Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 02:40, курсовая работа
Мета роботи - розгляд курортів та туристичної сфери Донецької області.
Завдання курсової роботи - вивчення місця і ролі курортів в національному комплексі країни, аналіз сучасних тенденцій його розвитку і структурних особливостей, пошук шляхів рішення проблем розвитку на сучасному етапі.
Вступ……………………………………………………………………………….2
1. Розвиток санаторного - курортної справи…………………………………….5
1.1. Курорти України………………………………………………………….......5
1.2. Історія розвитку санаторно-курортної справи у Донецькій області……...8
1.3. Історія розвитку грязелікування на Слов'янському курорті……………..10
1.4. Слов'янський курорт………………………………………………………. 12
2. Дослідження сфери туризму і курортів Донецької області………………...16
2.1. Територіальна диференціація. Характеристика основних сегментів ринку попиту…………………………………………………………………………….16
2.2. Організаційно-туристична характеристика……………………………….20
2.3. SWOT- аналіз……………………………………………………………..27
3. Удосконалення маркетингової діяльності……………………………...…...31 3.1. Стратегічний план економічного розвитку міста Слов'янська…………..31
3.2. Рекомендації до вибору ефективних засобів реклами……………………41
3.3 Рекомендації по розробці рекламного бюджету. Розрахунок ефективності рекламної кампанії………………………………………………………………48
Висновок………………………………………………………………………….56
Список використаної літератури………………………………………………..61
Додатки…………………………………………………………………………...63
а) На презентації планується використати спеціально розроблений співробітниками фірми журнал, що складається з 15-ти листів, в ньому міститиметься інформація про «Слов’янський курорт»:
1. реквізити
2. місія
3. історія
4. види послуг, що надаються
5. окремий лист, присвячений співробітникам компанії
б) Окрім того, що кожному відвідувачеві буде виданий журнал, а за бажанням і додаткові екземпляри для друзів або колег, необхідно так само виготовити фірмові ручки і брелки з логотипом і назвою «Слов’янського курорту», для роздачі кожному учасникові презентації.
За підсумками презентації, запланован приріст – 8%. Загальний запланований приріст від рекламної кампанії складе 53%.
Реклама в газетах витримана в строгому стилі з позначенням цілей поїздок і назвою міст перебування. Площі рекламних оголошень будуть неоднакові в різних газетах, але текст буде побудований в усіх газетах на єдиному принципі: вказівка мети поїздки і назва місця перебування.
У нижченаведених таблицях представлені плани виходів реклами і витрати, пов'язані з наданням рекламної інформації.
Проглянувши таблиці планів виходів реклами і витрат, пов'язаних з проведенням реклами, можна побачити, коли і в яких засобах поширення рекламної інформації буде представлена реклама «Слов’янського курорту» в 2012 році. А також, скільки знадобиться на це грошових коштів.
Загальна сума витрат на проведення рекламної кампанії в 2012 році, виходячи з цін на сьогодні, складе 53705 грн.
Додатково передбачається реклама методом прямої поштової розсилки «директ мейл» - найбільш простий, «адресний» і мінімальний за витратами спосіб просування послуг. Ця реклама представлятиме з себе діловий лист з додатками у вигляді проспектів і каталогів, дозволених до поштової пересилки. Ділові листи вирушатимуть у великі компанії для залучення платоспроможних клієнтів.
За допомогою прямої
поштової реклами можна не лише продати
послуги певному кругу
Ділові листи передбачається відправляти по одних і тих же адресах не один, а кілька разів, тому, як показує досвід зарубіжних компаній після першої розсилки відповідають 4-10% адресатів, після другої 35%, після третьої - до 60%, після четвертої - до 75%, після п'ятої - до 85%.
У перспективі участь у виставках «MITT» - одна з найдорожчих і ефективних видів реклами для туроператорских компаній, російських, українських і іноземних здравниць. Це професійна виставка, що проводиться в Москві щорічно і що вважається найбільшою і престижнішою серед інших туристичних виставок, що проводяться в Росії. Ярмарок «MITТ – 2011» зібрала представників 470 компаній з 45 регіонів Росії і 32 країн світу. На виставці працювали 124 представники російських і зарубіжних ЗМІ. «MITТ – 2011» відвідало близько 23000 людей.
Аналогом на Україні є «Міжнародний туристичний ярмарок».
29 лютого - 02 березня 2012р. (м.Ялта, готель "Ялта Інтурист", вул. Дражинского, 50) проводився ХХІ Міжнародний туристичний ярмарок "Крим. Курорти. Туризм-2012". В ярмарку беруть участь більше 500 компаній з 16 країн світу : Австрії, Франції, Чехії, США, Грузії, Молдови, Росії, Білорусі, Азербайджану, Болгарії, Румунії, Великобританії, Латвії, Ірландії, Нідерландів. На виставці представлено багато регіонів України.
Основними експонентами ярмарку є українські здравниці, туристичні агентства України і Криму. Трансляція церемонії велася в прямому ефірі «Транс-М-Радіо». Її відкриття освітлювали більше 120 представників ЗМІ України і країн СНД. За три дні роботи, виставку відвідали більше 6 тисяч людей.
3.3. Рекомендації по розробці рекламного бюджету. Розрахунок ефек-тивності рекламної кампанії
Рекламний бюджет припускає ухвалення рішень в двох сферах: загальна кількість засобів, що виділяються на рекламу і часто іменованих асигнуваннями, і яким чином вони використовуватимуться. Будь-яке відхилення від оптимальності призводить до неефективності: при меншому бюджеті компанія недоотримує прибуток від продажів (оскільки не усі споживачі інформовані про послугу), при більшому бюджеті компанія просто викидає частину коштів на вітер (оскільки усі споживачі проінформовані і додаткової реклами не потрібно).
Щоб отримати, велику віддачу від реклами необхідно визначити витрати по кожному виду запропонованої реклами і загальну величину витрат (див. таблиці 3.3.1.; 3.3.2.).
Витрати на розміщення реклами на радіостанції «Максимум»
Радіостанція |
Кількість днів |
Вартість прокату одного дня, грн. |
Вартість усієї реклами,грн. |
«Максимум» |
22 |
200,00 |
4400,00 |
Витрати на рекламу «рядок, що біжить»
Телеканал |
Кількість днів, всього |
Вартість прокату одного дня, грн. |
Вартість усієї реклами в грн. |
«Інтер» |
121 |
125 |
15125 |
«СТБ» |
87 |
100 |
8700 |
РАЗОМ: |
208 |
- |
23825 |
Пакет «BEST» - це пакет комплексного розміщення реклами в КРАЩИХ друкованих виданнях усіх обласних центрів України і на регіональних дошках оголошень в Інтернеті. Цей пакет об'єднує рекламу в друкованих виданнях (газети, журнали, довідники, каталоги) і в мережі Інтернет (дошки оголошень, бізнес-портали, рекламні сервери), що забезпечує максимальну ефективність реклами і охоплення усіх вікових і соціальних верств населення, оскільки є аудиторія, яка більше довіряє друкарським джерелам інформації, а є потенційні клієнти, більше орієнтовані на Інтернет джерела. Ви можете розмістити рекламу відразу в усі видання пакету «BEST», а так само вибірково у будь-яке видання або декілька, що входять в пакет. Для постійних клієнтів існує гнучка система знижок (див. таблицю 3.3.3.).
Витрати на розміщення реклами
Назва газети |
Об’єм рекламно-го оголошеня, кіл-ть слів |
Вартість розмі-щення оглошен-ня у всіх газетах пакету "Best" і Інтернеті на мі-сяц (4 тижні), грн.. |
Кіл-ть випусків |
Вартість усієї реклами, грн. |
«ПАКЕТ-BEST» |
20 |
2000 |
10 |
20000 |
ИТОГО: |
- |
- |
10 |
20000 |
Бюджет витрат на Презентацію «Слов’янський курорт» (див. таблицю 3.3.4.)
Витрати на Презентацію «Слов’янський курорт»
Стаття витрат |
Единица измерения в грн. | |||
|
| |||
Оренда зали, за годину |
570 грн. 2 години = 1140,00 | |||
Друк журналу (при кількості 200 екземпля-рів) |
10 200 = 2000,00 | |||
Фірмові ручки (при кількості 200 екземпля-рів) |
3 200 = 600,00 | |||
Фірмові брелки (при кількості 200 екземп-лярів) |
5 200 = 1000,00 | |||
Моторизований екран та мультімедійний проектор |
120,00 2 години = 240,00 | |||
|
| |||
Ноут-бук, за годину |
80,00 2 години = 160,00 | |||
Радіомікрофони, за годину |
50,00 2 години = 100,00 | |||
Програвач міні-дисків, за годину |
80,00 2 години = 160,00 | |||
Дошка для презентацій, за годину |
40,00 2 години = 80,00 | |||
Разом: |
5480,00 |
Разом, сукупні витрати на проведення презентації складуть - 5480 грн.
Витрати на 1 людину складуть - 5480/200 = 27,40 грн.
Витрати на проведення презентації досить низькі, а ефект може вийти дуже значним, враховуючи, що на презентацію прийдуть зацікавлені люди.
Загальні витрати на рекламну кампанію (див. таблицю 3.3.5.)
Загальні витрати на проведення рекламної кампанії на 2012 рік
Вид рекламоносія |
Сума витрат на рекламу, грн. |
Радіо |
4400 |
«Строка, що біжить», ТБ |
23825 |
Друкована продукція |
20000 |
«Презентація» |
5480 |
ИТОГО: |
53705 |
Методика розрахунку ефективності рекламної кампанії.
Впродовж усієї рекламної кампанії слід постійно стежити за ефективністю реклами, для того, щоб вчасно відкоригувати стратегічний хід кампанії і щоб реклама досягла мети.
Точний розрахунок економічної ефективності реклами представляє великі труднощі, оскільки цей інструмент маркетингу зазвичай не дає повного ефекту відразу. Крім того, зростання товарообігу нерідко викликається не рекламними чинниками, - наприклад, зміною купівельної здатності населення із-за зниження цін, розширенням товаропровідної мережі і тому подібне. Тому отримати точні дані про економічну ефективність реклами практично неможливо. Проте і рекламісти, і рекламодавці хочуть мати у своєму розпорядженні засоби оцінки, нехай навіть наближеної.
Для визначення ефективності оголошень в газетах необхідно визначити усю потенційно можливу аудиторію. Уся потенційно можлива аудиторія визначається накладом видання і коефіцієнтом процесу поширення номерів.
Згідно методики Матанцева коефіцієнт поширення найчастіше дорівнює 1,5-2,5. Скористаємося середнім коефіцієнтом - 2,0.
У пакет " BEST" входить 25 видань по обласних центрах, розрахуємо на прикладі деяких з них. Отже, помноживши наклад газети на коефіцієнт поширення, отримуємо, що уся аудиторія газети " Магніт" - 60000 люд., "Вашого магазину", - 70000 люд., "Східного кур'єра" - 65000 люд., "Ринок Черкаси" - 80000 люд., " Гривні" - 50000 люд. і т.і.
Як видно з отриманих цифр, читацька аудиторія преси величезна. Судячи з того, що кожна друга людина у віці від 15 років читає або хоч би переглядає газети, можна сміливо припустити, що рекламне оголошення буде помічено кожною п'ятою людиною.
Для визначення ефективності оголошень по телебаченню і радіо також знайдемо усю аудиторію. Уся аудиторія дорівнює добуток населення, охоплений відповідним каналом телевізійної або радіозв'язки.
Аудиторія 15-50 років, охоплена радіоканалом «Максимум», на якому передбачається давати радіоролик, приблизно дорівнює 300 тис.люд.
Вкладати великі кошти в рекламну кампанію немає необхідності, досить розмістити і підтримувати актуальну інформацію про здравницю в усіх ділових довідниках міста, країни і спеціалізованих друкованих виданнях (це недорого).
Медіапланування (від англ. media - засіб поширення реклами) - процес формування системи каналів доставки рекламних послань адресатам рекламної комунікації. Основним завданням є оптимізація схеми розміщення рекламних матеріалів.
У медіа-плані представлені усі рекламоносії, в яких планується розміщувати рекламу здравниці (див.таблицю 3.3.6.).
Ефективність витрат на рекламу може бути визначена за допомогою показника рентабельності рекламування:
R = Д × 100 / В , де
R - рентабельність рекламування;
Д - прибуток, отриманий від рекламування товару, грошові одиниці;
В - витрати на рекламу, грошові одиниці.
Показники рентабельності рекламування на радіо «Максимум» щомісячно:
R = 0 100 / 1200 = 0 - не рентабельне рекламування;
R = 20000 100 / 800 = 2500 - рентабельне рекламування;
R = 40000 100 / 800 = 5000 - рентабельне рекламування;
R = 60000 100 / 800 = 7500 - рентабельне рекламування;
R = 80000 100 / 800 = 10000 - рентабельне рекламування.
Показники рентабельності рекламування на телебаченні – канали: «Інтер», «СТБ» щомісячно:
R = 0 100 / 1935 = 0 - не рентабельне рекламування;
R = 50000 100 / 1889 = 2646,90 - рентабельне рекламування;
R = 70000 100 / 1779 = 3934,79 - рентабельне рекламування;
R = 100000 100 / 1779 = 5621,14 - рентабельне рекламування;
R = 100000 100 / 1677 = 5963,03 - рентабельне рекламування;
Информация о работе Оцінка потенціалу природно-оздоровчих ресурсів нашої країни