Проектирование тура «Москва – Берлин – Амстердам – Париж – Москва» с использованием фронт – офисного программного обеспечивания туропе

1) выбрать стандартный или сформировать индивидуальный маршрут;

2) определить дату поездки;

3) знать анкетные данные туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство);

4) определить покупателя (туристское агентство или физическое лицо);

5) осуществить бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и указание цены каждой услуги;

6) оформить скидки, комиссии и доплаты и сформировать суммарную стоимость тура.

         Контроль оплаты туров осуществляется  ежедневно по каждой заявке, партнеру  и в целом по туру (заезду). Кроме  того, программа дает возможность  изменения статуса заявки, в том  числе ее отмены и наложения  штрафных санкций, восстановления  отмененной заявки.

В системе реализована  многовалютность при формировании цены тура и при оплате; предусмотрены формирование комиссий и скидок для партнера, тура, сезона, социального статуса туриста; а также выдача более 100 стандартных отчетов, в том числе списков групп туристов, ваучеров, турпутевок, страховых полисов, анкет в посольства и т.п.; имеется возможность создания отчетов произвольной формы с помощью режима настройки печатных форм; проведения статистического анализа и оценки эффективности рекламной деятельности турфирмы, а также хранения индивидуальных настроек для каждого пользователя (профилей).

         Программный комплекс может работать  в сетевом режиме, причем каждому  пользователю могут быть назначены  специальные права доступа к  данным и функциональным режимам.  Администратор может ограничить  для пользователя отдельные прикладные  возможности или назначить ему  специальные права для пунктов  меню и элементов форм. Кроме  того, возможно ведение протокола,  в котором отмечаются все действия  с указанием даты и времени  операции, а также фиксируются  измененные и удаленные данные; реализована возможность обмена  почтовыми сообщениями между  операторами в сети.

        Система  имеет дружественный двуязычный  интерфейс (русский/английский). Все  основные действия в программе  реализованы при помощи «Мастеров»  — специальных программ, которые  при выполнении конкретных операций  ведут пользователя в пошаговом  режиме от начала до конечного  результата.

         В системе реализован модуль  удаленного бронирования заявок  через Интернет, который предусматривает  возможность бронирования заявки  на Web-странице, формирование отчета о забронированных заявках для агента, анализ и проведение полученных заявок в системе. Использование агентами ресурсов туроператора через глобальную сеть Интернет (удаленное оформление заявки) позволяет ускорить процесс взаимодействия турагент — туроператор.

           В системе существует возможность  организации единого информационного  пространства туроператора и  принимающей стороны, которая  обеспечивает выполнение следующих  функций:

▪ прием и оформление заявок туроператоров с автоматическим подтверждением заявки;

▪ формирование счетов туроператорам для оплаты заявок, контроль счетов гостиниц;

▪ планирование и контроль трансферов;

▪ планирование и продажа экскурсий и т.д.

           Программу «Само-Тур» используют  следующие турфирмы: «Пак-Тур», «Пак-Трэвел»,  «Роза ветров», «Спектр-Тур», «Люкс-Тур», «Тройка», «Детур», «МосТрэвел», «Он Трэвел», «ГЕО Туризм», «Пеликан Райзен» и многие другие.

 

1.3 Технология создания  тура с использованием программного  обеспечения «Само-Тур».

1. Для того, чтобы спроектировать тур в программе Само-Тур, необходимо заполнить пункты: Справочники - Классификаторы- География, добавить необходимую страну, регионы, телефонные коды, города, разницу во времени.

2. Далее заполняем Справочники - Партнеры. Добавляем: Страховую компанию, Туроператора, Авиаперевозчика.

3. Необходимо заполнить  пункты: Справочники - Классификаторы- Транспорт, добавить указать вид транспорта, тип транспортного средства, количество мест.

4. Следующим шагом заполняем «Мастер описания гостиниц».

1. «Шаг – Что?» Вводим  месторасположение гостиницы.

2. «Шаг- Описание». Выбираем подходящее описание отеля и его инфраструктуру  (Городская гостиница, Зеленая территория, ресторан, Бар ).

3. «Подробно». Подробные  сведения об отеле.

4. «Шаг - Атрибуты». Вводим  точный адрес гостиницы, телефон,  факс, электронный адрес, домашнюю  страницу.

5. «Шаг - Номера». На этом  этапе выбираем тип номера, а  также указывают, что находится  в номере.

5.  Далее мы заполняем  «Мастер описания рейса», вводим  новый рейс,  выбираем транспорт,  отправление из…, прибытие в…, выбираем транспортную компанию, указываем направление (Прямой рейс, Обратный рейс).

6.  Следующим шагом  заполняем - Справочник Дополнительные  услуги.

7. Заполняем «Ввод страховки» - указываем общие сведения (Название, зона страхования), тип страховки (медицинская, от не вылета), прочие параметры (страна, партнер, количество дней, цена страховки, валюта).

8. Переходим непосредственно  к формированию самого тура  при помощи «Мастера описания  тура». 

1«Шаг - Что?» Начинаем  формировать новый тур, выбираем  тип тура (экскурсионный/пляжный  отдых), партнера. Заполняем описание  тура: вводим название, город вылета, основная страна пребывания, количество  ночей. 

9. 2.«Шаг - Маршрут». Здесь  добавляем города посещения, количество  проведенных дней в каждом  городе.

10. 3.«Шаг - Услуги». Необходимо  указать дополнительные услуги, которые будут предоставляться  в каждом посещаемом городе.

11.4. «Шаг - Готово» В данном  пункте мы видим готовый тур.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ТУРА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «САМО-ТУР».

2.1 Заполнение необходимых классификаторов и справочников.

1. Для того чтобы спроектировать тур в программе Само-Тур необходимо заполнить  пункты: Справочники- Классификаторы- География,  добавить необходимые страны (Франция, Германия ), регионы, телефонные коды, города (Берлин, Амстердам, Париж), разницу во времен. (См. рис 3)

Рисунок 3.  Окно Классификатор: География.

2. Далее заполняем Справочники- Партнеры. Добавляем: Страховую компанию (Peco-страхование), Туроператора (CoralTravel),  Авиаперевозчика ( TransAero) (См. рис. 4)

 
Рисунок 4. Окно Справочник: Партнеры

3. Необходимо заполнить  пункты: Справочники- Классификаторы- Транспорт,  добавить указать вид транспорта, тип транспортного средства, количество мест. (См.рис.5)

Рисунок 5. Окно Классификаторы. Транспорт.

4. Следующим шагом заполняем «Мастер описания гостиниц».

1. «Шаг–Что?»Вводим месторасположение гостиницы (выбираем необходимый город –Берлин, Амстердам, Париж),вводим категорию гостиницы ( необходимое количество звезд), выбираем партнера,  заполняем поле – «Название гостиницы» (HolidayInnExpressBerlinCentre3*). (См. рис. 6 )

Рисунок 6. Окно мастера описания гостиниц.

2. «Шаг- Описание». Выбираем подходящее описание отеля и его инфраструктуру  (Городская гостиница, Зеленая территория, ресторан, Бар ). (См. рис.7)

Рисунок 7. Окно мастера описания гостиниц (Описание).

5. 3 «Шаг- Подробно».  Заполняем подробные сведенья об отеле: Расположение (городская гостиница),  Расчетный час (заезд- 14:00, выезд- 12:00) , Расстояние (от аэропорта, центра, моря). (См. рис. 8)

Рисунок 8. Окно мастера описания гостиниц (Подробно).

 

 

6. 4 «Шаг- Атрибуты». Вводим точный адрес гостиницы, телефон, факс, электронный адрес, домашнюю страницу. (См. рис. 9)

Рисунок 9. Окно мастера описания гостиниц (Атрибуты).

7. 5 Шаг- Номера. На этом этапе выбираем тип номера, а также указывают, что находится в номере (Телефон, телевизор, холодильник, бар, ванна…) (См. рис. 10 )

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 10. Окно мастера описания гостиниц (Номера).

 

8. Далее мы заполняем «Мастер описания рейса», вводим новый рейс,  выбираем транспорт (Boeing 757),  отправление из…(Москва),  прибытие в… (Ля-Рошель),  выбираем транспортную компанию (ТрансАэро),  указываем направление (Прямой рейс, Обратный рейс). (См.рис.11)

Рисунок 11. Окно мастера описания рейса.

9. Следующим шагом заполняем- Справочник Дополнительные услуги. Добавляем новые дополнительные, представленные в таблице 1.(См. рис 12 )

Табл. 1. Дополнительные услуги.

Трансфер : аэропорт (Берлин)- отель -отель- аэропорт (Париж)	15 евро
Обзорная экскурсия по Берлину	10 евро
Экскурсия Музейный остров	10 евро
Экскурсия в Красную ратушу, Николайфиртель	35 евро
Бранденбургские ворота	50 евро
Обзорная экскурсия по Амстердаму	15 евро
Тайны района красных фонарей  Амстердама.	35 евро
Музей Ван Гога	20 евро
Экскурсия Государственный  музей Амстердама	25 евро
Амстердам глазами Рембрандта	25 евро
Прогулка вдоль каналов  Амстердама	20 евро
Обзорная экскурсия по Парижу	10 евро
Версаль	15 евро
Лувр	40 евро
Во ле Виконт	20 евро
Замки Луары	10 евро
Мон Сель Мишель	15 евро
Парк астерикс	10 евро
Руан	15 евро
Медицинская страховка	15 евро

 

Рисунок 12. Окно дополнительные услуги.

10. Заполняем Ввод страховки- указываем общие сведенья (Название, зона страхования), тип страховки (медицинская, от не вылета ), прочие параметры (страна, партнер, количество дней, цена страховки, валюта).(См.рис. 13)

 

 

Рисунок 13. Окно ввода страховки.

 

11. Переходим непосредственно к формированию самого тура при помощи «Мастера описания тура». 1«Шаг- Что?» Начинаем формировать новый тур, выбираем тип тура (экскурсионный/пляжный отдых),  партнера. Заполняем описание тура: вводим название- Очарование Европы, город вылета(Москва), основная страна пребывания, количество ночей. (См. рис. 14 )

 

 

 

 

 

 

Рисунок 14 . Окно мастера  описания тура.

12. «Шаг- Маршрут» Здесь добавляем города посещения, количество проведенных дней в каждом городе. (См. рис. 15)

 

 

 

 

Рисунок 15. Окно мастера описания тура (Маршрут).

13. 3 Шаг- Услуги. Необходимо указать дополнительные услуги, которые будут предоставляться в каждом посещаемом городе. (Трансфер, экскурсии). (См. рис. 16)

Рисунок 16. Окно мастера описания  тура (Услуги).

14. 4«Шаг- Готово» В данном пункте мы видим готовый тур. (См. рис. 17)

 

 

Рисунок 17. Окно мастера описания тура (Готово).

«Европа для тебя»

Москва- Берлин – Амстердам -Париж – Москва

(7 дней, без ночных переездов  в автобусе)

АВИАПЕРЕЛЕТ ДО БЕРЛИНА (265 евро)

Месяц	Даты выездов:	Месяц	Даты выездов:
Октябрь	29	Май	26
Декабрь	27НГ	Июнь	16*
Апрель	28*	Июль	7*/18*

* – сезонная доплата 15 у.е.

Протяженность маршрута около 1500 км

1 ДЕНЬ: МОСКВА-БЕРЛИН

>Вылет из Шереметьево  F в 5:40 рейсом TP 594 (Боинг 757) а/к  – TransAero. Авиаперелет до Берлина – 265 евро. Приблизительное время прибытия в аэропорт FlughafenBerlin-Tegel – 8:30. Трансфер аэропорт – отель. Размещение в отеле HolidayInnExpressBerlinCentre 3* ( расчетное время заселение в отель по международным стандартам  – 14:00). Свободное время. Ночь в отеле.