Организация кредитования физических лиц коммерческими банками (на примере КБ «Ренессанс Кредит» (ОАО) г.Москва)

Целью данной работы является исследование процесса кредитования физических лиц коммерческими банками (на примере ООО КБ «Ренессанс Кредит»)
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
рассмотреть теоретические основы предоставления услуг коммерческими банками физическим лицам;
провести анализ работы банка - объекта исследования - по услугам с физическими лицами;
рассмотреть направления совершенствования обслуживания физических лиц в деятельности банка.