Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 12:04, реферат
Мотивация – это побуждение к деятельности совокупностью различных мотивов, создание конкретного состояния личности, которое определяет, насколько активно и с какой направленностью человек действует в определенной ситуации.
Введение
Общий обзор мотивационных процессов при управлении
качеством
Премии по качеству
Заключение
Список использованной литературы