Информационная логистика

     Логистическая система организации управления устанавливает такой порядок, при котором информация и складывающиеся на ее основе информационные потоки между отдельными организационными единицами имеют характер информационного опережения. Целевой характер опережающей информации позволяет проводить в рамках управления объективный систематический анализ ситуаций и принимать необходимые решения. Сами объекты и предметы управления, находясь в процессе функционирования в целевой, информационной и организационной взаимосвязи, образуют единую логистическую систему управления процессами.

     В настоящее время, в зависимости от характера отношений между объектами, структурами управления, а также их признаков сложились следующие основные  виды иерархических организационных структур:  линейные, линейно-функциональные и матричные.

     Информационно-технические базы логистических систем, вписываясь в принятую организационную структуру управления, вносят существенные коррективы во взаимосвязь структур управления, в их субординацию и делают  их более восприимчивыми к реальным процедурам принятия решений. Иными словами, это позволяет, прежде всего наилучшим образом использовать физические и интеллектуальные возможности самого  человека, характер разделения труда в сферах управления,  количество уровней управления и состав входящих в них подразделений, а также определять  необходимые требования к ним с целью эффективного управления материальными и денежными потоками.

     Синтез информационно-технических баз, построенных на  логистических основах, и организационных структур управления в целом позволяет обеспечить:

     1 )  более эффективную организацию планирования и управления материальными и денежными потоками и четкое  распределение  задач  и функции управления, прав и ответственности между структурными звеньями, объектами и предметами,

     2)  наилучшее  сочетание человеческих  и машинных звеньев в системах управления, повысить оперативность подготовки  и принятия решении, надежность и достоверность отображения фактического состояния процессов во всех звеньях материальных и денежных потоков,

     3 ) выработку оптимальных управленческих решений и экономичность их выполнения.

     С целью достижения устойчивости синтеза структур  управления и  информационно-технических баз логистических систем управления необходимо четко определять конкретный состав и характер задач планирования и управления материальными и денежными потоками, распределяя их по уровням иерархической системы и структурным элементам.

     Информационно-техническая база логистических систем управления, органично вписываясь в структуру управления конкретных  подразделений управления, а также взаимодействию при согласовании и оценке конечных показателей.

     Таким  образом, логистика информационного процесса, вписываясь в организационную структуру управления, придает ей  определенную жесткость  и  рациональность, вырабатывает у конкретных специалистов управления навыки высокого профессионализма принятия решений.

     Одним  из  наиболее сложных вопросов в обеспечении эффективности управления традиционно считался вопрос взаимосвязей между подразделениями в самой организационной структуре управления материальными и денежными потоками. В этой связи  использование  логистических подходов при построении организационных структур позволяет равномерно распределять задачи по структурным подразделениям и уровням управления,  требующие решения. При этом, формирование вертикальных и горизонтальных взаимосвязей должно происходить не на привычной  иерархической  либо  функциональной основе, а на основе разработки специальных экономико-организационных моделей решения управленческих  задач, позволяющих централизовать (либо децентрализовать) управленческие  связи при решении конкретной задачи и повысить ответственность конкретных подразделений и специалистов за конечные результаты решения задач при управлении материальными и денежными потоками. Иерархия использования логистической информационной системы:

     1) Уровень специалистов, пользующихся системой для принятия решений

     1 - опережающий уровень

     2 - контролирующий уровень

     3 - руководство среднего уровня

     4 - руководство высшего уровня

     2)Диапазон использования информации

     5 - обработка оперативных данных (сделки, ответы на вопросы)

     6 - информация для оперативного планирования и контроля

     7 - управляемая информация для тактического  планирования  и принятия решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Элементы и функции  ЛИС. 

     Логистическая информационная система выполняет ряд специфических функций:

     1) планирование

     2) координирование

     3) обслуживание

     4) управление

     В основании функциональной пирамиды логистической информационной системы лежит система операций между звеньями логистической системы, определяющая взаимоотношения между функциональными подразделениями фирмы (в плане реализации логистических функций), логистическими посредниками и потребителями продукции фирмы. На уровне анализа логистические региональные или административные менеджеры фирмы в основном используют информацию в тактических целях для маркетинга, прогнозирования финансовых и операционных производственных показателей. Наконец, на верхнем стратегическом уровне логистика определяет стратегию менеджмента и связана со стратегическим корпоративным планированием и миссией фирмы.

     Характеристики системных уровней функциональной структуры логистической информационной системы связаны с достижением определенных стратегических и тактических целей фирмы и конкурентных преимуществ.

     Организационная структура логистической информационной системы может быть укрупненно сформирована из четырех подсистем: управления процедурами заказов, научных исследований и связи, поддержки логистических решений и генерирования выходных форм и отчетов. Эти взаимосвязанные подсистемы осуществляют информационно-компьютерную поддержку всех функций логистического менеджмента и связь с микро- и макрологистической внешней средой.

     В организационной структуре логистической информационной системы в качестве одной из основных подсистем выделена подсистема управления процедурами заказов, что обусловлено непосредственным контактом этой подсистемы с потребителями в процессах обработки и выполнения заказов. Большое значение здесь имеет использование концепции "электронного обмена данными" и основанных на ней стандартов.

     Подсистема научных исследований и связи отражает влияние внешней и внутренней среды фирмы на процесс логистического менеджмента и осуществляет взаимодействие между звеньями логистической системы и функциями управления за счет:

     • интеграции логистического планирования с корпоративным планированием;

     • взаимодействия логистического менеджмента  с другими корпоративными функциями;

     • стратегических установок для организационной  структуры логистической системы  и персонала;

     • интеграции информационных технологий;

     • подготовки или покупки технологических  решений и использования посредников;

     • адаптации к условиям фирмы форм логистических цепей, каналов и сетей, а также функций управления;

     • акцентирования на производительности и качестве услуг в логистике.

     Рассматриваемая подсистема играет важную роль в отражении изменений и требований как внешней, так и внутренней среды фирмы. Логистический менеджер может использовать эту подсистему для сканирования микро- и макросреды фирмы четырьмя способами:

     1) косвенным рассмотрением на основе общего анализа получаемой информации, когда нет определенной заданной цели;

     2) прямым рассмотрением, когда информация о внешней и внутренней среде фирмы активно анализируется с заранее сформулированной целью;

     3) неформальным исследованием относительно ограниченных и неструктурированных данных;

     4) формальным исследованием с использованием заранее составленного плана, процедур и методов обработки и анализа получаемой информации.

     Для оптимизации результатов оценивания влияния внешней и внутренней среды фирмы на поведение логистической системы логистический менеджер должен использовать ключевые информационные источники подсистемы в процессе мониторинга. Здесь необходимо учитывать два аспекта. Во-первых, использование информации персоналом фирмы для оценки эффективности своих логистических решений. Например, бухгалтерская информация или сведения о ценах на готовую продукцию конкурентов могут дать исчерпывающий ответ об эффективности менеджмента; информация о размерах грузовых отправок может быть использована транспортными подразделениями фирмы и т. д. Во-вторых, логистические партнеры фирмы, такие, как поставщики материальных ресурсов, торговые посредники, перевозчики и потребители готовой продукции также могут использовать информацию подсистемы для улучшения координации и снижения собственных затрат. Важное место в рассматриваемой подсистеме принадлежит прогнозированию, в частности, таким его аспектам, как сбор исходной информации, оценка точности, достоверности, использование наиболее эффективных методов прогнозирования.

     Третьим компонентом логистической информационной системы является подсистема поддержки логистических решений, которая представляет собой интерактивную компьютерную информационную систему, включающую базы данных и аналитические модели, реализующие, как правило, оптимизационные задачи, возникающие в процессе логистического менеджмента. Подсистема формирует, обновляет и поддерживает различно структурированные, централизованные и распределенные базы данных для четырех основных типов файлов:

     • базисных файлов, содержащих внешнюю  и внутреннюю информацию, необходимую для принятия логистических решений;

     ° критических факторов,определяющих главные действия, цели и ограничения  при принятии решений;

     • политики/параметров, содержащих основные логистические операционные процедуры  для ключевых областей;

     • файлов решений, хранящих информацию о предыдущих (периодических) решениях для различных логистических функций.

     В данной подсистеме используется большое число экономико-математических моделей и методов (в частности, прогнозирования для поддержки решений, принимаемых логистическим менеджментом). Все эти модели и методы можно разделить на классы: оптимизационные, эвристические и имитационные. Оптимизационные модели принятия решений основаны на методах операционного исчисления: программирования (линейного, нелинейного, динамического, стохастического, целочисленного), математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ, теория случайных процессов, теория идентификации, теория статистических моделей принятия решений и т. п.), вариационного исчисления, оптимального управления, теории массового обслуживания, графов, расписаний и т. д. В частности, для различных логистических функций можно указать следующие задачи:

     • оптимальная диспетчеризация в  производстве, транспортировке, грузопереработке;

     • оптимальное размещение объектов в производстве, распределении, складировании;

     • построение оптимальных логистических  цепей, каналов, сетей;

     • построение оптимальной организационной  структуры логистической системы;

     • оптимальная маршрутизация;

     • определение оптимальной длительности составляющих логистических циклов;