Разработка автобусного тура выездного туризма в Прагу

Позже город становился собственностью немецких и прусских правителей. Вроцлав - четвертый по величине город Польши, с населением 700 000 человек. Он является центром индустрии, коммуникаций, образования и искусства. Здесь находятся самая большая в Польше мукомольная фабрика, машиностроительные заводы, множество предприятий пищевой промышленности, завод добычи и обработки меди "Hutmen" и т. д. Город имеет очень хорошее транспортное сообщение, в том числе международный аэропорт, две больших железнодорожных станции, автомагистрали и два речных порта. Культурную и образовательную жизнь Вроцлава представляют восемь высших учебных заведений, девять музеев, театры (включая Оперу, Музыкальный театр и Филармонию), различные галереи, где постоянно проводятся художественные выставки. В разное время в городе проходят международный фестиваль музыки и искусства, джазовый фестиваль, спектакли "Театра одного актера", песенные конкурсы и т. д. Вроцлав приятно удивит вас своим привлекательным историческим центром, парками, прекрасными отелями, ресторанами, а также дружелюбными жителями.

Река Одра. Вроцлав  обязан своим происхождением реке, так как с ее помощью происходило  развитие торговли в городе. Городской рынок. Вроцлав остается рыночным городом. С 1908 года городской рынок предлагает большое разнообразие продовольствия и других предметов первой необходимости. Ратуша. Более 700-т лет Ратуша является символом города. Первоначально это было довольно простое сооружение. В течение нескольких столетий Ратуша совершенствовалась и разрасталась, пока не ознаменовала Вроцлав как важный европейский центр торговли."Старый город". Здесь вы сможете окунуться в прошлое города Вроцлав. Университет. Построенный в 18-ом веке, этот шедевр стиля Барокко стоит на месте старинного замка. Особенность замка - главная ассамблея. Со смотровой площадки открывается потрясающий вид на город. Панорама битвы при Вроцлаве.

 Одна из самых  популярных достопримечательностей. Размеры панорамы - 120 метров в  ширину и 15 метров в высоту. Здесь представлено нападение  на Вроцлав 7 апреля 1794 года. Мост Тумского острова. Этот мост был построен в конце прошлого века. С его помощью можно попасть в старую часть города, где начиналась торговая деятельность Вроцлава. Сейчас в этом районе очень много церквей.Собор св. Джона. Первоначально собор был построен в готическом стиле. Большая его часть была уничтожена во время Второй мировой войны. Позже собор был восстановлен.Домики Джонни и Мэгги. Два маленьких домика 16-го века в стиле Барокко являются своеобразными воротами церкви Святой Элизабет. Их польское название - Jas and Malgosia.Церковь Святой Элизабет. Вы не сможете пройти мимо 90-то метровой башни, которая строилась полтора века. Эта красивая церковь в готическом стиле считается одной из самых привлекательных в Вроцлаве.

 Вроцлав – это один из древнейших польских городов на реке Одра. Сейчас Вроцлав - крупнейший промышленный, торговый, научный, культурный и туристический центр в юго-западной части страны. Старейшая часть города - Острув-Тумски, на котором в IX-X вв. была построена крепость, защищавшая переправу через реку (через Вроцлав проходил торговый путь, соединяющий Русь с Западом). Во время Второй Мировой войны старая часть города была практически разрушена, но в настоящее время все старинные постройки бережно отреставрированы и представляют собой огромный интерес.Вроцлав - город мостов и зелени, гордящийся своим историческим прошлым.

В городе сохранились  архитектурные памятники далекого прошлого. Историческим ядром города считаются «Тумский остров» и  Старый город. Здесь находятся такие исторические достопримечательности как: великолепная готическая ратуша, каменные готические и ренессансные дома. На Тумском Острове стоит посмотреть монументальный кафедральный собор Иоанна Крестителя (1158 г.). Это первый готический храм на польской земле. В интерьере выдающиеся произведения искусства.На другом берегу р. Одры расположились застройки города, сооруженные вокруг рынка в средневековье. Самым ценным объектом является готическая ратуша, одно из прекраснейших сооружений этого стиля в Европе. Здесь работает исторический музей и музей медальерного искусства.Вокруг рынка расположились каменные дома, представляющие интерес с архитектурной точки зрения.

 В барочном здании  Вроцлавского университета стоит  посетить Леопольдинский зал  с необычно богатым декоративным оформлением. В Национальном музее города - собрания польской и западноевропейской живописи, силезского искусства, керамики и художественного стекла.Здесь для любителей памятников старины будут интересны собрания многих музеев. Особый интерес вызывает лентообразная картина «Рацлавицкая панорама», экспонируемая в специально построенном здании. Полотно польских художников представляет победу польского войска над русской армией в 1794 году.

Прага — это  один из самых изысканных и красивых городов Европы. Архитектурный ансамбль этого города соединяет все стили, представленные в истории искусств: романский, готический, барокко, ренессанс, классицизм, модерн. Удивительно то, как все они гармонично сосуществуют на улицах древней столицы Чехии, придавая этому городу неповторимый шарм и привлекательность. Уютные узкие улочки средневековья сочетаются с современными просторными площадями, а водонапорные башни сливаются с соборами и костелами.

Прага расположена  на холмах различной высоты, откуда открывается множество неожиданных и замечательных видов на Пражский Кремль и Королевский дворец. Особенно красива панорама на реку Влтаву, которая делит Прагу на две части. С площадки перед входом в Пражский град открывается захватывающая панорама на историческое ядро города по обоим берегам Влтавы: Градчаны, Малая Сторона, Старый город, Еврейский город и Новый город.

На реке в  пределах города раскинулись семь живописных островков, один из них — остров Кампа — отделен от берега рукавом  Влтавы, рекой Чертовкой. К Чертовке вплотную подступают дома, поэтому весь этот красивейший район с мостами и набережными называют пражской Венецией.

Всего через  реку Влтаву перекинуто 18 мостов. Из них  самый старый, самый красивый и  самый известный — Карлов мост. Тридцать скульптур святых, шестнадцать арок и вырисовывающийся за мостом силуэт крепости можно принять за сон.

Десятки скульптурных композиций встречаются также по всему городу: на площадях и улицах, во дворах и на зданиях, в благоухающих садах и зеленых парках. Многие поколения художников и музыкантов черпали в Праге источник своего вдохновения, великие деятели искусств жили здесь и воспевали ее в своих произведениях. Среди них были Моцарт, Лист, Бах, Бетховен, Дворжак, Чайковский, Сметана, Гете, Чапек, Гашек, Кафка и многие другие.

Сегодняшняя Прага  — это не только застывшие архитектурные  декорации, не только памятники прошлых  эпох, но и центр современной театральной  и музыкальной жизни Европы.

Карловы Вары – это самый известный и популярный курорт Чехии. Он известен благодаря своим термальным источникам, открытые в Карловых Варах, согласно легенде, чешским королём Карлом IV ещё в 14 веке во время охоты на оленя. На протяжении многих столетий в Карловых Варах совершенствовались методы лечения.

В наши дни Карловы  вары уже утратили былую роль курорта и места встреч исключительно европейской знати. Город предстает перед своими гостями как редкостное сочетание старинных традиций и модерна. Большое воздействие оказывает и особая атмосфера этого городка, находящегося в низине среди поросших лесом невысоких гор, неповторимый коктейль архитектурных стилей. Деревянные домики водолечебниц соседствуют с новейшими конструкциями. Всюду стилевая эклектика вилл и стеклянные павильоны источников. Здесь очень тихо и как-то романтично. Шумная и суматошная городская жизнь остается где-то далеко.

Кутна Гора - это живописный средневековый город, расположенный в Центральной Богемии в 60-ти км от Праги. Источником всего великолепия и богатства города была серебряная руда, которая добывалась когда-то в этом регионе. Добыча серебра достигла своего пика в 14-ом и 15-ом столетии, когда город стал культурным, политическим и экономическим центром Богемии, соревнуясь за свою важность даже с самой Прагой.  
Предметом гордости Кутна Горы является церковь Св. Варвары, интерьер которой расписан средневековыми фресками, изображающими светскую жизнь средневекового шахтерского города Кутна Гора. Другое примечательное здание города - горный музей Hradek посвящен истории добычи серебра. Особенно музей привлекает возможностью посетить средневековые шахты. Еще одним интересным местом является Итальянский Двор, который когда-то был королевским монетным двором. Сегодня в здании содержатся отличные экспозиции "королевский монетный двор" и "Мир монет и медалей Чехии".

  В дополнение к этим достопримечательностям Кутна Гора предлагает своим гостям историческую атмосферу средневекового города благодаря аристократическим домам, узеньким переулкам и великолепным площадям. Каменный Фонтан, костел Св. Иакова и прекрасный Каменный дом, все построенные в готическом стиле, являются жемчужинами города. Множество всего интересного спрятано в городе под землей. Помимо вышеупомянутых средневековых серебряных шахт, в городе находятся некоторое количество аристократических домов с подвалами в несколько этажей, где можно провести приятно время в расположенных здесь ресторанах и винных погребах.

Итак, культурный потенциал и наследие Чехии и Польши огромен: памятники  архитектуры, музеи, галереи, старинные  улочки, а также природа и национальные особенности никого не оставят равнодушным.   Прага - это место, куда люди приезжают мечтать, ведь там всё как в сказке - старинное и прекрасное. Каждый турист в этой поездке найдёт для себя то, что ему интересно, получит массу впечатлений и знаний.

Глава II

Анализ и  выбор поставщиков туристических  услуг.

Привлекательность туристского маршрута зависит от способа перевозки туристов между  включенными в него пунктами (городами). Турфирмам следует очень тщательно  подходить к выбору тех или иных средств перевозки туристов. В частности, должны учитываться следующие требования:

1. при составлении маршрута не допускать повторного транзитного посещения туристами городов (пунктов), в котором они уже были; необходимо искать варианты транспортных перевозок туристов по маршруту, обеспечивающие однократное посещение ими запланированных городов;
2. при выборе средств перевозки следует отдавать предпочтение тем перевозчикам, которые могут обеспечить более быструю и максимально комфортабельную доставку туристов из города в город;
3. при планировании пассажирских перевозок по маршруту необходимо также стараться оставить как можно больше светового времени для организации экскурсий или свободной активности туристов, используя в этих целях, например, ночные часы для перевозки поездом, а утренние или вечерние – для перевозки самолетом или автобусом.

Для рассматриваемого тура был выбран такой вид транспортного обслуживания, как автобусная перевозка с ж/д переездом до соседнего государства. Этому есть ряд причин:

• во-первых, автотранспорт и ж/д - удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния и не дорогой.
• во-вторых, сервис на автобусе в настоящее время имеет привлекательный для туристов вид.

Арендованный микроавтобус марки «Мерседес» для максимально комфортного перемещения туристов по пунктам маршрута.

Программа обслуживания - это набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.

При составлении программы  обслуживания обычно используется следующий подход:

1. При заключении договора между туроператором и турагентом (либо при реализации индивидуального тура) - программа обслуживания составляется, согласовывается и утверждается сторонами в виде набора услуг (списком), без распределения по конкретным дням обслуживания. Это обусловливается тем, что заранее довольно трудно определить конкретные даты работы музеев, проведения экскурсий, интересующего туристов спектакля, концерта и т. д.
2. Непосредственно перед заездом, примерно за 3 дня (по договоренности), фирмы дополнительно факсом согласовывают уже конкретную программу обслуживания по дням с указанием наименования гостиницы, в которой туристы будут размещаться. Индивидуальный турист получает такую программу в агентстве одновременно с получением путевки или ваучера.

Подготовка тура предусматривает  предоставление туристам комплекса  услуг в соответствии с их требованиями, предъявляемыми к уровню обслуживания, содержанию тура и технологии предоставления услуг. Уровень обслуживания зависит от уровня составляющих туристских услуг: проживания, питания, экскурсионного, транспортного обслуживания, досуга, а также от четкого их соответствия цели путешествия.

По причине того, что  в сфере предоставления этих услуг  наблюдается наиболее высокая конкуренция среди фирм – поставщиков, самое тщательное внимание уделяется выбора страховой компании и средств размещения туристов.

§1.Выбор поставщика автобусной перевозки по Европе.

Группа “Интеркарс ” – крупнейшая европейская компания, которая более  шестидесяти лет занимается международными автобусными перевозками по Европе. В Беларуси и России компания “Интеркарс ” работает более семи лет. Недавно в структуру “Интеркарс ” вошла еще одна фирма «Bayer-Bayer», специализирующаяся на маршрутах в Германию. Ежегодно услугами компании пользуются около миллиона человек. Ведь сегодня “Интеркарс ” – одна из лидирующих компаний в сфере международных пассажирских перевозок. В настоящий момент “Интеркарс ” может конкурировать лишь с самолетами и железной дорогой. Здесь главные преимущества автобусов “Интеркарс ” – гибкие системы скидок и наличие прямых маршрутов из Минска, Москвы и Санкт-Петербурга в Западную Европу