Оцінка потенціалу природно-оздоровчих ресурсів нашої країни

Результати  проекту: створення елементів візуальної ідентифікації міста для подальшого їх впровадження та використання.

Відповідальний  за оперативну ціль: управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічної діяльності міської ради.

Виконавці та партнери: відділ інформаційного забезпечення/ Робоча група з розробки бренду міста/ СПД.

Термін виконання: 2012 – 2013 роки.

Оперативна  ціль 3.2. Розробка туристичного паспорта міста-курорту.

Опис   проекту: відділ курортної сфери й туризму управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічних зв’язків Слов’янської міської ради ініціює створення туристичного паспорта міста-курорту та залучає до роботи суб’єктів туристичної діяльності.

Результати  проекту: створення позитивного іміджу курорту, просування туристичного продукту в мережі Інтернет, збільшення потоків відпочиваючих.

Відповідальний  за оперативну ціль: відділ курортної сфери й туризму.

Виконавці та партнери: управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічної діяльності міської ради/ відділ інформаційного забезпечення/ управління та відділи виконавчих органів міської ради / СПД.

Термін виконання: 2012 – 2013 роки.

Оперативна  ціль 3.3. Розробка та затвердження маркетингового плану просування курорту на національний та міжнародний ринки туризму.

Опис   проекту: міський голова ініціює розробку системних заходів із підвищення іміджу міста. Із цією метою управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічних зв'язків сумісно з управліннями і відділами, бізнес-асоціаціями розробляють план активного маркетингу міста з подальшим його обговоренням та затвердженням.

Результати  проекту: розробка плану активного маркетингу курорту; формування привабливого для інвесторів іміджу міста з метою залучення інвестицій; створення робочих місць для розвитку курортної сфери та туризму.

Відповідальний  за оперативну ціль: управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічної діяльності міської ради.

Виконавці та партнери: відділ інформаційного забезпечення/ управління архітектури й містобудування /відділ культури/ ЗМІ/  Інтернет -  агентства.

Термін виконання: 2012 рік.

Оперативна ціль 3.4. Розроблення рекламно-інформаційних та презентаційних матерів міста-курорту та створення календаря подій.

Опис проекту: створити консолідований документ, який міститиме повну інформацію про бренд міста й сприятиме покращенню конкурентоздатності, визнанню ідентичності та унікальності архітектури, культури та історії задля поінформованості й пізнавальності серед потенційних клієнтів (інвесторів, туристів, партнерів).

Результати  проекту: формування привабливого для інвесторів іміджу міста з метою залучення інвестицій, створення робочих місць в курортній й туристичній сферах.

Відповідальний  за оперативну ціль: управління стратегічного планування, інвестиційної політики та зовнішньоекономічної діяльності міської ради.

Виконавці та партнери: відділ інформаційного забезпечення/ відділ культури/ ЗМІ/  Інтернет -  агентства.

Термін виконання: 2012 – 2016 роки.

Оперативна  ціль 3.5. Організація та проведення фестивалів, ярмарок, виставок.

Опис   проекту: разом з відділом культури Слов'янської міської ради забезпечити якісну організацію та проведення фестивалів, ярмарок, виставок, спрямованих на підтримку та розвиток професійної та аматорської творчості, розвиток культурного та творчого потенціалу населення, сприяння культурному та естетичному розвитку мешканців міста, формування та розвиток інформаційно-культурного простору.

Результати  проекту: популяризація міста Слов'янська як культурного центру України, створення привабливого іміджу міста-курорту,  залучення інвестиційного капіталу, належна організація та проведення культурно-мистецьких заходів, організація змістовного культурного дозвілля людей різних вікових категорій та соціальних рівнів.

Відповідальний  за оперативну ціль: відділ культури Слов'янської міської ради.

Виконавці та партнери: відділ торгівлі та сфери послуг/ СПД.

Термін виконання: 2012 рік.

3.2.  Рекомендації до вибирання ефективних засобів реклами

 

Найкращим підходом до реклами  у сфері туризму служить розробка стратегій рекламної кампанії. Розробка стратегії рекламної кампанії дає фірмі успішно справлятися зі своїми проблемами збуту, навіть дозволяє успішніше конкурувати з іншими фірмами. У рекламній роботі необхідно керуватися принципом, що правильніший шлях - не боротьба з конкурентами як такими, а пошуки шляхів найкращого задовільнення запитів клієнтів.

Рекламна кампанія - це комплекс взаємозв'язаних рекламних  заходів, розроблених відповідно до програми маркетингу фірми, що охоплює  певний період часу і спрямованих  на задану цільову аудиторію з  метою викликати реакцію, сприяючи рішенню стратегічних або тактичних завдань. При плануванні рекламної кампанії, передусім, необхідно точно визначити і сформулювати її цілі. Цілі рекламної кампанії обумовлюються стратегією розвитку підприємства в цілому, вирішуваними на цьому етапі тактичними маркетинговими завданнями, а також станом цільової аудиторії. Рекламна кампанія має бути скоординирована з урахуванням двох позицій: по-перше, з урахуванням загального маркетингового плану підприємства, по-друге, мають бути взаємозв'язано сплановані усі рекламні акції даної рекламної кампанії. Можна виділити три типи цілей рекламної кампанії: економічні, іміджеві, соціальні[26].

Існують як переваги, так  і недоліки основних засобів носіїв реклами (див. таблицю 3.2.)

                                                                                                                Таблиця 3.2.

                       Переваги і недоліки основних засобів реклами

 

Засоби реклами	Переваги	Недоліки
Газети	Гнучкість, сучасність, велике охоплення  місцевого ринку, широке визнання і прийняття, висока достовірність	Короткочасність існування, низька якість відтворення, незначна ауди-торія " вторинних" читачів
Телебачення	Поєднання зображення, звуку і руху, чуттєва дія, висока міра привертання  уваги, широта охоплення	Висока абсолютна вартість, перевантаженість рекламою, скоро-минучість рекламного контакту, менша вибірковість аудиторії
Радіо	Вибірковість аудиторії, масовість  використання, висока географічна і  демографічна вибірковість, доступність  розцінок	Представлення тільки звуковими засобами, міра привертання уваги нижча, ніж у телебачення, скороминучість рекламного контакту
Журнали	Висока географічна і демографічна вибірковість, достовірність, пресс-тижність, висока якість від-творення, тривалість існування, значне число " вторинних" читачів	Тривалий часовий розрив між  купівлею місця і появою реклами, наявність даремного накладу, відсутність  гарантії розміщення оголошення в переважному  місці

 

Це класичний список носіїв реклами, проте, дослідження  показують, що ці види реклами вже приїлися споживачам і не приносять колишнього ефекту, тому багато маркетологів і рекламні агентства шукають нові носії: упаковки продуктів, одноразовий посуд, книжкові закладки, серветки, листівки, стойки з брошурами і багато іншого.

Проаналізувавши клієнтів санаторно - курортного реабілітаційного центру «Слов'янський курорт», були виявлені їх основні групи, на яких і має бути спрямована рекламна діяльність.

З аналізу рекламної діяльності видно, що «Слов'янський курорт» активно використовує рекламу в пресі, в журналах, але телевізійна реклама і реклама на радіо - не використовується взагалі.

У зв'язку з цим пропонується план рекламної кампанії для «Слов'янський курорт».

Мета рекламної кампанії для «Слов'янський курорт» - це збільшення об'єму продажів, зміцнення іміджу, а так само залучення потенційних споживачів. Для реалізації цілей рекомендується використати рекламу в пресі, а так само рекламу на телебаченні і радіо. Зміцнення іміджу допомагає:

- завойовувати довіру  клієнтів;

- створення переваги перед аналогічними продуктами (послугами) інших здравниць;

- переконати людей  придбати путівки в санаторно-курортний реабілітаційний центр «Слов'янський курорт».

Основними засобами поширення  рекламної інформації будуть:

- рядок, що біжить, на телебаченні

- радіоролик

- презентація 

- преса

Реклама в ЗМІ

Рядок, що біжить, застосовуватиметься  на каналах, двох беззмінних лідерів по аудиторіях «18+», «50+» і «14 – 49», «Інтера» і «СТБ».

Дні виходу до ефіру рядка, що біжить, чергуються. Чергуються так, щоб забезпечити більше охоплення аудиторії. При виборі телеканалів враховувалися їх розважальна спрямованість, різновікова аудиторія, яку планується притягати, відповідно до цілей здравниці, а також вартістю - доступність з точки зору бюджету програми просування послуг.

Рекламна інформація на радіо буде представлена у вигляді радіоролика на радіостанції «Максимум», оскільки це мережа мовлення, що постійно розвивається, яка дозволить досягти максимального охоплення потенційної аудиторії.

Основна вікова категорія радіо «Максимум»: 16-50 років. Співвідношення чоловічої і жіночої аудиторії радіо «Максимум»: чол. – 52%, жін. – 48%. По зайнятості: 38,4% не працюючих, 61,6% працююче населення. Поширення радіоролика на «Максимум» дозволить доносити рекламну інформацію здравниці до величезної кількості людей, як в автобусах, в таксі, в особистому транспорті, де люди проводять багато часу, так і вдома, на роботі.

Той інформації, що надається в газетах і рядку, що біжить, цілком достатньо для ухвалення рішення про купівлю путівки.

Радіоролик застосовується для донесення повнішої інформації і обов'язково містить спонукальний заклик до купівлі, який на відміну від «німої» реклами в газеті і рядку, що біжить, на телебаченні можна передати відповідною інтонацією голосу.

Мета радіоролика - притягнути увагу людей. Оскільки радіо не може передати вражень від майбутнього відпочинку, його візуальних характеристик, то тут важливо, щоб люди запам'ятали назву курорту.

Для визначення ефективності оголошень по телебаченню і радіо  знайдемо усю аудиторію. Уся аудиторія дорівнює добуток населення України і населення Донецької області, охоплених відповідним каналом телевізійної або радіозв'язки.

Презентацію «Слов'янського курорту» планується провести для зміцнення своїх позиції на ринку, залучення нових клієнтів, презентації нових технічних можливостей - сайту курорту.

Презентація буде проведена 3 травня 2012 року у м.Донецьк. У ній візьмуть участь тільки менеджери туристичних компаній. Підготовка до презентації буде розбита на декілька етапів:

1 етап - визначення місця  проведення, вибір приміщення і  часу;

2 етап - планування проведення  презентації, підготовка рекламної  друкарської продукції, сувенірів, відеоматеріалів і т.і.

1 етап. Визначення місця проведення, вибір приміщення і часу:

Вибір приміщення ліг на конференц-зал, розташований у будівлі готельного комплексу «Вікторія». Переваги цього вибору в тому, що будівля знаходиться в центрі міста, пошук залу не ускладнений, готельний комплекс є гідним втіленням високих стандартів і першокласного сервісу. Великий конференц-зал вміщує до 250 людей. Він ідельно підходить для проведення презентацій, конференцій, форумів. Оренда конференц-залу до 3-х годин складає 570 грн/г.

На презентацію планується витратити 1 годину, але оскільки менеджерам необхідно підготувати і прибрати зал, варто передбачити додаткові 30 хвилин на початку і після проведення презентації.

Оскільки проведення презентації випадає на буденний день, доцільно буде провести його в після робочу годину з 18-00 до 19-00.

2 етап. Враховуючи цілі проведення цієї презентації, потрібне вкладення коштів на підготовку друкарської і рекламної продукції.

Відкриє презентацію генеральний директор «Слов’янського курорту» Віктор Яковленко, який виступить з промовою: подякує усім хто прийшов, розповість про цілі презентації і про види послуг, що надаються.

Потім відвідувачам буде запропоновано самостійно познайомитися  з інформацією на стендах.

Одним з блоків планується провести презентацію розробленого Інтернет - сайту «Слов’янського курорту». Потенційним клієнтам буде розказано про переваги отримання інформації по засобах цього сайту, замовлення путівок, пошуку інформації, що цікавить їх, і т.і.

Після чого, буде проведений розіграш - 15% знижки.

Наостанок, кожен, хто бажає поставити питання, зможе отримати професійну консультацію.