілей організації.

На шкода, хоч більшість менеджерів добрі знають про ті, що процес контролю може бути використаний для надання позитивного впливу на поведінку співробітників,  деякі забувають про можливості контролю викликати ненавмисні зриви в поведінці людей. Ці негативні явища часто є побічними результатами наглядності дії системи контролю.

Контроль часто  впливає сильний чином на поведінку системи. Невдало спроектовані системи контролю можуть зробити поведінку працівників орієнтованими на них, тобто люди будуть прагнути до задоволення вимог контролю, а не до досягнення поставлених цілей. Такі впливи можуть також привести до видачі невірної інформації.

Проблем, виникаючих внаслідок впливу системи контролю, можна уникнути,  задаючи осмислені прийнятні стандарти контролю, встановлюючи двосторонній зв'язок,  задаючи напружені,  але досяжні стандарти контролю, уникаючи зайвого контролю, а також винагороджуючи за досягнення заданих стандартів контролю. 

Характеристики  ефективного контролю.

Поведінка людей, природно, не єдиний чинник,  що визначає ефективність контролю. Для того щоб контроль міг виконати свою істинну задачу, тобто забезпечити досягнення цілей організації,  він повинен володіти декількома важливими властивостями.

Контроль є ефективним,  якщо він має стратегічний характер, націлений на досягнення конкретних результатів,  своєчасний, гнучкий, простий і економічний.

Коли організації  здійснюють свій бізнес на зарубіжних ринках,  функція контролю придбаває додаткову міру складності.

Контроль на міжнародному масштабі є особливо важкою справою через велике число різних областей діяльності і комунікаційні бар'єри. Результатівність контролю можна поліпшити,  якщо періодично провести зустрічі відповідальних керівників в штаб-квартирі організації і за кордоном. Особливо важливо не покладати на іноземних керівниках відповідальність за розв'язання тихий проблем, які від них не залежать. 
 
 
 
 
 

Висновок.  

      Ефективне  становлення  ринкових  відносин  в Україні багато  в чому  визначається  формуванням  сучасних  управлінських відносин,     підвищенням керованості економіки.   Саме  менеджмент,    управління  забезпечує  зв'язаність,     інтеграцію  економічних процесів  в організації.     

      Менеджмент  --  найважливіше  поняття  в ринковій  економіці.    Його  вивчають  економісти,     підприємці,    фінансисти,    банкіри  і  всі,     хто  стосується  бізнесу.   

      « Управляті  --  означати  вести  підприємство  до  його  мети,    витягуючи  максимум  можливості  з  існуючих ресурсів».    Фахівцям  нового  годині  необхідні глибокі знання  по  менеджменту,    а для цього  треба  чітко представляти  суть  і поняття  менеджменту.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                 Література.

1. Балабанов   И.Т.  «Основі  фінансового   менеджменту», М., - 1995, (с.284). 

2. Веснін  В.Р.  «Основі  менеджменту»,  М., - 1997, (с.412). 

3. Галькевич   Р.С.  Набоков  В.И. «Основі   менеджменту», М., - 1998, (с.467).   

4. Герчикова И.Н.  «Менеджмент: підручник для вузів», - М., ЮНІТІ  "Банки і біржі", 1994, (с.375). 

5. Кабанов  А.Я.  «Управління  персоналом  організації», - М., 1997, (с.435). 

6. Кохно П.А.,  Мікрюков В.А.,  Коморов С.Е. «Менеджмент», -

М., Фінанси і статистика, 1993, (с.411). 

7. Ленд  П.Е.  «Менеджмент - мистецтво  управляти», М., - 1995, (с.284).   

8. Любінова Н.Г.  «Менеджмент - шлях до успіху», -  М., Агропроміздат, 1992, (с.189). 

9. Майкл Меськон і інш.,  «Основи менеджменту», - М., 1995, (с.243). 

10. Максимцов   М.М.  Ігнатьєва  А.В. «Менеджмент», М., - 1998, (с.389).   

11. Панасюк  А.Ю.  «Управлінське  спілкування», - М.,    1990, (с.222).   

12. Паркинсон,  З. Нортког, Рустомжі М.К. «Мистецтво управління»,  - Леніздат, 1992, (с.428). 

13. Розенберг   Д.М.  «Бізнес,  менеджмент», М., -    1997, (с.400). 
 
 

14. Телор Фредерік Уїнслоу,    «Менеджмент», - М., 1992, (с.175). 

15. Уткин  Є.А.  «Управління  фірмою», - М.,  1996, (с.312).   

16. Фатхутдінов   Р.А.  «Система  менеджменту», - М.,    1996, (с.274).   

17. Ховард  До., Коротков  Є. «Принципи  менеджменту», - М., 1996, (с.377).   

18. Хойер В.  «Як робити бізнес в Європі», - М., Видавництво

"Прогрес", 1990, (с.513). 

19. «Сучасний менеджмент:  принципи і правила», Дайджест, Н.  Новгород, ІКЧП, 1992, (с.51).