Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 21:32, отчет по практике
Местом для прохождения преддипломной практики был выбран ОАО «Белгазпромбанк», как один из динамично развивающихся, лидирующих банков Республики Беларусь. Практика проходила в управлении банковских карт, а конкретно в группе кредитных карт, под руководством руководителя группы Черепка Сергея Анатольевича. Целью прохождения практики была оценка и анализ работы данной структуры и выявление путей повышения эффективности работы, на примере кредита по программе «Быстрые деньги», который предоставляется на пластиковую карточку.
Введение 3
1. Сущность и понятие банковских пластиковых карточек 4
1.1 Понятие банковской пластиковой карточки, ее развитие и виды 4
1.2 Платежные системы действующие на основе банковских пластиковых карточек 11
1.3 Организация операций с использованием банковских пластиковых карточек 20
2. Анализ организации 27
2.1. Организационная структура банка 27
2.2. Миссия банка 30
2.3. Анализ основных показателей ОАО «Белгазпромбанк» 30
2.4. Анализ кредитного портфеля 31
2.5. Организационная структура департамента розничного бизнеса 43
2.6. Описание продукта и условия кредитования 45
2.7. Анализ работы управления 49
3. Пути повышения эффективности работы 52
Заключение 53
Список использованной литературы 54
Приложение 1. Выписка карт-счета 55
Быстрыми темпами росли и масштабы операций MasterCard: в 1980 году - 55 миллионов карточек, объем операций - 10,4 млрд долларов, в 1990 году - 90 миллионов карточек и 99 млрд долларов, в 1998 году - 350 млн. карт и около 600 млрд долларов, и наконец за 2004 год 440 млн. карт (не учитывая карты Maestro) и оборот в величине 860 млрд долларов.
Диаграмма 1
Структура мирового рынка пластиковых систем
Карточки MasterCard выпускают и обслуживают 21,7 тыс. банков и финансовых организаций во всех частях мира. Количество ассоциированных торговых предприятий и учреждений сервиса, принимающих карточки ассоциаций MasterCard и Europay, достигает 17 млн. (в Европе - 5 млн.), а также 601300 банкоматов в 210 странах и регионах. Общий годовой объем операций за 2000 год составляет примерно 860 млрд долларов (рост к 1999 г. -- 21,5%), а количество карточек в обращении 400 млн. Карточки MasterCard выпускают и обслуживают 21,7 тыс. банков и финансовых организаций во всех частях мира.
Количество ассоциированных торговых предприятий и учреждений сервиса, принимающих карточки ассоциаций MasterCard и Europay, достигает 17 млн. (в Европе - 5 млн.), а также 601300 банкоматов в 210 странах и регионах. Общий годовой объем операций за 2000 год составляет примерно 860 млрд долларов (рост к 1999 г. - 21,5%), а количество карточек в обращении в настоящее время 400 миллионов.
В 1988 году MasterCard International подписала историческое соглашение о сотрудничестве с EuroCard International, переименованной в последствии в Europay International. Этот шаг позволил MasterCard значительно расширить количество участников системы и сферу применения карточек, что усилило ее конкурентные позиции в европейском регионе и других частях мира.
Ассоциации предлагают
пользователям целую серию
Plus -дебетовая карта, доступ к глобальной сети автоматов «Плас», работающих в режиме on-line, возможность использования международной сети автоматов, 100%-ная авторизация операций в момент совершения операций, идентификация на основе ПИН-кода, низкая стоимость выпуска и пользования. Рассчитана на массового потребителя.
Interlink - дебетовая карта, расчет через глобальную сеть электронных терминалов в торговых точках, расчет производится в режиме реального времени, электронное считывание данных, авторизация и бухгалтерские проводки осуществляются одним сообщением, 100%-ная авторизации, идентификация производится на основе ПИН-кода, рассчитана на широкий круг клиентов, которым банк не может предоставить рассрочку платежа на основе кредитной линии.
Electron - дебетовая карта, предназначена для расчетов через электронные терминалы в магазинах, электронное считывание данных с карточки, 100%-ная авторизация, возможность использования как на внутреннем рынке, так и за границей, автоматическое перечисление комиссии за международный обмен банку-эмитенту в момент совершения сделки, расчёты по системе VisaNet сделки поступают для бухгалтерского оформления через три дня, что дает владельцу карточки отсрочку и, следовательно, бесплатный кредит;
Visa Electron, Visa Classic, Visa Business, Visa Gold, Visa Platinum - это многофункциональные карточки, которые совмещают черты кредитных и дебетовых карт. Они предоставляют владельцу возможность пользоваться кредитной линией и производить расчеты.
Черты, общие для карточек указанной категории - доступ к сетям банковских автоматов и торговых терминалов как внутри страны, так и за ее пределами. Возможность работы в режиме on-line/off-line, возможность осуществлять расчеты с помощью как электронных, так и бумажных денег, идентификация владельца по ПИН-коду или по подписи, получение эмитентом комиссии за международный обмен для возмещения расходов за счет эквайра.
Таким образом, карточки
указанных видов обеспечивает владельцу
быстрый доступ к средствам, хранящимся
на счете, надежную систему расчетов,
возможность пользования
Наибольший круг дополнительных услуг дает карточка Visa-Platinum(«платиновая» карточка «Визы»). Эта карточка рассчитана на людей с высоким доходом, имеющих высокий кредитный рейтинг и представляющий для банка наименьший риск. По карточке Visa-Platinum владельцу открывается кредитная линия с минимальной суммой 5 тысяч долларов.
Всемирно известная
Europay предлагает следующие виды кредитных карточек:
Пластиковые карты MASTERCARD:
Mass card - имеет заранее установленный кредитный лимит и допускает различные формы биллинга с отсрочкой платежа или возобновляемой кредитной линией.
Eurocard/MasterCard Mass Direct Debit - расчетная “недорогая” международная пластиковая карточка. Расход средств по карточке осуществляется в пределах остатка на счете.
Eurocard/MasterCard Mass Revolving Credit - карточка с автоматически ежемесячно возобновляемым (револьверным) кредитом. Погашение кредита “восстанавливает” лимит кредитования на прежнем уровне. Выдается клиентам, имеющим неснижаемый остаток на счете 500 долларов в течение трех месяцев.
Charge card - платежная карточка. Многоцелевая карточка для избранных клиентов с возможностями расчетов в глобальном масштабе. «Бизнес Чардж Кард», предназначенная для бизнесменов, совершающих частные деловые поездки и представляющие фирмы на совещаниях и симпозиумах за границей. Расходы по этой карточке должны полностью погашаться в течении месяца.
Business card - расчетная карточка, являющаяся наилучшим средством для оплаты представительских и командировочных расходов для сотрудников любой фирмы. Выдается при условии, что ежемесячный оборот по данному счету составляет не менее 50000 долларов.
Old card - престижная кредитная карточка (old card) выдается клиентам, имеющим неснижаемый остаток на счете 1000 долларов в течение 6 месяцев.
Gold card - Золотая карточка. Рассчитана карточка на людей ведущих роскошный образ жизни. Лимит расходов заранее не фиксирован. Карточка обеспечивает удобства при расходовании денег, комфорт и высокое качество обслуживания.
Europay проводит также активную компанию по созданию продуктов с совместной торговой маркой (co-branding). Выпуск карточек с совместной торговой маркой рассчитан на привлечение клиентов торговых, транспортных или сервисных фирм, которые уже имеют хорошо известную на рынке эмблему, а также располагает крупной торговой сетью и большим объемом продаж.
Eurocard/Mastercard имеют программу по совместным торговым маркам с крупными авиалиниями (Finnair, Lufthansa, Swiss Air), торговыми домами, туристическими фирмами, отелями и так далее.
Другое направление - выпуск так называемых клубных карточек для групп клиентов, связанных общими деловыми, профессиональными или любительскими интересами - affinity cards.
Важной особенностью системы финансовых расчётов и платежей является максимальное использование безналичных форм расчётов, что в свою очередь обеспечит легализацию финансовых операций. Только в этом случае будут положительно решаться проблемы денежного обращения в стране, обеспечен контроль на финансовом рынке, созданы удобства для граждан при осуществлении ими различных платежей за товары и услуги.
Отечественна система безналичных расчетов, отвечающая вышеназванным требованиям, была внедрена в Республике Беларусь. Она получила название «Белкарт» и является национальной системой безналичных расчётов на основе банковских пластиковых карточек.
Основной задачей системы "Белкарт" является широкое распространение среди населения карточек как средства платежа и инструмента банковского обслуживания с целью увеличения безналичных расчётов в общем платёжном обороте страны и привлечения средств населения в экономику государства.
Система “БелКарт” –
это совокупность правил, процедур
и программно-технических
Система построена на базе единой информационной технологии и включает собственно инструмент платежа - пластиковую карточку с микропроцессором, вычислительные комплексы, средства электронной передачи данных и специализированное терминальное оборудование. Организационное, методологическое, информационное и программное обеспечение системы “БелКарт” создано коллективом УП “Белорусский межбанковский расчетный центр” в тесном сотрудничестве со специалистами Национального банка Республики Беларусь, а также ряда коммерческих банков и компаний, работающих в сфере информационных технологий. Членами системы “БелКарт” являются практически все крупнейшие банки республики.
Система “БелКарт” развивается в рамках единой Национальной системы расчетов на основе пластиковых карточек, принятой Правлением Национального банка Республики Беларусь.
Свидетельством принадлежности к системе “БелКарт” является зарегистрированный Государственным патентным комитетом Республики Беларусь товарный знак. Система “БелКарт” является составной частью национальной платежной системы Республики Беларусь.
Целями и задачами системы “БелКарт” являются:
- сокращение наличного
денежного оборота за счет
обеспечения безналичных
- ускорение расчетов
между участниками системы “
- предоставление возможности получения наличных денег с помощью банковских пластиковых карточек “БелКарт” (далее – пластиковые карточки “БелКарт”) и оказание других банковских услуг их держателям;
- создание условий
для активного привлечения
- взаимодействие с
другими платежными системами,
построенными на основе
Система "БелКарт" предоставляет держателям карточек возможность осуществления двух видов обслуживания:
1) получение наличных денег в пунктах выдачи, оборудованных POS-терминалами;
2) приобретение товаров и услуг в сети предприятий торговли и сервиса.
Важным достоинством системы "БелКарт" является возможность предоставления владельцу карточки краткосрочного кредита. Банки эмитенты карточек предоставляют владельцам карточек такие кредиты, как правило, в пределах 40% - 70% от величины месячного оклада под залог (депозит) либо под гарантию третьих лиц. В этом случае минимизируются условности и формальности, по сравнению с получением "обычного" кредита.
В системе "БелКарт" предусмотрен выпуск различных видов карточек - для частных лиц, корпоративных карточек, "семейных" карточек.
Расчёты с использованием карточек "БелКарт" могут быть предложены тем предприятиям республики, которые хотят решить следующие задачи:
- получить гарантию оплаты за свою продукцию, что всегда выгодно предприятиям торговли;
- ускорить процесс
приобретения товаров, что
- перевести оплату
командировочных и хозяйственны
- оптимизировать процесс
выдачи заработной платы
Однако при всём своём удобстве пластиковые карты «БелКарт» вряд ли могут завоевать популярность в нынешней экономической ситуации.
Во-первых, хранить деньги в рублях, как наличными, так и в банке невыгодно. Во-вторых, в настоящее время инфраструктура системы ограничена пределами нашей страны.
Такие теоретические рассуждения подтверждаются ситуацией в реальности. Динамика увеличения числа клиентов национальной пластиковой системы не вписывается в рамки прогноза, и за последний год карточек «БелКарт» было выпущено в три раза меньше, чем аналогичных рублевых карточек международной платёжной системы Cirrus-Maestro. Можно также отметить, что система «БелКарт» пока преимущественно выполняет функцию выдачи-получения зарплаты, так и не превратившись в настоящий платёжный инструмент. Однако развитию данной платежной системы уделяется большое внимание.
На данном этапе стратегию системы «БелКарт» можно сформулировать следующим образом: Развитие на территории Республики Беларусь внутренней комплексной системы обслуживания населения по заработной плате и безналичным расчетам, в максимальной степени отвечающей интересам государства и соответствующей требованиям экономической независимости и национальной безопасности страны».
При этом планомерный и последовательный
перевод отечественных
- привлечение значительных денежных средств населения в банки и, как следствие, в экономику государства, рост депозитной базы в банках;
Информация о работе Отчет по практике в ОАО «Белгазпромбанк»