Технология обслуживания потребителей туристических услуг
Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 09:16, курсовая работа
Краткое описание
Клиенты туристических фирм относятся к обеим группам.
Вид потребителя
В рамках этого критерия потребители делятся на:
• Корпоративных заказчиков
• Индивидуальных потребителей