Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2011 в 21:49, реферат
Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений банка. В современном практике мозговым центром, организующим маркетинг, как правило, является коммерческий отдел. Он занимается непосредственно изучением рынка, сбором необходимой информации, ее анализом, разработкой стратегии освоения рынка.
Введение 3
Специфика банковского маркетинга 4
Изучение рынка банковских услуг 7
Банковский маркетинг по видам операций 9
Управление активами банка 10
Стратегия банка. 11
Контроль в системе маркетинга 13
Заключение 15
Список использованной литературы 16