Сущность и перспективы розничной торговли в сети Интернет

Профессионализм

Успех нашей продукции сложно представить, без профессиональной работы дизайнеров, создающих новые эскизы, для будущих игрушек. Нестандартный подход, учет предпочтений разных категорий заказчиков, безупречное чутье в мире моды и стиля, утонченный вкус делают наши игрушки востребованным и оригинальным подарком, неспособным оставить равнодушным даже тех, кто давно вышел из детского возраста.

Развитие

В ближайшие планы нашего интернет магазина входит сразу несколько задач: помимо дальнейшего расширения ассортимента и повышения уровня обслуживания, специалисты работают над расширением географии поставок материалов, предлагая взаимовыгодное сотрудничество оптовым региональным представителям. Размещение контактной информации компаний – партнеров на сайте интернет магазина обеспечит им приток клиентов, а мы, в свою очередь, организуем поставки заказанных подарков, в минимальные сроки. Для каждого из дилеров будет подобрана оптимальная форма сотрудничества, полностью учитывающая его деловые и финансовые интересы.

В настоящее время в каталоге мягких игрушек сайта представлено порядка 200 видов.

Структура интернет-магазина такова:

1) Информационный сервис (web-ресурс).

2) Торгующая организация со службой  доставки.

3) Предприятия - производители мягких  игрушек.

Все участники этого проекта связаны договорными отношениями, и работают в рамках проекта как единая цепочка.

 

 

2.2. Организация торговли  на Мягкийподарок. рф

 

 

 На складе магазина постоянно присутствуют только наиболее ходовые позиции, игрушки, пользующиеся более-менее постоянным спросом. Остальные же товары поступают на склад на следующий день после заявки покупателя.

Для того, чтобы сделать заказ на Мягкийподарок.рф можно воспользоваться формой заказа непосредственно на сайте или позвонить операторам по многоканальному телефону.

Доставка товаров, заказанных на Мягкийподарок.рф осуществляется без предоплаты, по всей территории России. Доставка товаров на сумму более 15000 рублей по Москве, в пределах МКАД, осуществляется бесплатно.Стоимость доставки по Москве товаров на сумму менее 15000 рублей составляет 150 рублей.

Возможны следующие формы оплаты товаров от Мягкийподарок.рф:

- наличными

- банковской карточкой

- посредством перевода на счет  в Сбербанке России

Система скидок

Скидка относительно цены товара, указанной в каталоге Мягкийподарок.рф, предоставляется в следующих случаях:

1. Если Вы покупаете от 3 игрушек (скидка 20%)

2. Если вы пользуетесь дисконтной  картой «Мягкийподарок.рф» (скидка  до 5%)

Так же магазин делает специальные скидки для оптовых покупателей. Например, при покупке 10 и более игрушек от 3000 тысяч рублей за каждую, будет предоставлена скидка в размере 30% вкупе с бесплатной доставкой.

Но и на этом не ограничивается магазин, приведенный мной в качестве примера в практической части моей курсовой работы.

В праздничные дни, дни рождения, даты регистрации брака, действует специальная скидка 15% на любую игрушку.

 

2.3. Характеристики Интернет- магазина Мягкийподарок.рф

 

Характеристика	Мягкийподарок.рф (г. Москва, просп. Свободный, 33а)
Скорость загрузки сайта	Быстрая
Удобство интерфейса	Удобный
Возможность оплаты	Банковские карты, оплата наличными
Доставка	Самовывоз, доставка с курьером по всей России
Цена	Средняя цена за игрушку 100 см=3000 рублей
On-line поддержка	На сайте указан  телефон, по которому можно связаться  с менеджером
Удобство каталога	Каталог удобный, с красивыми фотографиями
Гарантия производителя	Есть
Скидки для оптовых покупателей	Скидка 30% на заказ, если он превышает 10 наименований на общую сумму от 30 тысяч рублей
Ассортимент	Мягкие игрушки размером от 100 см
Скидки для розничных покупателей	Существуют  скидки от 5 до 30%
Отзывы в интернете	Отзывов мало, но те, что есть -положительные

 

 

Исходя из представленной таблицы характеристик, можно сделать весьма положительный вывод. Магазин функционирует. И функционирует успешно.

Однако существуют и недоработки. Например, телефон, указанный на сайте для связи с менеджером- не всегда функционирует. Для этого нужно было предусмотреть обратную связь, чтобы клиент мог оставить свой номер телефона, по которому менеджер связался бы с ним в самые кратчайшие сроки.

Касательно отзывов тоже существует некая недоработка. Чтобы интернет- магазин всегда «держался на плаву», в интернете должно быть достаточно большое количество отзывов. В нашем случае они есть, но в минимальном количестве.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Использование в торговле новейших информационных технологий, прежде всего, Интернета, становится в настоящее время главным фактором, обеспечивающим существенное сокращение расходов на проведение торговых операций. Открыть интернет-магазин в разы дешевле, нежели, реальный супермаркет. Более того, как и площадь под оффлайновый магазин, интернет-магазины сейчас сдаются в аренду, стоимость аренды от 250 рублей в месяц без ограничений по метражу :) 

Содержание интернет-магазина обходится их владельцам сравнительно недорого. Не нужно арендовать торговые площади, обеспечивать презентабельный вид витрин, тратиться на клининговые услуги обеспечивать охрану и безопасность, нанимать продавцов и обучать их. Клиенту не нужно ездить по нескольким магазинам в поисках нужного товара по выгодной цене. Со всей информацией он может ознакомиться на сайте, не выходя из дома. Интернет-магазины способны принимать заказы 24 часа в сутки без обеда и выходных в удобное для клиента время.

Каковы же перспективы развития электронной торговли:

1. Прежде всего, динамичное развитие  электронной коммерции неотделимо  от развития коммуникационных  сетей в целом. Улучшение каналов  передачи данных, как внутри страны, так и за рубежом, приведёт  к повышению скорости соединения, а следовательно, к увеличению  количества интернет-пользователей  и росту числа посетителей  русских интернет-магазинов..

2. Дальнейшее развитие платёжных систем благотворно скажется на развитии электронной коммерции в целом.

3.Защита сетевых информационных  ресурсов и транзакций.

Процесс развития электронной торговли во всём мире идёт огромными темпами и можно сказать, что он необратим. Россия постепенно перестаёт быть аутсайдером в этом процессе.

Что касается магазина, рассматриваемого в качестве примера, то компания Мягкийподарок.рф занимает довольно прочную позицию на рынке интернет-торговли мягкими игрушками. Тем не менее, Рунет растет, покупатель меняется, и почивать на лаврах не стоит даже лидерам .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие / под ред. проф. С.В. Пирогова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010.
2. Электронная коммерция: учеб. пособие / под общ. ред. Л.А. Брагина. – М.: Экономистъ, 2009.
3. Бабаев А. Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов: книга-Спб.:2013
4. Интернет ресурс: Преимущества интернет- магазина. Режим доступа: http://inetshopper.ru/useful/online-store-benefits.html
5. Интернет ресурс: Веб- витрина. Режим доступа: 

http://www.ecomrus.ru/internet-vitriny-veb-vitriny.html

6. Интернет ресурс: Организация интернет- магазина. Режим доступа: http://pravoved.ru/question/22270/
7. Интернет ресурс: Интернет- магазин Мягкийподарок.рф. Режим доступа: www.мягкийподарок.рф