Отчет по практике в «Акбэс тур»
Отчет по практике, 21 Июня 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цели и задачи производственной практики
Задачей производственной практики по специальности 100401 «Туризм» является освоение видов профессиональной деятельности:
ПМ 03 Предоставление туроператорских услуг
ПМ 04 Управление функциональным подразделение организации
т. е. систематизация, обобщение, закрепление и углубление знаний и умений, формирование общих и профессиональных компетенций, приобретение практического опыта в рамках профессиональных модулей:
ПМ 03 Предоставление туроператорских услуг
ПМ 04 Управление функциональным подразделение организации
Оглавление
Введение
1.Основная часть
2. Охрана труда и техника безопасности в организации
3. Выполнение индивидуального задания
Заключение
Приложения
Файлы: 1 файл
отчет.docx
— 190.72 Кб (Скачать)Уметь:
- собирать информацию о работе организации и отдельных её подразделений;
- использовать различные методы принятия решений;
- составлять план работы подразделения;
- организовывать и проводить деловые совещания, собрания, круглые столы, рабочие группы;
- работать в команде и осуществлять лидерские функции;
- осуществлять эффективное общение;
- проводить инструктаж работников;
- контролировать качество работы персонала;
- контролировать технические и санитарные условия в офисе;
- управлять конфликтами;
- работать и организовывать работу с офисной техникой;
- пользоваться стандартным программным, обеспечением для организации делопроизводства;
- оформлять отчётно-плановую документацию по работе подразделения;
- проводить презентации;
- рассчитывать основные финансовые показатели работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности);
- собирать информацию о качестве работы подразделения;
- оценивать и анализировать качество работы подразделения;
- разрабатывать меры по повышению эффективности работы подразделения;
- внедрять инновационные методы работы;
Знать:
- значение планирования как функции управления;
- методику сбора информации о работе организации и отдельных её подразделений;
- виды планирования и приёмы эффективного планирования;
- эффективные методы принятия решений;
- основы организации туристской деятельности;
- стандарты качества в туризме;
- правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой;
- приёмы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами;
- методики эффективной организации деловых встреч и совещаний;
- принципы эффективного контроля;
- Трудовой кодекс Российской Федерации;
- организацию отчётности в туризме;
- основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчёта;
- методику проведения презентаций;
- основные показатели качества работы подразделения;
- методы по сбору информации о качестве работы подразделения;
- методы совершенствования работы подразделения;
- инновации в сфере управления организациями туристской индустрии.
- Время прохождения производственной практики:
С 9 декабря 2013 по 21 декабря 2013
Приложение А
Центральный офис «Акбэс тур»