Организация обслуживания рабочего места на предприятии как часть научной организации труда

 

Средняя заработная плата  на предприятии за 2010-2011 гг. характеризуется следующими значениями (табл. 2.5).

 

Таблица 2.5

 

Средняя заработная плата  по категориям

 

	2010 г.			2011 г.			2011 г. К 2010 г., в %
	план	факт	%	план	факт	%
По предприятию:	15000	16837	104,5	16500	17558,5	103,6	104,285
Рабочие		15834			16400		103,575
В т.ч. основные		16905			16670		98,610
вспомогательные		14700			15307		104,129
АУП		25789			30200		117,104

 

Из приведенных данных видно, что средняя заработная плата  по предприятию за 2011 г. увеличилась по сравнению с 2010 г. на 4,285%, причем зарплата рабочих увеличилась на 23,5756%, АУП - на 17%.

В тесной связи с оплатой  труда необходимо рассмотреть производительность труда. Ведь с ростом производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения уровня его оплаты. При этом средства на оплату труда нужно использовать таким образом, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста заработной платы. Только при таких условиях будет достигнуто расширенное воспроизводство, увеличена прибыль и повышена рентабельность. Если данный принцип не соблюдается, то происходят перерасход фонда заработной платы, повышение себестоимости выпускаемой продукции и уменьшение прибыли.¹¹

Таблица 2.6

 

Показатели производительности труда и средней заработной платы

 

Показатель	2010 г.	2011 г.	2011 г. к 2010 г., в %
Товарная продукция, тыс. руб.	23761,733	24560,345	103,361
Численность, чел.	68	74	108,824
Производительность труда	349,4373	331,897	94,980
Средняя заработная плата	16837	17558,5	104,285

 

За анализируемый период производительности труда снизилась и составила в 2011 г. лишь 94,98% от уровня предыдущего года, в то время как средняя заработная плата по предприятию увеличилась на 4,285%. Таким образом, наблюдается увеличение средней заработной платы работников предприятия на фоне падения производительности труда.

2.3. Анализ  организации обслуживания рабочих  мест на предприятии

 

Обслуживание рабочего места оператора. Так как, непосредственное производство продукции осуществляется под контролем оператора, то организации обслуживания рабочего места оператора следует уделить особое внимание.

Данное рабочее место  представляет собой открытое пространство (помещение производственного цеха) с необходимой  основной технологической и организационной оснасткой. К технологической оснастке, из имеющегося на рабочем месте, можно отнести:

1. Котельное оборудование ;
2. Запорная арматура – это затворы, клапана и муфты, которые делают конструкцию оборудования надежной и крепкой, это краны и задвижки, которые позволяют легко управлять технологическим процессом, это контрольно-измерительные приборы, которые помогают держать все под контролем.

В состав вспомогательного оборудования  можно включить:

1. подставка;
2. сидение.

Инвентарь рабочего места  включает себя ящики, контейнеры и т.п..

Данное рабочее место  относится к специализированным рабочим местам, поскольку на нем  выполняются исключительно производственные работы, для чего на нем расположено соответствующее оборудование. По уровню механизации это рабочее место можно отнести к автоматизированным, поскольку оно оснащено автоматизированной системой управления, которая сводит функции оператора к наблюдению и контролю

Воздействие на предмет труда осуществляется по средством оборудования.

 Если рассматривать  данное рабочее место с позиции  места нахождения, то его следует  отнести к рабочим местам в  открытом помещении. По условиям  труда оно относится к рабочим  местам с нормальными условиями труда. По характеру использования оно является функционирующим рабочим местом.

Начнем рассмотрение существующей организации обслуживания рабочего места оператора с рассмотрения обслуживания средств труда на нем. Ремонт основного технологического оборудования выполняется в виде дежурного обслуживания, так как при неполадках вызывается специалист из специализированного сервиса в г. Усть-Илимске.  Межремонтное обслуживание отсутствует. Поддержание в рабочем состоянии организационной и технологической оснастки проводится в необходимой мере работниками вспомогательного производства.

Отдельно необходимо сказать об организации поддержания  в рабочем состоянии и уборки рабочего места. Дело в том, что уборка помещения, поддержание в нормальном состоянии здания происходит не планово, а спонтанно, то есть регламента уборки не существует.

Далее рассмотрим организацию  обслуживания предметов труда. Для  того, чтобы обеспечить поточность и своевременность выполнения производственных работ осуществляется регламентированная и бесперебойная подача сырья (пиломатериала) на рабочее место, а также складирование готовой продукции в специализированных помещениях предприятия.

Обслуживание работника  тоже имеет свои особенности. Санитарно-гигиенические  норма в целом соблюдаются, но надо отметить некоторые недостатки. Во-первых, вентиляция рабочего места функционирует не достаточно для того чтобы обеспечить нормальное состояние воздуха. На рабочем месте отсутствует аптечка первой медицинской помощи.

Для оценки уровня обслуживания используется коэффициент обслуживания рабочих мест (K_о),определяемый по формуле

где РМ_n — количество рабочих мест основных рабочих с удовлетворительным обслуживанием; РМ — общее количество рабочих мест основных рабочих.¹²

Для операторов этот коэффициент близок к единице.

Обслуживание рабочего места директора.

Далее рассмотрим существующую организацию обслуживания рабочего места директора. Оно представляет собой также ограниченное пространство с расположенными на нем всеми  необходимыми средствами и орудиями  труда.

В своем составе данное рабочее место имеет основное технологическое оборудование, рабочую  документацию, организационную оснастку и др. К технологическому оборудованию можно отнести: персональный компьютер, копировальный аппарат, аппарат для уничтожения бумаги, аппарат для ламинирования бумаги. К рабочей документации относятся справочники, инструкции (как на бумажном, так и на электронном носителях), пособия, личные дела служащих. В состав организационной оснастки входят: стол, 2 стула, шкаф-сейф, полки и стеллажи. Канцелярские принадлежности относятся к технологической оснастке. На данном рабочем месте присутствуют как общие средства освещения, так и местные в виде настольных ламп. Также рабочее место директора оснащено телефоном-факсом, который может быть отнесен к средствам связи. Для учета и сортировки документов на рабочем мести директора  есть папки-скоросшиватели, которые по своему назначению относятся к рабочей таре. Для поддержания благоприятного микроклимата на рабочем месте существует кондиционер, а в зимнее время и дополнительный к основному отоплению масляный радиатор. К предметам эстетизации находящимся на рабочем месте относятся жалюзи, цветочницы, картины на стенах. Предметы для ухода за рабочим местом, такие как тряпки, веники, совки, ведра на данном рабочим месте отсутствуют.

Из особенностей обслуживания предметов труда можно выделить тот факт, что работа по комплектованию документации, составлению отчета по накопившимся документам часто производится не в срок, то есть не регламентировано.

Обслуживание работника  на данном рабочим месте в целом  находится в нормально состоянии, но необходимо отметить некоторые недостатки. Во-первых, на предприятии в целом  отсутствует общественное питание, что приводит к потере рабочего времени, которое затрачивается на приготовление пищи. Во-вторых, отсутствие необходимого количества вешалок для одежды, что приводит к загромождению рабочей зоны.

 

 

3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ  РАБОЧИХ МЕСТ НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1. Проблемы  рационализации обслуживания рабочих мест на современном этапе и пути их решения

 

Гуманизация труда является одним из признаков постиндустриального  общества и представляет собой некоторый  комплекс мер, специально проводимых руководством предприятия и направленных на улучшение качества трудовой жизни работников с целью формирования заинтересованности работников предприятий в повышении качественных и количественных характеристик результатов своего труда.¹³

В целом активность работника, нацеленность его на высокий результат зависит от условий, созданных на предприятии на основе различных методов гуманизации труда. Целесообразно внедрять на предприятии комплексную программу гуманизации труда, которая должна включать следующие узловые элементы:

     а) технико-технологический;

     б) социальный;

     в) психофизиологический;

г) экономический и информационный элементы (см. рисунок 3.1).¹⁴

На основе исследования организации труда на «МУП «СТЭП» были сделаны выводы:

1) Руководители предприятий  осознают важность вопроса гуманизации труда, но не всегда способны реализовать комплексную программу мероприятий по гуманизации труда, в первую очередь по причине того, что такая программа требует значительных финансовых вложений.

2) Технико-технологический,  социальный и экономический узловые элементы программы гуманизации труда реализуются на предприятиях в недостаточной степени, а информационный элемент вообще игнорируется руководством предприятий. Свободный информационный обмен между различными категориями работников не налажен. Персонал предприятия в целом не информирован о политике предприятия, о текущем состоянии дел на предприятии, о существовании конкретных социальных программ и т.д.

Внедрение комплексной  программы гуманизации труда может дать предприятию ряд преимуществ перед конкурентами, поскольку  она будет способствовать росту качественных характеристик труда как одного из основных факторов производства.

 

Рисунок 3.1. — Комплексная программа гуманизации труда

 

 

 

Для оценки эффективности  программы гуманизации труда предлагаются следующие коэффициенты:¹⁵

      а) профессиональной компетентности (1);

      б) ответственности (2);

 в) творческой активности (3).

 

Общий расчет этих коэффициентов  на предприятиях может проводить  служба по управлению персоналом на основе данных, представленных руководителями различных функциональных подразделений.

Коэффициент профессиональной компетентности (К комп ) показывает, какая доля работников предприятия соответствует занимаемой должности. 

К комп =Чкомп : Чобщ,                                                      (1)

где Чкомп  – численность работников, знания которых соответствуют занимаемой должности.

Оценка каждого работника  производится на основе должностных  инструкций, на основе которых оценивается, какой процент должностных обязанностей работник выполняет сам в срок и с хорошим качеством. Оценку подчиненных может проводить прямой руководитель.

Чобщ – общая численность персонала предприятия (отдела, цеха, бригады).

Коэффициент ответственности (Кответ) показывает, какая доля работников предприятия может работать на условиях самоконтроля.

       Кответ = Чответ : Чобщ,                                            (2)

где Чответ – численность работников, работающих на условиях самоконтроля.

 Коэффициент творческой  активности (Кактив) показывает долю работников, творчески подходящих к выполнению трудовых функций.

           Кактив = Чактив : Чобщ,                                              (3)

где Чактив – численность работников, являющихся активными участниками спецгрупп по решению производственных вопросов или групп качества, а также работники, занятые поиском рационализаторских решений.

Чтобы оценка, основанная на соотнесении этих коэффициентов, была более точной, предлагается сначала  оценивать отдельные подразделения: цеха, отделы, службы, а затем суммировать общий результат. Таким образом, можно  выделить различия между отдельными подразделениями предприятия. В идеале эти коэффициенты должны все равняться единице. Чем ближе к единице приближается результат, тем успешнее реализована программа гуманизации труда.¹⁶