Отечественный опыт работы с автоматизированными системами учета в ресторанном бизнесе
Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2012 в 01:41, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы - рассмотреть процесс автоматизации управления рестораном.
Задачи:
- изучить общие характеристики ресторанного бизнеса и автоматизированного управления пищевым комплексом;
- рассмотреть особенности автоматизированного управления рестораном на примере нескольких программ.
Оглавление
Введение……………………………………………………………3-4
Глава I: История и особенности автоматизации ресторанного бизнеса в России………………………………………………......5-7
1.1. Необходимый набор оборудования для ресторана…………….8-9
1.2 Разница автоматизации баров, кафе и ресторанов………….….10-11
1.3. Особенности автоматизации сетевых ресторанов……………..12-13
1.4.Параметры выбора системы автоматизации………………........14-15
ГлаваII: Автоматизированные системы учета в ресторанном бизнесе…………………………………………………………….16
2.1. Необходимые функции системы учета……………………..16-17
2.2.Наиболее популярные автоматизированные системы учета в ресторанном бизнесе…………………………………………...…18-36
Заключение………………………………………………..……...37-38
Список литературы……………………………………………...39
Файлы: 1 файл
Владимирский Институт Туризма и Гостеприимства.docx
— 65.82 Кб (Скачать)1С-Рарус: Общепит, редакция 8. Конфигурация для 1С:Бухгалтерия 8
- 1С:Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит, редакция 8. Базовая версия
- 1С:Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит, редакция
- "1С-Рарус: Общепит, редакция 8", дополнительная лицензия на 1 рабочее место
- 1С-Рарус: Общепит, редакция 8", дополнительная лицензия на 3 рабочих места
- 1С-Рарус: Общепит, редакция 8", дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
- "1С-Рарус: Общепит, редакция 8", дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
- 1С-Рарус: Общепит, редакция 8, лицензия на технологическую поддержку (6 месяцев)
- 1С-Рарус: Общепит, редакция 8, лицензия на технологическую поддержку (12 месяцев)
1С-Рарус:Общепит, редакция 6, Стандартный вариант, локальная для 1С:Бухгалтерия 7.7
- 1С-Рарус:Общепит, редакция 6 Стандартный вариант, сетевая поставка для 1С:Бухгалтерия 7.7
- 1С-Рарус:Общепит, редакция 6, Проф. Сетевая поставка для 1С:Бухгалтерии 7.7
1С-Рарус:Общепит, редакция 6, упрощенная система налогообложения, локальная поставка9
- 1С-Рарус:Общепит, редакция 6, упрощенная система налогообложения, сетевая поставка
- 1С-Рарус:Общепит. Курс дистанционного обучения, редакция
1С-Рарус:Ресторан+Бар+Кафе, редакция 2.5, стандартный вариант, сетевая поставка
- Лицензия для 1С-Рарус:Ресторан+Бар+Кафе, редакция 2.5, стандартный вариант, сетевая поставка
- 1С-Рарус: Ресторан+Бар+Кафе, редакция 2.5, сетевая поставка, SQL (включает 25 лиц. на подключение торгового оборудования)
- 1С-Рарус:Обмен данными между «1С:Бухгалтерия 7.7» и «R-Keeper StoreHouse»
- 1С-Рарус:Сборник рецептур, ред.
- 1С-Рарус: Обмен данными с системой Аверс технолоджи Эксперт
- 1С-Рарус: Обмен данными с системой РСТъ: Рестораторъ
- 1С-Рарус: Обмен данными с системой A&A Club20 100 1С-Рарус: Фаст-фуд (фронт-офис), редакция 1, локальная поставка
- 1С-Рарус: Фаст-фуд (фронт-офис), редакция 1, локальная поставка, лицензия на технологическую поддержку (12 месяцев)
«МАГИЯ» для ресторанов – система автоматизации ресторанного фронт-офиса * Магия: Менеджер ресторана
- Магия: Касса «Ресторан»
- Магия: Терминал официанта «Ресторан»
- Магия: Система лояльности
Система R-Keeper компании UCS
Система
R-Keeper давно зарекомендовала себя
на рынке автоматизации
Функциональные особенности системы:
Общие:
- Все наименования торговых объектов на двух языках.
- Приоритетная модель настройки использования торговых групп, детализаций скидок, категорий заказа, параметров системы, селекторов, раскладок клавиатур, схем печати и схем сервис-печати.
- Настройка периодов работы с использованием приоритетов.
- Торговые группы - набор доступных торговых объектов различных типов. При создании торговых групп возможно использование механизма наследования.
- Для большинства торговых объектов можно задать дату-время начала использования и конца использования.
- Возможность учета рабочего времени.
Меню:
- Пользовательские классификации блюд - каждое блюдо входит в одну из категорий каждой классификации.
- Блюду задаётся порядок подачи. Заказ может быть разбит по порядкам подачи на пакеты, каждый из которых характеризуется собственным временем подачи, печати и напоминания.
- Неограниченное количество типов цен.
- Цена может задаваться на станции.
- Формулы или полнофункциональные скрипты для расчёта цен, расчёта базовой суммы модификаторов, консумационного вознаграждения и бонусов.
- Скидки / Наценки.
- Процентные и суммовые скидки с возможностью ввода процента / суммы на кассе.
- Скидки на заказы, посадочные места и конкретные блюда.
- Детализация скидки - процент или сумма - зависят от типа гостей, заказанного количества (есть режимы для каждого N-го, для превышения N), суммы, категории блюда.
- Композиция скидок определяет правила взаимодействия скидок.
- Приоритетная настройка использования скидок - (Разрешено, запрещено, автоматически).
- Нераспределяемые наценки вместо специальных «блюд» могут добавляться по таким же правилам, как и распределяемые скидки / наценки.
Столы и залы:
- Пользователь ведёт информацию о столах, классифицирует их, «расставляет» по залам.
- Пользователь создаёт планы залов с помощью удобного интерфейса.
- Столы используются в правилах использования торговых групп, категорий заказа, схем сервис-печати.
- Позиции обслуживания - наборы столов и залов. Официант регистрируется для работы на конкретных позициях обслуживания.
Персонал:
- Пользователь сам создаёт роли, с каждой ролью связывается: 118 системных полномочий; 67 привилегий на действия в менеджерском приложении; до 255 полномочий на работу с объектами; до 255 полномочий на работу с отчетами.
- Полномочия на работу с объектами и отчетами создаются пользователем и привязываются к конкретным объектам.
- Язык, на котором работает станция, привязывается к работнику.
Визиты:
- Визит соотносится с полным циклом обслуживания группы гостей от входа в заведение до выхода. Основные свойства визита - тип гостей и их количество. К типам гостей привязываются шаблоны обозначения гостей.
- Типы гостей используются в настройке скидок, правил использования торговых групп, категорий заказов, схем сервис-печати.
- Визит состоит из заказов, а заказ, в свою очередь - из пакетов.
- Заказ может оплачиваться несколькими чеками (по посадочным местам).
- С одним заказом могут работать (без дополнительных прав) несколько официантов.
Отчеты:
- Система отчётов на основе OLAP технологии. Пользователь может сам конфигурировать гиперкубы, используя одну из 13 схем.
- Пользователь задаёт периодичность обновления кубов.
- Отчёты печатаются с использованием FastReport.
- Для каждого куба можно создать и сохранить для дальнейшего использования любое количество отчетов и макетов печати.
- Во время расчёта заказа происходит связывание платежей с блюдами и нераспределяемыми наценками по FIFO. Поэтому, отчёт по продажам содержит точную информацию о блюдах, оплатах, чеках.
- Редактор логических дат общих смен.
R-keeper V6
Предназначена для автоматизации как небольшого кафе или кинобара, так и огромного развлекательно комплекса, как концептуального ресторана, так и бильярдного клуба. R-Keeper включает в себя целое семейство программных продуктов, из компонентов которого как из кубиков можно построить систему, удовлетворяющую потребностям конкретного ресторана или кафе.
Программный продукт R-keeper внедрен в более чем 11 000 ресторанах, кафе, предприятиях быстрого обслуживания в 135 городах (включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Минск, Киев и т.д.) в 16 странах. Сотрудники этих предприятий уже не могут представить без ресторанной системы R-Keeper свое рабочее место, ведь данная система существенным образом облегчила выполнение повседневных обязанностей, а также управление рестораном.
Система R-Keeper позволяет решить множество проблем, повседневно возникающих при работе в баре, бистро, кафе и ресторане. Это мощный инструмент для всеобъемлющего контроля зала, складского учета и учета рабочего времени, отличный помощник для владельцев и финансового менеджмента, т.е. для управления ресторанным бизнесом.
Легкость
обучения персонала (с использованием
подробных руководств и встроенных
файлов помощи) позволит начать эксплуатацию
системы спустя непродолжительный
период времени после ее приобретения.
Многолетний опыт тесной работы компании
со многими ресторанами
R-keeper 6100
Компания UCS предлагает решение R-Keeper 6100 для небольших кафе, предприятий быстрого питания (фаст-фуд) и точек «уличного» обслуживания. Раньше такие малобюджетные предприятия часто вынуждены были отказывать себе в автоматизации, так как не всегда могли себе позволить установку полноценного POS-терминала из-за сравнительно высокой его стоимости.
Теперь
это в прошлом. R-Кеереr 6100 сочетает
в себе компактность и низкую стоимость
традиционных «некомпьютерных» кассовых
аппаратов с богатой
R-Keeper V7
R-Keeper V7 предназначен для предприятий питания - от маленьких кафе с одной кассовой станцией до больших многозальных ресторанов.
R-Keeper
V7 идеально подходит для
Система iiko
Система управления ресторанным бизнесом iiko (айко) - позволит существенно сэкономить на его автоматизации, ведь после запуска этой системы вы будете избавлены от необходимости приобретения дополнительного программного обеспечения. Возможно управлять своим заведением: контролировать продажи и складские запасы, вести видеонаблюдение за своим персоналом, получать на один монитор абсолютно всю нужную информацию, видеть простые и емкие графики, открывать нужные папки в один клик. Программа iiko предоставляет полную картину бизнеса не только в реальном времени, но и со ссылкой на статистику прошлых месяцев и лет, что позволит быстро принимать правильные решения для развития бизнеса.
Благодаря специальным решениям iiko, каждое из которых ориентированно на решение определенной задачи (оформление и доставка блюд, бонусно-депозитные системы и управление музыкальным сопровождением, быстрый ввод накладных в систему и контроль инфраструктуры заведения), управление одним рестораном станет гораздо проще. После автоматизации нескольких точек с помощью iikoRMS, можно объединить их в единую сеть с помощью iikoChain.
Возможности iikoRMS
iikoResto
iikoFront - ни один счет не будет потерян
- Быстра настройка меню на каждый день, легкий поиск нужного блюда, а также возможность вывода искомой позиции по кодовым цифрам
- Любые операции со счетами происходят легко и быстро: даже если гости пересели за другой стол, или компания разделилась на несколько столов, и даже если встретились старые знакомые и попросили объединить несколько столов в один! Теперь все происходит быстро и без потерь
- Актуальная информация о занятости столов: в любой момент обслуживающий персонал сможет просмотреть, кто и какие столы обсуживает, на какой стали находится стол и кому уже предоставлен пречек. Это поможет предоставить новым гостям достоверную информацию о столах и времени ожидания
- Информация о скорости работы официантов доступна управляющему персоналу в реальном времени. Программа покажет, кто и на сколько просрочил время доставки блюда, сколько времени прошло с подачи пречека и предоставления сдачи
- Экранная клавиатура для ввода дополнительных комментариев, например, в случае отказа от блюда и возвращения его на кухню
- Отчет о продажах может предоставляться по множеству разных параметров: по официантам, времени суток и дня недели, по отдельным позициям меню и даже по клубным картам
- Поддержка удаленного управления с помощью переносных компьютеров (PDA)