Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2013 в 09:14, реферат
Целью данного реферата является изучение процессного подхода как одного из принципов системы качества.
Задачи:
- рассмотрение сущности и содержания процессного подхода;
- изучение процессного подхода при внедрении систем менеджмента качества в организации;
- описание внедрения процессного подхода в отношении требований ИСО 9001 или о процессном подходе при управлении качеством.
Введение…………………………………………………
1.Сущность и содержание процессного подхода
2. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации
3. Внедрение процессного подхода в отношении требований ИСО 9001 или о процессном подходе при управлении качеством
Заключение
Список использованной литературы…………..