Управление качеством продукции (на примере ОАО "Пластик")

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2013 в 02:42, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломного проекта: повышение эффективности деятельности предприятия на основе разработки проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции.
В задачи дипломного проекта входит:
- изучение теоретических основ управления качеством продукции;
- анализ деятельности предприятия: технико-экономический и системы управления качеством продукции;
- разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции и расчет показателей их эффективности.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1. 1. Понятие качества
1. 2. Управление качеством продукции
1. 3. Методы контроля качества
1. 4. Сертификация
2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ
2. 1. Краткая характеристика ОАО «Пластик»
2. 2. Анализ основных технико-экономических показателей хозяйственной деятельности ОАО «Пластик» за 2006-2008 гг.
2. 3. Анализ существующей системы управления качеством на предприятии ОАО "Пластик»
2. 3. 1. Краткая характеристика СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 2. Порядок проведения анализа СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 3. Миссия, Видение, Политика и Цели в области качества
2. 3. 4. Удовлетворенность потребителей
2. 3. 5. Мониторинг качества продукции на ОАО «Пластик»
2. 3. 6. Результативность процессов
2. 5. Выводы по результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Пластик»
2. 6. Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством на ОАО «Пластик»
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ОАО «ПЛАСТИК»
3. 1. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе модернизации оборудования
3. 2. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе внедрения дополнительных приспособлений для мехобработки
3. 3. Мероприятия по оптимизации складского хозяйства
3. 4. Мероприятие по оптимизации процесса производства на основе повышения ответственности работников за качество производимой продукции
3. 5. Сводный расчет показателей эффективности проектных мероприятий
4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» ЗА СЧЕТ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4. 1. Расчет годовой программы производства продукции
4. 2. Расчет затрат на производство
4. 3. Расчет финансовых результатов
4. 4. Основные экономические показатели работы ОАО «Пластик» до и после внедрения мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ООО Пластик.doc

— 1.08 Мб (Скачать)

 

Как мы видим, в результате внедрения  метода прослеживаемости товаров с  помощью штрих-кодов, сократится время  этапа «Закупки» на 47-45=2 часа или на .

 

 

Таблица 3. 3.

Исходные данные для расчета  эффективности мероприятия

Показатель

Обозначение показателя

Значение показателя

Численность работающих в системе  закупок, чел.

Чз

58

Общая численность работников предприятия, чел.

Чобщ

5868

Среднемесячная заработная плата  работника, руб.

Зср

9867,7

Процент отчислений на социальное страхование  и обеспечение, %

Сот

26

Среднее время  этапа «Закупки», час 

Т

47

Сокращение времени обработки  данных, час 

2

Среднемесячные затраты на хранение сырья, материалов, комплектующих, руб.

Зх

43000

Среднемесячные потери от ухудшения  качества в процессе хранения, руб.

Зк

11300


 

Таблица 3. 4.

Расчет эффективности внедрения  мероприятия 

Показатель

Методика расчета

Расчет показателя

Сокращение трудоемкости обработки данных, %

а = 100* ( 1 – (Т-DТ) /Т)

а = 100*(1 – (47-2)/ 47) = 4,26

Прирост производительности труда кладовщиков, %

ПТ’= (100*а)/(100-а)

ПТ’= (100*4,26)/ (100-4,26) =4,45

Планируемый прирост производительнос-ти труда работающих в системе закупок, %

ПТ = ПТ’*  (Чр/Чобщ)

ПТ =4,45* (58/ 5868) = 0,04

Относительная экономия численности  работников, чел.

Эч = (Чобщ*ПТ)/ (100+ПТ)

Эч = (5868*0,04) / (100 + 0,04) =2,3

Условно-месячная экономия по зарплате, руб.

Эзп=Эчр*Зср

Эзп =2,3* 9867,7 =22695,71

Условно-месячная экономия по отчислениям  на социальные нужды,  руб.

Эсн=Эзп*Сот/100

Эсн=22695,71*26/100= 5900,88

Условно-месячная экономия по сокращению срока хранения, руб.

Эх=DТ*(Зх+Зк)/Т

Эх=2*(43000+11300)/47

=2310,64

Условно-месячная экономия по мероприятию, руб.

Эм=Эзп+Эсн

+Эх

Эм= 22695,71 +5900,88 +2310,64 =30907,23

Условно-годовая экономия, руб.

Эгод=12*Эм

Эгод=12*30907,23

=370886,76


 

В результате внедрения мероприятия  произойдет сокращение трудоемкости обработки  данных на 4,26%, что приведет к увеличению производительности и условно-годовой экономии в размере 370886,76руб.

  1. Оптимизация материального потока является одной из основных задач логистической службы. Заключается она в минимизации материальных потоков, т.е. в сокращении времени транспортировки материалов по территории предприятия. Для этого планируется размещение складских помещений в непосредственной близости от перерабатывающих цехов.

Произведем расчет эффективности  внедрения данного мероприятия.

В таблице представлен расчет времени при действующей и проектируемой системе хранения и перевозок грузов.

Таблица 3. 5.

Затраты времени по отдельным элементам, час

Метод

Т1

Т2

Тобщ

Действующий

0,5

1,5

2,0

Проектируемый

0,75

1,0

1,75

Т1 – время транспортировки до склада;

Т2 – время транспортировки от склада до участка;

Тобщ – общее время.


 

Как мы видим, в результате более  оптимального расположения складов, произойдет сокращение времени перевозок на 2-1,75=0,25 часа или на .

Таблица 3. 6.

Исходные данные для расчета эффективности мероприятия

Показатель

Обозначение показателя

Значение показателя

Численность работников, занятых транспортировкой, чел.

Чт

37

Общая численность работников предприятия, чел.

Чобщ

5868

Среднемесячная заработная плата  работника, руб.

Зср

9867,7

Процент отчислений на социальное страхование  и обеспечение, %

Сот

26

Среднее время транспортировки, час 

Т

2

Сокращение времени транспортировки, час 

0,25

Среднемесячные потери от ухудшения  качества в процессе транспортировки, руб.

Зк

5200


 

Таблица 3. 7.

Расчет эффективности внедрения  мероприятия 

Показатель

Методика расчета

Расчет показателя

1

2

3

Сокращение трудоемкости транспортировки, %

а = 100* ( 1 – (Т-DТ) /Т)

а = 100*(1 – (2-0,25)/2) = 12,5


 

Продолжение таблицы 3. 7.

1

2

3

Прирост производительности труда работников, занятых транспортировкой, %

ПТ’= (100*а)/(100-а)

ПТ’= (100*12,5)/ (100-12,5) =14,3

Прирост производительности труда  в общем по предприятию, %

ПТ=ПТ’*Чт/Чобщ

ПТ=14,3*37/5868=0,09

Относительная экономия численности работников, чел.

Эч = (Чобщ*ПТ)/ (100+ПТ)

Эч = (5868*0,09) / (100 + 0,09) = 5,3

Условно-месячная экономия по зарплате, руб.

Эзп=Эчр*Зср

Эзп = 5,3* 9867,7 = 52298,81

Условно-месячная экономия по отчислениям  на социальные нужды,  руб.

Эсн=Эзп*Сот/100

Эсн=52298,81*26/100= 13597,69

Условно-месячная экономия по сокращению потерь от транспортировки, руб.

Эх=DТ*Зк/Т

Эх=0,25*5200/2

=650,0

Условно-месячная экономия по мероприятию, руб.

Эм=Эзп+Эсн

+Эх

Эм= 52298,81 +13597,69 +650,0 =66546,50

Условно-годовая экономия, руб.

Эгод=12*Эм

Эгод=12*66546,50

=798558,00


 

Таким образом, в результате более  оптимального расположения складов, уменьшится общее время транспортировок  материалов, что приведет к сокращению трудоемкости транспортировки на 12,5%, сокращению потерь от транспортировки и условно-годовой экономии в размере 798559,0 руб.

Оптимизация материального потока позволит сократить сумму денежных средств, вовлеченных в производство, потери, позволит оперативно реагировать  на поставки материалов (сырья, комплектующих) не соответствующих требованиям  технологии.

В результате внедрения данных мероприятий ожидается уменьшение РРМ на 0,5%.

В плановом периоде он должен составить  ед.

Увеличение количества годной продукции  составит:

125000000*(9594-9546)/1000000=6000.

Таким образом, для удовлетворения запросов потребителей достаточно будет произвести 125000000-6000=124994000шт. продукции

Условная экономия от сокращения производства некачественной продукции составит:

6000*96,4=578400,0 руб. в год.

Общий экономический эффект от внедрения  данных мероприятий составит:

Э=370886,76+798558,00+578400,00=1747844,76 руб. в год.

3.4. Мероприятие по оптимизации процесса производства  на основе  повышения ответственности работников за качество  производимой продукции

 

Для совершенствования системы  качества на ОАО «Пластик» необходимо следующее:

1. Необходимо безотлагательно решать проблемы по улучшению качества работы и поведения персонала. Это мощная основа реализации седьмого принципа СМК – «принятие решений, основанных на фактах».

2. Руководителям необходимо обратить внимание на свой стиль руководства, образ мышления. Качество личности проявляется в действиях и взаимоотношениях. Необязательность первого руководителя расхолаживает персонал. К некоторым руководителям трудно попасть на прием, никто не знает, когда «шеф» будет на рабочем месте. Имитация работы, бумаготворчество, излишняя отчетность, несоблюдение режима работы организации, выполнение работ в условиях постоянного дефицита времени, «оперативный» поиск «козлов отпущения», непомерные расходы на охрану и т.д. Это лишь неполный набор методов работы руководителей, который неприемлем в условиях эффективной работы СМК.

В МС ИСО серии 9000 главенствующая роль высшего руководства в менеджменте  качества рассматривается, прежде всего, как лидерство и ответственность  руководителя. Он обеспечивает единство цели и направления деятельности и организации, создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой персонал будет полностью вовлечен в производственную деятельность организации.

Руководитель должен участвовать  во всех значимых для коллектива событиях, лично отмечать заслуги работников, поздравлять на праздники.

Руководитель должен стать членом коллектива.

Один из основных принципов ИСО 9001:2000 – «вовлеченность персонала». Именно с этим возникают  основные сложности. Необходимо создать  такую корпоративную культуру, чтобы работать плохо было стыдно! Однако, на практике имеет место создания условий, при которых стыдно становится работать хорошо.

Эти факторы  «выключают» работников из качественного управления.

Чтобы переломить сложившуюся  ситуацию, необходимо приложить массу усилий. Работник не будет чувствовать ответственности за свой труд, пока не будет чувствовать ответственности руководства за самого работника.

Необходимо прописать процедуру  повышения квалификации работника: за определенный стаж работы или раньше, в случае достижения определенных успехов в труде, разработать адекватную систему поощрения работников, максимально исключив фактор личных симпатий и привязанностей. 

Планируется установить премирование за самый низкий процент брака, работу, без рекламаций от потребителей. Например, за 3 месяца – 2%, за 6 – 5% и т.д.

На предприятии практикуется лишение  премии за нарушение трудовой дисциплины, брак и т.д. Планируется именно эти  средства направлять в фонд премирования.

Кроме того, руководителям необходимо установить часы приема по личным вопросам. Таким образом, работнику не придется «ловить» начальство на рабочем месте и тратить на это рабочее время. Необходимо создать базу данных со сведениями о каждом работнике для дополнительного премирования на юбилеи и другие значимые даты.

В результате внедрения мероприятия  ожидается снижение уровня брака  на 3%, времени простоев, в среднем, на 5 минуты на человека в месяц.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения данного мероприятия.

1. Сокращение потерь от брака.

Как уже было рассмотрено, в среднем  РРМ=9594 ед.

В плановом периоде он должен составить  ед.

Увеличение количества годной продукции  составит:

125000000*(9594-9306)/1000000=36000.

Таким образом, для удовлетворения запросов потребителей достаточно будет произвести 125000000-36000=124964000шт. продукции

В 2008 году затраты на 1 руб. реализованной  продукции составили 96,4 руб., т.о. условная экономия от сокращения производства некачественной продукции составит:

36000*96,4=3470400 руб. в год.

2. В результате внедрения мероприятия  произойдет снижение трудоемкости  изготовления продукции на:

.

3. Увеличение производительности  труда составит:

.

4. Относительное уменьшение численности работников составит:

За счет сокращения брака

чел.

За счет уменьшения простоев по непроизводственным причинам

чел.,

где Т – сокращение времени простоев по непроизводственным причинам, мин.;

Тс – среднее время смены по предприятию, час.

5. Условно-месячная экономия по  зарплате составит:

Эзп=(1,8+40,8)*9867,7=420364,02 руб.

6. Условно-месячная экономия на  отчислениях на социальные нужды:

Информация о работе Управление качеством продукции (на примере ОАО "Пластик")