Экономика и управление на предприятии

     Ёмкость цифровых междугородных/ международных станций, транзитных узлов, портов соединительных линий.

     Проект предусматривает увеличение емкости цифровых междугородных станций, транзитных узлов, портов соединительных линий, замена центральных аналоговых станций сельских телефонных сетей на опорно-транзитные станции, построенные на базе современного цифрового коммутационного оборудования, что позволит оптимизировать межстанционные связи и увеличить пропускную способность растущего телефонного трафика.

     Строительство ВОЛС.

     Проект предусматривает строительство волоконно-оптических линий связи с установкой оборудования синхронной цифровой иерархии по топологии "самовосстанавливающегося кольцо" на внутризоновых сетях и строительство ВОЛС на городских и сельских сетях связи, что позволит оказывать услуги телефонной связи и передачи данных с более высоким качеством, а также обеспечит передачу сигналов аналогового и цифрового телевидения и радиовещания к теле-радиопередающим станциям.

     Портовая ёмкость доступа к сети национального оператора электросвязи (в том числе широкополосного доступа).

     Проект предусматривает расширение портовой емкости сети передачи данных, что позволит оказывать услуги доступа в сеть Интернет большему количеству пользователей.

     Создание сетей беспроводного доступа с использованием оборудования стандарта Wi-Fi.

     Проект предусматривает создание в общественных местах зон радиопокрытия с использованием технологии Wi-Fi для оказания услуг беспроводного доступа в сеть Интернет.

     Создание сетей беспроводного доступа с использованием оборудования стандарта WiMAX.

     Проект предусматривает создание зон радиопокрытия с использованием технологии WiMAX для оказания услуг передачи данных.

     7. Строительство сети центров обработки данных

     Проект предусматривает строительство центров обработки данных в каждом областном центре Республики Беларусь с объединением их в единую сеть, что позволит оказывать услуги по размещению информационныхресурсов в сети Интернет с высокой надежностью и доступностью.

     Внедрение аппаратно-программного комплекса для оказания услуги Интернет-телевидение (IPTV).

     Проект предусматривает внедрение аппаратно-программного комплекса, позволяющего предоставлять услуги интерактивного телевидения IPTV. Услуга интерактивного телевидения IPTV дает возможность принимать телевизионные и видеопрограммы в удобное для зрителя время и не быть привязанным к расписанию телепрограмм.

     Создание сети передачи данных с использованием технологии Metro-Ethernet.

     Проект предусматривает модернизацию сетей абонентского доступа путем максимального приближения активного оборудования электросвязи к помещению абонента. Активное оборудование электросвязи устанавливается в уличных закрытых распределительных шкафах. Реализация проекта повысит качество оказываемых услуг передачи данных.

     На  сегодняшний день РУП «Белтелеком» активно занимается внедрением и распространением услуги интерактивного телевидения IPTV. На примере Минского филиала РУП «Белтелеком» проанализируем работу в данном направлении.

    С 15 сентября 2008 года в опытно-промышленную эксплуатацию внедрена услуга IPTV. В настоящее время действует 3 пакета:

    - «Премьера» - ежемесячная стоимость составляет 35 500;

    - «Просто ТВ» - ежемесячная стоимость  составляет 15200;

    - «На диване» - ежемесячная стоимость составляет 5000, предоставляется только в дополнение к пакетам «Премьера» и «Просто ТВ».

    Единовременный  платеж на этих пакетах – 25 000. Просмотр ТВ-программ, включенных в пакет «Премьера», возможен как в режиме реального времени, так и с использованием функций отложенного просмотра. Просмотр ТВ-программ в рамках пакета «Просто ТВ» осуществляется только в режиме реального времени.

    По  состоянию на 01.01.2010 года количество заключенных договоров составляет 2788 абонентов, из них на пакете «Премьера» - 358 абонентов, что составляет 13% от общего количества, на пакете «Просто ТВ» - 2430 абонентов (83%).

    Ключевым  отличием от интернет-ТВ является то, что интернет-ТВ предоставляет доступ к контенту из любой точки, где есть подключение к интернету, а IPTV распространяется в рамках ограниченной оператором среды и содержит в себе набор уникальных функций и высококачественный контент. Услуга IPTV может предоставляться только физическим лицам на территории Минской области при наличии технической возможности (на тех АТС, где построены узлы сети передачи данных). Основные сервисы услуги представлены в Приложении Г.

      При внедрении услуги возникают следующие проблемы:

      - определить перечень необходимого  оборудования и его характеристики, как со стороны оператора, так  и со стороны абонента для  предоставления услуги;

      - проработать вопрос об установке  удаленного доступа к IPTV-платформе.

      - определить порядок мониторинга дебиторской задолженности и варианты отключения таких абонентов;

      Для продвижения услуги используются:

      - рассылка всем абонентам byfly коммерческих предложений на услугу IPTV;

     - подготовка предложения в РУП «Белтелеком» по включению в пакеты каналы познавательной тематики (например, Discovery), а так же канала ТНТ.

     Т.о. РУП «Белтелеком» является первопроходцем во внедрении многих телекоммуникационных услуг на белорусском рынке (wi-fi, iptv, wimax и пр.), что позволяет ему сохранять лидерство на белорусском рынке телекоммуникаций. Избранный руководством инновационный путь развития несмотря на высокую затратность позволяет привлечь новых абонентов, увеличить доходы и повысить имидж предприятия.

     Одним из важнейших приоритетов производственной деятельности РУП «Белтелеком» является обеспечение показателей качества и безопасности предоставляемых услуг.

     Основными стратегическими целями системы  менеджмента качества (СМК) РУП «Белтелеком» являются:

• удовлетворение потребностей пользователей в современных и доступных услугах электросвязи;
• обеспечение пользователям гарантированно высокого уровня качества предоставляемых услуг электросвязи.

     С целью реализации процедур СМК в  РУП «Белтелеком» ежегодно разрабатывается  и реализуется план РУП «Белтелеком» в области качества.

     Для достижения поставленных целей в 2009 году были выполнены следующие задачи:

• продолжено построение центров технической эксплуатации и бюро ремонта областного уровня в каждом из филиалов, что позволило обеспечить единую систему сбора данных от станций местной телефонной сети в каждом филиале РУП «Белтелеком» и использование собранной информации для тарификации оказанных абонентам услуг;
• продолжено строительство центров обработки данных в каждом из филиалов, что позволило расширить возможности по оказанию услуг размещения оборудования абонентов на площадках РУП «Белтелеком» (collocation);
• продолжены работы по выбору решения и внедрению централизованной расчетной системы для более полного и гибкого подхода в обслуживании населения;

     Решение указанных задач позволило РУП «Белтелеком» на последующих этапах автоматизировать взаимоотношения с клиентами и приступить в последующем к внедрению автоматизированной системы управления всеми ресурсами предприятия.

     На  предприятии ежегодно разрабатывается  инвестиционная программа, которая предусматривает перечень мероприятий по инвестиционным затратам и источники их финансирования.

     Развитие  Минского филиала РУП «Белтелеком» планируется и осуществляется в  соответствии со следующими программами:

     - «Программа развития связи и информатизации в Республике Беларусь на 2006-2010 годы»;

     - «Государственная программа возрождения  и развития села на 2005-2010 годы»;

     - «Государственная программа информатизации  Республики Беларусь на 2003-2005 годы  и на перспективу до 2010 года «Электронная Беларусь»».

     - Директива Президента республики  Беларусь №3 от 14.06.2007 года «Экономия и бережливость – главные факторы экономической безопасности Страны».

     Основными направлениями развития производственных мощностей, модернизации основных средств, внедрения новых технологий, повышения качества услуг являются:

     - строительство телефонных станций  электронного типа;

     - увеличение мощностей телефонных  сетей в части обслуживания  междугородного трафика; 

     - строительство волоконно-оптических  линий связи и систем передачи;

     - замена энергоемких систем передачи на экономичные;

     - замена лампового оборудования  резервных радиотрансляционных  узлов на транзисторное;

     - уменьшение протяженности воздушных линий передачи путем открытия новых радиотрансляционных узлов и организации кабельных линий проводного вещания;

     - строительство станций сети передачи  данных позволяющих предоставлять  услуги технологий ADSL и VPN, Metro Ethernet.

     К инновационной деятельности следует  относить следующие мероприятия:

     - модернизация (замена аналоговых АТС цифровыми) и ввод нового коммутационного оборудования местных АТС;

     - увеличение емкости и ввод  новых цифровых междугородных,

       международных станций, транзитных  узлов и соединительных линий;

     - установка и модернизация универсальных  таксофонов;

     - строительство волоконно-оптических  линий, а также модернизация  соответствующего оборудования  передачи (в том числе SDН);

     - развитие инфраструктуры сети передачи данных, в том числе: увеличение портовой емкости (включая ADSL, Wi-Fi), замена коммутирующих маршрутизирующих устройств, увеличение пропускной способности сети БелПак в сеть Интернет;

     - модернизация информационной инфраструктуры  электросвязи, в том числе: создание платформы интеллектуальной сети, ЦОВ, ЦОД, биллинговых систем, закупка программного обеспечения.

     Стратегия развития осуществляется исходя из необходимости модернизации основных средств на основе современных новых высоких технологий, расширяющих функциональность средств электрической связи, а также согласно утвержденных генеральных схем развития и требований по выполнению государственных программ.

     Расширение  и модернизация планируется с учетом мировых тенденций развития, рекомендаций международного союза электросвязи (МСЭ), правил построения сетей. Стратегия развития Минского филиала РУП «Белтелеком» в информационных технологиях – оптимизация производства, увеличение эффективности за счет сокращения издержек, ускорения бизнес-процессов, и, как следствие, увеличение прибыли. Информационные технологии в этой среде выступают в качестве инструмента и выстраиваются в строгом соответствии с планами развития.

     Все внедренческие ИТ-проекты отталкиваются  в первую очередь от целей бизнеса.

     Планируется планомерная, пошаговая, модульная  автоматизация технологических  процессов, что позволит осуществить построение Корпоративной Информационной Системы (КИС) предприятия.

     Решение указанных задач позволило Минскому филиалу РУП «Белтелеком» на последующих этапах автоматизации внедрить централизованный биллинг, систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и единую интегрированную систему управления ресурсами предприятия (ERP).

     На  первичных сетях Минского филиала  РУП «Белтелеком» планируется установка  оборудования ведущих мировых производителей и отечественных поставщиков  высокотехнологичного оборудования, которое обеспечивает предоставление транспортных каналов и кроссконнекторных платформ с набором интерфейсов для подключения вторичных сетей современных услуг. Данное высокоинтегрированное оборудование позволяет снизить энергозатраты, упростить архитектуру и управляемость сети.