Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2014 в 16:53, отчет по практике
Производственная практика была пройдена мной в турфирмы "Евро-тур" в период с 20 января 2014 года по 11 апреля 2014 года в качестве менеджера по работе с клиентами.
Цели практики:
изучение структуры туристической фирмы «Евро-тур»;
ознакомление с обязанностями менеджера по работе с клиентами;
ознакомление с законодательной базой и составление туров.
Введение
ГЛАВА 1. Общая характеристика туристической фирмы «Евро-тур»………..5
1.1 Основные виды деятельности фирмы «Евро-тур»………………………….5
1.2 Структура фирмы «Евро-тур»………………………………………………..8
1.3 Анализ основных показателей деятельности фирмы
ГЛАВА 2. Характеристика деятельности «Евро-тур»…………...……………11
2.1 Маркетинговая деятельность организации……………………...…………11
2.2 Анализ рекламно-информ.деятельности туристической фирмы…….…...11
2.3 Рабочая документация организация, необходимая для обслуживания туристов. Составление тура по параметрам………………………….………..15
2.4 Проблемы средне- и краткосрочного внутрифирм. Планирования…….18
Заключение
Список литературы
1 Быстров С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров , М.Г. Воронцова . – М. –СПб.: Издательский дом Герда. 2008
2
http://cbrf.magazinfo.ru/
3 Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма. – М.: Издательство РДЛ, 2012. – 480 с.
4 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012)
5 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред.
от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации" (с изм. и доп.,
вступающими в силу с 01.11.2012)
6 Дурович А.П. Организация туризма. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.