Отчет по практике в турфирме "Евро-тур"

4.3. Турфирма гарантирует обеспечение  конфиденциальности персональных  данных Туриста в соответствии  с законодательством РФ о персональных  данных. Приобретая турпакет, Турист  даёт согласие Турфирме на  обработку его персональных данных  любым не запрещённым законом  способом в целях получения  Туристом турпакета, предложенного  Турфирмой, а также для передачи  персональных данных Туриста  Туроператору, принявшего на себя  обязательство о конфиденциальности.

 

5. Срок действия и порядок  расторжения договора

5.1. Настоящий Договор вступает  в силу с момента его подписания  обеими  сторонами и действует  до окончания тура.

5.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут или изменен по  соглашению сторон или по иным  основаниям, предусмотренным действующим  законодательством или настоящим  Договором, или

в случае существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, указанных в  договоре  и   туристской путевке;

- изменение сроков совершения  путешествия;

- непредвиденный рост  транспортных тарифов и других  услуг,  входящих в состав тура;

- невозможность совершения  туристом поездки по  независящим  от   него обстоятельствам  (болезнь  туриста,  отказ  в  выдаче  визы  и   другие обстоятельства);

- введение новых или  повышение ставок налогов и  сборов;

- недобор минимального  количества туристов в группе  до 30 человек;

- резкое изменение курса  национальных валют.

5.3. В случае прекращения Договора  и/или отказа Туриста от забронированного  и подтвержденного тура по  инициативе Туриста последний  обязан возместить Турфирме издержки, понесенные Турфирмой при исполнении  поручения, и уплатить предусмотренное  Договором вознаграждение. Под издержками  в данном случае понимаются  фактически понесенные расходы  Турфирмы, в том числе денежные  средства, потраченные Турфирмой  в целях организации туристского  обслуживания Туриста до момента  получения письменного извещения  от Туриста об аннуляции заказа, также к  издержкам относится  оплата Турфирмой штрафов в  пользу туроператора.

5.4. В случае прекращения Договора  по инициативе Турфирмы, последняя  обязана возместить Туристу прямые  убытки либо предоставить тур, аналогичный заявке Туриста.

5.5. Несвоевременная оплата Туристом  денежных средств по настоящему  Договору рассматривается сторонами  как односторонний отказ Туриста  от Договора с применением  последствий, предусмотренных п. 5.3 настоящего Договора

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от  ответственности за неисполнение  принятых на себя обязательств, если это неисполнение явилось  следствием действия обстоятельств  непреодолимой силы, возникших после  заключения настоящего Договора.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой  силы стороны относят: пожар, стихийные  бедствия, военные операции любого  характера, эпидемии, акты властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства  вне разумного контроля сторон. При наступлении указанных обстоятельств  срок исполнения обязательств  отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать  такие обстоятельства.

6.3. Если указанные обстоятельства  будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон имеет право  расторгнуть Договор с возвратом  оплаченных денежных средств  за вычетом издержек, понесенных  Турфирмой.

7. Прочие условия

7.1. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего  Договора или в связи с ним, стороны договорились решать  путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на разрешение соответствующего суда.

7.2. В случае бронирования  туристских услуг по настоящему  Договору для нескольких лиц  одновременно Турист, подписывающий  настоящий Договор, несет ответственность  за полноту доведения до сведения  участников тура всей информации, касающейся порядка организации  Турфирмой туристского обслуживания, а также обо всех положениях  настоящего Договора.

7.3. В соответствии со  ст. 9 Федерального закона «Об  основах туристской деятельности  в Российской федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ (с изменениями  от 10.01.2003 г., 22.08.2004 г., 5.02.2007 г., 30.12.2008 г.) ответственность перед Туристом  за предоставленный турпродукт  несет Туроператор. Все споры  по предоставленному турпродукту  будут решаться путем переговоров, а при невозможности достижения  согласия передаются на рассмотрение  в судебные органы по месту  нахождения туроператора.

7.4. При возникновении претензии  со стороны Туриста к качеству  туристского продукта, Турист обязан  сообщить об этом Туроператору  через гида. При невозможности  разрешить проблему на месте  гид обязан  составить протокол, заверить его  Туроператором, который  служит основанием для получения  компенсации от отеля или виновного  лица.

7.5. Претензии по качеству  турпродукта от Туриста принимаются  Туроператором в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания  тура с приложением всех документов  и доказательств, подтверждающих  не предоставление или некачественное  предоставление туристских услуг, и подлежит рассмотрению в  течение 10 (десяти) дней со дня  направления претензии.

7.6. В случаях неисполнения  или ненадлежащего исполнения  Туроператором обязательств по  оказанию Туристу услуг, входящих  в турпродукт по настоящему  Договору, при наличии оснований  для уплаты денежной суммы  по банковской гарантии Турист  вправе в пределах суммы финансового  обеспечения предъявить письменное  требование об уплате денежной  суммы непосредственно гаранту - организации, предоставившей финансовое  обеспечение и указанной в  п. 1.2. настоящего Договора.

7.7. Письменное требование  Туриста об уплате денежной  суммы по банковской гарантии  должно быть предъявлено гаранту  в течение срока действия финансового  обеспечения.

7.8. Турист предупрежден:

- о возможности замены  туристских услуг (в том числе  отеля проживания) с сохранением  класса услуг по ранее  оплаченной  Туристом категории или с предоставлением  услуг более высокого класса  без дополнительной оплаты со  стороны Туриста;

- об условности классификации  отелей и о составе услуг  отеля, включенного в спецификацию  тура;

- о расчетном часе заселения  в отель и выселения из отеля;

- о требованиях, предъявляемых  государственными органами к  въездным/выездным документам;

- о необходимости приобретения  медицинской страховки и об  условиях страхования;

- о необходимости страхования  риска невозможности совершить  путешествие (невыезда);

- об условиях проживания  и питания в отеле, о порядке  предоставления экскурсий;

- о правилах поведения  во время туристской поездки;

- о возможных трудностях, связанных с незнанием языка  общения страны пребывания;

- о состоянии природной  среды в месте отдыха и о  специфике погодных условий;

- о санитарно-эпидемиологической  обстановке в месте проведения  тура;

- об опасностях, с которыми  возможна встреча при совершении  путешествия, что подтверждает своей  подписью.

7.9. В соответствии с  п.2. ст.160 ГК РФ, факсимильное воспроизведение  подписи уполномоченных лиц сторон  договора с помощью средств  механического и иного копирования, электронно-цифровой подписи либо  иного аналога собственной подписи  допускается во всех случаях, когда требуется подпись уполномоченного  лица одной из сторон договора.

 

8. Реквизиты и подписи  сторон

Турфирма

Турист /_________________________________/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова»

Кафедра Мировой экономики

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой МЭ

РЭУ   им.   Г. В. Плеханова

               проф.    Р. И.  Хасбулатов

 

Задание

 

На производственную преддипломную практику   5 курса очной формы отделения, факультета Международных Экономических Отношений Копыркиной Валерии Дмитриевны

Место практики: турагентство «Евро-тур»

Время практики: 20 января -  11 апреля

 

Содержание практики Данная практика заключается в практическом закреплении теоретических знаний, полученных во время учебы, освоение профессиональных качеств для  дальнейшие работы, ознакомление с принципами работы турагентства, приобретение навыков работы в коллективе, работа с внутренними программами фирмы и налаживание деловых контактов.

 

Научный руководитель________________________________

 

Задание получил студент______________________________

 

Дата_______________________

 

Дневник Практики

№ п/п	Дата записи	Краткое содержание работы за день	Подпись студента	Подпись научного руководителя
1	20 янв. – 24 янв.	Ознакомление со структурой  туристического агентства «Евро-Тур»; Изучение услуг, предоставляемых фирмой; Изучение документации фирмы ( договора о реализации туристического продукта)
2	27 янв. – 31 янв.	Ознакомление с Интернет-ресурсами и информационными технологиями используемые фирмой (системой бронирования, группы vk.com, электронной почтой)
3	3 фев. – 7 фев.	Изучение основ работы менеджеров с клиентами компании
4	10 фев. – 14 фев.	Ознакомление с ценовой и маркетинговой стратегией турфирмы «Евро-Тур»
5	17 фев. – 21 фев.	Изучение и заполнение документов, компании «Евро-Тур»
6	24 фев. – 28 фев.	Изучение методов подготовки экскурсий туров, составление смет.
7	3 мар. –   – 28 мар.	Работа с клиентами.(по телефону, сайту, электронной почте) Комплектование заявок
8	31 мар. – 4 апр.	Сбор необходимой для отчета информации
9	7 апр. – 11 апр.	Предоставление отчета о проделанной работе

 

                          Турагентство «Евро-тур»     г.Клин, ул.Гагарина,8, офис 104

                                                 8(929)500-53-11

                                 ИП Нетребко М.C.                            

 

Рецензия

На выпускную квалифицированную работу

Студентки 5 курса

Факультета Международных Экономических Отношений

Российского Экономического Университета им. Г.В. Плеханова

Копыркиной Валерии Дмитриевны

На тему: «Международный туризм в системе  современной мировой экономики»

 

Выпускная квалифицированная работа Копыркиной В.Д. выполнена на актуальную сегодняшний день тему. Автором дано четкое и аргументированное обоснование актуальности выбранной темы и необходимости более детального изучения данной проблематики в настоящее время.

Дипломная работа структурно состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Предметом рассмотрения первой главы является общая информация о международном туризме, факторы его развития и значения в современном мире.

Вторая глава исследования является логически продолжением первой, описывает особенности развития международного туризма в отдельно взятом регионе – России, его гос. регулирование и перспективы развития.

В заключительной части рассматривается состояние и тенденции развития международного туризма в мире.

Студенткой Копыркиной В.Д. был проанализирован большой объем теоритического материала, для написания проекта были использованы научные труды отечественных и зарубежных авторов, проблема раскрыта. Весь собранный материал изложен четко, последовательно, с соблюдением внутренней логики повествования. Практические исследование проведено на достаточно высоком методологическом и теоретическом уровнях. Содержание данного проекта полностью соответствует первоначальному заданию и отвечает всем необходимым требованиям. Выбранная проблематика  раскрыта, цель достигнута, выводы правильны и обоснованы. Существенных недостатков в дипломной работе не выявлено. Выпускная квалификационная работа Копыркиной В.Д. выполнена полностью в 

соответствии с предъявляемыми требованиями, рекомендована к защите и заслуживает оценки «отлично».

 

Рецензент:

Директор турагентства «Евро-тур»                 ______________________

Нетребко М.С.