На практике в Сбербанке
я осуществляла открытие счетов клиентам,
с которыми был заключен зарплатный
проект. Работала со сводной базой
клиентов и единым планом привлечения
клиентов на обслуживание.
В своей дальнейшей
работе дополнительному офису следует
обратить внимание на следующие направления:
- повышение качества
работы и квалификации сотрудников
Банка,
- проведение целенаправленной
работы по привлечению на обслуживание
новых клиентов, развитие потенциальной
клиентской базы
- повышение эффективности
работы с иностранной валютой;
- повышение профессионального
уровня служащих секторов.
Преимущества пройденной
мною практики я нахожу в том, что
я ознакомилась с большим количеством
информации, на которой базируется
банковская деятельность, ознакомилась
с компьютерными рабочими программами
Сбербанка России, в частности
с системой «Клиент-банк», «Сбербанк-Онлайн»,
работой АТМ, приобрела навыки работы
с внутренней документацией Банка,
освоила основные навыки работы с
клиентами, изучила основные направления
и приоритеты деятельности Сбербанка.
Список использованных
источников
1. Устав Акционерного
коммерческого Сберегательного
банка РФ (открытого акционерного
общества) от 4 июня 2010 года.
2. Положение «О
секторе обслуживания физических
лиц».
3. Инструкция от 16
января 2008 года «Об обязательных
нормативах банка»
4. Новый экономический
словарь/ Под ред. П.Я. Юрского.
- Ростов - на -Дону: Феникс, 2006. - 432 с.
5. Банковское дело:
учебник / Под ред. Е.П. Жарковской.
- М.: Омега-Л, 2006. - 452 с.
6. Деньги, кредит, банки:
Учебник/Под ред. проф. О.И. Лаврушина.
- М.: КНОРУС, 2006. - 560с.
7. Официальный сайт
Центрального Банка России - www.cbr.ru.
8. Официальный сайт
Сберегательного Банка РФ - www.sberbank.ru.
9. Официальный сайт
Банка Москвы - www.mmbank.ru.
10. Официальный сайт
МДМ-Банка - www.mdmbank.ru.
Приложение 1
Структура расходов Сбербанка,
место Сбербанка в российской
банковской системе
Приложение 2
Образец
Договора банковского
вклада
ДОГОВОР No. _______
БАНКОВСКОГО ВКЛАДА
между
банковским учреждением
и вкладчиком- гражданином
г. _______________ "___"_________
20___ г.
_____________________________________________,
лицензия ЦБ РФ
(наименование
банковского учреждения)
Nо. ______
от "___"________ 20__ года,
именуемый в дальнейшем "Банк",
в лице ________________________________________,
действующего
(фамилия,
имя, отчество, должность)
на
основании _________________________,
с одной стороны,
и гражданин
(Устава,
положения)
___________________________________________,
именуемый в дальнейшем
(фамилия,
имя, отчество)
"Вкладчик",
заключили настоящий
договор о нижеследующем:
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Банк обязуется
принимать от Вкладчика
денежные суммы
(вклад) и возвратить
сумму вклада и
выплатить проценты
на нее в порядке,
предусмотренном
Договором.
1.2.
Настоящий Договор
заключается на
срок ____________________ на
условиях выдачи
вклада по истечении
указанного в настоящем
пункте срока (срочный
вклад).
1.3.
Банк начисляет
проценты на вклад
в размере ____% годовых.
Начисление
процентов начинается
со дня, следующего за
днем внесения соответствующей
суммы вклада, по
день, предшествующий
ее возврату либо списанию
со счета по иным
основаниям.
1.4.
Проценты на сумму
банковского вклада
выплачиваются Вкладчику
по истечении срока,
указанного в п. 1.2
вместе с суммой
вклада. Отдельно
от вклада проценты
не выплачиваются.
1.5.
Вкладчик вправе
получить вклад
и сумму процентов
по вкладу до
истечения срока,
указанного в п. 1.2.
Однако в случае
досрочного истребования
вклада и суммы
процентов, проценты
по вкладу выплачиваются
в размере, соответствующем
размеру процентов,
выплачиваемых Банком
по вкладам _до
востребования_. На
момент заключения
договора процентная
ставка по вкладам
_до востребования_ составляет ____%
годовых.
1.6.
Заключение настоящего
договора и внесение
денежных средств
на счет Вкладчика
по вкладу удостоверяются
сберегательной книжкой.
Вкладчик
вправе, по своему выбору,
получить сберегательную
книжку на свое имя (именную
сберегательную книжку)
либо - сберегательную
книжку на предъявителя.
В сберегательной
книжке должны указываться
и удостоверяться
Банком следующие
сведения:
-
наименование и
место нахождения
Банка;
-
номер счета по
вкладу;
-
все суммы денежных
средств, зачисленных
на счет, все суммы
денежных средств,
списанных со счета,
и остаток денежных
средств на счете
на момент предъявления
сберегательной книжки
в Банк.
1.7.
Пополнение вклада
за счет внесения
Вкладчиком дополнительных
денежных сумм
не производится.
2.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
СТОРОН
2.1.
Банк обязан:
-
открыть на имя
Вкладчика депозитный
счет Nо. ________________;
-
принять от Вкладчика
любые денежные
суммы и зачислять
их на указанный
депозитный счет;
-
выдать Вкладчику
сумму вклада полностью
или частично по
его первому требованию
либо распорядиться
соответствующей
суммой иным образом
по указанию Вкладчика;
-
начислять предусмотренные
п. 1.3 Договора проценты
на вклад;
-
за свой счет
застраховать вклад
на сумму _____________
рублей;
-
удостоверить внесение
вклада сберегательной
книжкой на имя
вкладчика
либо, по желанию
Вкладчика - сберегательной
книжкой на
предъявителя;
-
отражать в сберегательной
книжке все операции
по вкладу;
-
выполнять иные
требования, предъявляемые
законодательством
к
договорам
банковского вклада,
заключаемым с
гражданами.
2.2.
Банк имеет право
в одностороннем
порядке изменить
размер процентов
по вкладу. При
этом уменьшение
размера процентов
допускается после
письменного уведомления
Вкладчика либо
сообщения об этом
в печати или
через иные средства
массовой информации.
Новый (уменьшенный)
размер процентов
применяется к
вкладу по истечении
месяца с момента
соответствующего
сообщения.
2.3.
В случае уменьшения
процентной ставки
по вкладу Вкладчик
вправе досрочно
получить вклад
и проценты по
вкладу в размере,
установленном п. 1.3
Договора.
2.4.
Банк не вправе
осуществлять какие-либо
операции по вкладу
без распоряжения
Вкладчика, а в
случае выдачи
сберегательной книжки
на предъявителя -
без распоряжения
предъявителя книжки,
за
исключением
случаев, прямо установленных
законом.
2.5.
Вкладчик распоряжается
вкладом по своему
усмотрению, в том
числе Вкладчик
вправе:
-
получить в любое
время всю сумму
вклада и всю
сумму процентов;
-
осуществлять любые
расчеты и переводы
денежных средств
со своего вклада
в пределах остатка
денежных средств.
При этом сумма
переводимых Вкладчиком
денежных средств
должна быть равна
сумме вклада и
сумме процентов,
исчисленных на
день совершения
указанной операции.
Перевод денежных
средств влечет
за собой прекращение
настоящего
Договора.
Вкладчик
имеет право осуществлять
любые иные действия
по распоряжению вкладом
и суммами процентов
по вкладу, не запрещенные
действующим законодательством.
3.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ
СПОРОВ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.
В случае нарушения
Банком сроков
возврата суммы
вклада или выплаты
процентов, Банк
будет обязан выплатить
Вкладчику пеню
в размере ____% от
вовремя невыплаченных
сумм за каждый
день просрочки,
а также возместить
причиненные убытки,
включая упущенную
выгоду.
Возмещение
убытков и уплата
штрафных санкций (пени)
не освобождают Банк
от выполнения обязательств
по настоящему Договору,
в том числе
и в части выплаты
предусмотренных
Договором процентов.
3.2.
Все споры и
разногласия будут
разрешаться сторонами
путем переговоров.
В случае недостижения
согласия споры
подлежат разрешению
в суде в установленном
порядке.
3.3.
Договор составлен
в 2-х экземплярах
- по одному для
каждой стороны.
Оба экземпляра
имеют одинаковую
юридическую силу.
3.4.
Адреса, другие данные
о сторонах:
Банк: _______________________________________________________
_____________________________________________________________
Вкладчик: ___________________________________________________
_____________________________________________________________
Подписи
сторон:
Банк
Вкладчик
___________________ ____________________
М.П.
М.П.
Приложение 3
Образец
договора банковского
счета
ДОГОВОР
БАНКОВСКОГО
СЧЕТА
г. __________________
“___” ____________ 200 __ г.
_____________________________________________________________,
(наименование
банка)
в
лице ____________________________________________________________,
(должность
руководителя или
его заместителя,
ф.,и.,о.)
действующего
на основании _________________________________________,
(устава,
доверенности)
именуем__
в дальнейшем “Банк”,
с одной стороны,
и ___________________
(полное
наименование предприятия
или организации)
в
лице ____________________________________________________________,
(руководителя,
ф.,и.,о.)
действующего
на основании ________________________________________,
(положения,
доверенности)
именуем__
в дальнейшем “Клиент”,
с другой стороны,
заключили настоящий
договор о нижеследующем.
1.
Предмет договора
1.1.
Банк обязуется
принимать и зачислять
поступающие на
счет, открытый Клиенту,
в соответствии
с п. 2.1 настоящего
договора денежные
средства, выполнять
распоряжения Клиента
о перечислении
и выдаче соответствующих
сумм со счета
и проведении других
операций по счету.
2.
Права и обязанности
сторон
2.1.
Банк обязуется:
2.1.1
Открыть Клиенту
расчетный счет
в течение ___________
банковских дней
со дня представления
в Банк документов,
указанных в перечне
документов, представляемых
в Банк для открытия
расчетного счета,
который является
неотъемлемой частью
настоящего договора.
2.1.2
Зачислять на этот
счет поступающие
Клиенту денежные
средства.
2.1.3.
Принимать от Клиента
и выдавать ему
или по его поручению
другим лицам наличные
денежные средства.
2.1.4.
Банк уплачивает
Клиенту за пользование
денежными средствами,
находящимися на
счете клиента,
проценты в размере
_____% годовых от
денежных сумм, находящихся
на расчетном счете
Клиента, в последний
день каждого ______________________________________________________,
(месяца,
года)
которые
зачисляются на расчетный
счет Клиента в
течение ____ дней.
2.2.
Банк вправе:
2.2.1.
Использовать имеющиеся
на счете денежные
средства, гарантируя
право Клиента
беспрепятственно
распоряжаться этими
средствами.
2.3.
Клиент обязуется:
2.3.1.
Давать Банку поручения
на проведение
операций по расчетному
счету в пределах
правоспособности, определенной
его уставом и
другими учредительными
документами.