Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 08:43, реферат
Цель данной работы — выявить основные проблемы, возникающие во время коммуникации и показать основные способы их решения.
Основная задача — изучить и систематизировать материал по предложенной теме.
Введение………………………………………………………………………....3
I Общее понятие коммуникации…………………………………………….…4
II Коммуникативные нормы. Барьеры……………………………………...….6
Барьер авторитета……………………………………………………………..6
Барьер «избегания»…………………………………………………………...7
Барьер «непонимания»……………………………………………………….7
III Способы преодоления коммуникативных барьеров……………………...8
Заключение……………………………………………………………………10
Список использованной литературы………………………………………..11