Совершенствование организации труда на рабочем месте
Курсовая работа, 28 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Труд как понятие обозначает целесообразную деятельность человека по производству продукции или оказания услуг и всегда связывается с физическими и психологическими затратами энергии. Труд, являясь источником производимых продуктов, услуг сам является товаром, который продается на рынке труда. Следовательно, на рынке труда продается процесс соединения энергии человека (его способностей, умений и вещества природы, в том числе и имеющего духовное происхождение), а цена труда в этом случае выступает в виде денежного эквивалента – заработная плата.
Процесс труда протекает нормально при правильной расстановке на участках рабочих, обладающих достаточными трудовыми навыками, способных разумно использовать имеющуюся в их распоряжении технику. Для процесса труда важно рациональное сочетание времени работы и отдыха рабочих, создание безопасных и нормальных условий труда. Все это достигается правильной организацией труда.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………3
1. Современные методы совершенствования организации труда на рабочем месте…………………………………………………………...5
1.1. Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их характеристика………………………………………………………….5
1.2 Классификация рабочих мест……………………………………...8
1.3. Планировка и оснащение рабочих мест…………………………..12
2. Анализ состояния организации труда на рабочем месте…....17
2.1. Характеристика супермаркета «ПетроЛь»……………………..17
2.2. Планировка и оснащение рабочих мест………………………...24
2.3. Состояние обслуживания рабочих мест……………………...…29
2.4. Состояние нормирования и оплаты труда…………………...…29
2.5 Анализ использования рабочего времени……………………….31
2.6. Условия труда работников…………………………………………32
2.7 Квалификационный состав рабочих, текучесть кадров…...……34
3. Совершенствование организации рабочих мест кассиров…..39
Заключение………………………………………………………..........45
Файлы: 1 файл
Совершенствование организации труда на рабочем месте продавца.doc
— 306.50 Кб (Скачать)
Эти мероприятия должны улучшить условия
труда продавца, снизить его утомляемость,
повысить эффективность обслуживания.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Трудовой кодекс Республики Беларусь от 8 июня 1999 года №296-3.
- Адамчук, В.В. Организация и нормирование труда: учебное пособие для вузов / В.В. Адамчук. – М: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 245 с.
- Бухалков, М.И. Организация и нормирование труда: учебник / М.И. Бухалков. – М.: Инфра-М, 2007. – 332с.
- Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов /В.Б. Бычин, С.В.Малинин, Е.В. Шубенкова. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 464 с.
- Владимирова, Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): учебник / Л.П. Владимирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К », 2008. – 348 с.
- Генкин, М.Б. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник для вузов / Б.М. Генкин. – 2-е изд. изм. и доп. – М.: Норма, 2004. – 326 с.
- Головачев, А.С. Организация, нормирование и оплата труда: учебное пособие / А.С. Головачев (и др.); под ред. А.С. Головачева. М.: Новое знание, 2005. – 496 с.
- Емельянов, Т.В. Организация труда: учебник / Т.В. Емельянова, С.Н. Лебедева, А.А. Наумчик. – Мн.: Выш. школа, 2004. – 312 с.
- Максименко, Н.В. Экономика предприятий торговли: учебное пособие / Н.В. Максименко [и др.]; под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Е. Шишковой. – 2-е изд., испр. – Мн.: Выш. школа, 2007. – 542 с.
- Сысоев И.П. Организация труда: конспект лекций / И.П.Сысоев, Е.Н. Муха.- Витебск: ОУ «ВГТУ», 2008. - 100 с.
- Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 320 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Приложение
№ 3 к постановлению Правления
№131 от 25 нюня 2004 года
Условия оплаты труда работников прилавка
Начисленная заработная плата по сдельным расценкам составляет фонд платы труда, который состоит из тарифной /тариф, заведование/ и надтарифной части. Правление РАЙПО вправе производить корректировку надтарифной части фонда оплаты труда за допущенные упущения в работе:
| Наименование упущений | Коэффициент
корректировки |
| 1. За допущенные недостачи: | |
| 1.1. свыше одной базовой величины | 10 |
| 1.2. свыше двух базовых величин | 20 |
| 1.3. свыше трех базовых величин | 30 |
| 2.
За отсутствие товаров |
20 |
| 3.
За отсутствие в продаже |
30 |
| 4. За нарушение правил продажи товаров | 30 |
| 5. За нарушения отраженные в справках при проверке магазинов контролирующими органами | 30 |
| 6. За нарушение режима работы | 30 |
| 7.
За нарушение установленной |
10 |
| 8.
За нахождение в продаже |
20 |
| 9.
За низкий удельный вес |
20 |
| 10.
За антисанитарное состояние торгового
предприятия и
прилегающей к нему территории |
30 |
| 11. Несвоевременное заполнение и представление форм по реализации и остаткам товаров | 30 |
| 12. За невыполнение заданий по реализации товаров в кредит | 30 |
| 13. За наличие товаров с просроченным сроком реализации | 50 |
| 14. За сверхнормативные остатки тары | 10 |
| 15. За нарушение графика подачи заявок | 10 |
| 16.
За нарушение сроков сдачи
выручки согласно |
30 |
| 17.
За отсутствие в продаже хлеба, | |
Экономист
по оплате труда:
Г.Радзиховская
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Выписка
из Положения об оплате труда утвержденного
постановлением №50 от 19 февраля 2007 года.
С
1 апреля 2007 года установлена ставка
1 разряда 90 тыс. рублей. Должностные оклады
продавца:
1 разряд 177300 рублей
2 разряд 164700 рублей
3 разряд 188500 рублей
4 разряд 207240 рублей
5 разряд 228310 рублей
6
разряд 250800 рублей
С 1 нюня 2007 года установлена для продавцов сдельно - премиальная оплата труда по расценкам на бригаду /включая доплаты за погрузку-разгрузку товаров, заведование/ от объема розничного товарооборота за месяц /с учетом принятой от населения и сданной на склад стеклопосуды, отпуска товаров по безналичному расчету с применением коэффициента 0,7, внутрисистемный отпуск- с коэффициентом 0,3 в процентах:
в магазинах по продаже
| в сельской местности (%) | в городе (%) | |
| до 16,0 млн., руб. | 2,2 | 2,3 |
| от 16,0 до 22,0 млн. руб. | 2,3 | 2,4 |
| свыше 22,0 млн. руб. | 2,6 | 2,7 |
Во всех магазинах (независимо от их месторасположения) единые расценки за реализацию крупногабаритных товаров стоимостью свыше 500 тыс. руб. за единицу (холодильники, телевизоры, стиральные машины, мебель, газовые плиты) - 2%.
Доплата за уборку (при отсутствии штатных уборщиков) -350 рублей за 1 квадратный метр торговой площади.
Доплата за заведование в гг. Миоры, Дисна - 35%, в остальных магазинах -15% от должностного оклада с доплатой по контракту.
Премирование в размере 30% сдельного заработка за выполнение плана розничного товарооборота (независимо от финансового результата). В случае, когда сдельный заработок ниже тарифной ставки продавца премия производится от тарифной ставки с доплатой по контракту за фактически отработанное время. Оплата за заготавливаемую продукцию - согласно расценкам за каждый вид продукции.
Пример: Фактический товарооборот 30,0 млн. руб. Безналичный 1,0 млн. руб. В магазине работают 2 продавца 1 и 2 разряда. Нагрузка на 1 продавца 15 млн. руб.
30 * 2,3 =690 т.р.
За заведование 177300* 15% = 26595 т.р.
690000 - 26595 = 663405 т.р.
177,3 + 164,7 = 342 т.р.
663405: 342000 = 1,34
1 р. 177,3*1,94 = 343962 т.р.
2 р. 164,7*1,94 = 319443 т.р.
За безналичный расчет (1 * 2,3) * 0,7 = 16
Премия за выполнение плана товарооборота
1 р.- 343962 * 30% = 103188 т.р.
2 р.- 319443 * 30% = 95833 т.р.
Итого: продавец 1 р. 342000 +26595 +103188 + 8290=480073 т.р.
2 р. 319443+95833 + 7710=422986 т.р.
Кроме
того, начисляется доплата за выслугу
лет от должностного оклада с доплатой
по контракту:
От 1 года до 5лет - 5%
От 5 до 10 лет - 10%
От 10 до 15 лет - 15%
Свыше
15 лет - 20%
Ведущий экономист по оплате труда Г.И. Радзиховская
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Схема продовольственного магазина №17 д.Н.Погост
Рисунок В.1 - Схема продовольственного магазина №17 д.Н.Погост
Обозначения:
1-стеллажи;
2-холодильники для колбасных изделий;
3-ларь для мороженого;
4-холодильник для молочных изделий;
5-прилавок;
6-весы;
7-кассовый аппарат;
8-стол для отдыха;
9-стол с телефоном;
10-горка для приправ;
11-поддоны
под товары.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Результаты
проведения фотографии рабочего дня
Таблица Г.1 - Фотография рабочего дня
| Наименование | Время | Продолжительность | Обозначение |
| Начало наблюдения | 9.00 | ------------------ | --------------- |
| Начинает работать (обслуживание первого покупателя) | 9.05 | 5 | ОП |
| Расставляет товары | 9.15 | 10 | ПЗ |
| Обслуживает покупателей | 9.35 | 20 | ОП |
| Протирает прилавок, весы | 9.36 | 1 | ОБС |
| Расставляет товары, наводит порядок на стеллажах | 9.40 | 4 | ОБС |
| Разговаривает | 9.45 | 5 | НТД |
| Обслуживает покупателей | 10.25 | 40 | ОП |
| Ушла по собственным нуждам | 10.30 | 5 | ОТЛ |
| Работает (принимает хлебобулочные изделия) | 11.15 | 45 | ОП |
| Разлаживает хлебобулочные изделия на стеллажи и лотки | 11.35 | 20 | ОБС |
| Обслуживает покупателей | 13.00 | 85 | ОП |
| Обед | 14.00 | 60 | ---- |
| Работает | 14.30 | 30 | ОП |
| Разговаривает, отдыхает (нет покупателей) | 14.50 | 20 | ОРГ |
| Обслуживает покупателей | 15.00 | 10 | ОП |
| Выносит необходимый недостающий товар | 15.20 | 20 | ОБС |
| Убирает (подметает пол, протирает пыль) | 15.45 | 25 | ОБС |
| Работает | 18.25 | 160 | ОП |
| Ушла по собственным нуждам | 18.30 | 5 | ОТЛ |
| Начинает пересчитывать выручку, при этом продолжает обслуживать покупателей | 18.50 |
20 | ОП |
| Пересчитывает выручку вместе с заведующей, «пробивает» кассу | 18.55 | 5 | ОП |
| Убирает хлебобулочные изделия на хранение | 19.00 | 5 | ПЗ |
| Конец наблюдения | 19.00 | ---- | --------------- |