Транспортное право

5. Порядок оформления  претензий устанавливается правилами  перевозок пассажиров, правилами  перевозок грузов.

6. Претензии  к перевозчикам, фрахтовщикам могут  быть предъявлены в течение  срока исковой давности.  

Статья 40. Порядок рассмотрения претензий к перевозчикам, фрахтовщикам  

1. Перевозчики,  фрахтовщики обязаны рассмотреть  предъявленные им претензии и  о результатах их рассмотрения  уведомить в письменной форме  заявителей в течение тридцати  дней со дня получения соответствующей  претензии.

2. При частичном  удовлетворении или отклонении  перевозчиком, фрахтовщиком претензии  заявителя в уведомлении должно  быть указано основание принятия  ими такого решения в соответствии  с настоящим Федеральным законом.  В этом случае представленные  вместе с претензией документы  возвращаются заявителю.

3. Если при  рассмотрении претензии будет  установлено, что груз переадресован  либо по заявлению грузоотправителя  или первоначального грузополучателя  выдан другому грузополучателю,  претензия возвращается заявителю  с указанием места, времени  выдачи груза, лица, которому выдан  груз, и лица, по заявлению которого  проведена переадресовка или  выдача груза, для непосредственного  расчета заявителя с фактическим  грузополучателем или лицом, по  заявлению которого проведена  переадресовка или выдача груза.

Статья 41. Порядок предъявления исков к перевозчикам, фрахтовщикам

При предъявлении претензий в порядке, установленном  статьей 39 настоящего Федерального закона, иски к перевозчикам, фрахтовщикам, возникшие в связи с осуществлением перевозок пассажиров и багажа, грузов или предоставлением транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, грузов, могут быть предъявлены  в случаях полного или частичного отказа перевозчиков, фрахтовщиков удовлетворить  претензии либо в случаях неполучения  от перевозчиков, фрахтовщиков ответов  на претензии в течение тридцати дней со дня получения ими соответствующих  претензий. 

Статья 42. Срок исковой давности

Срок исковой  давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозок, договоров  фрахтования, составляет один год. Указанный  срок исчисляется со дня наступления  события, послужившего основанием для  предъявления претензии или иска, в том числе в отношении:

1) возмещения  ущерба, причиненного недостачей, повреждением (порчей) багажа, груза, со дня  выдачи багажа, груза;

2) возмещения  ущерба, причиненного утратой багажа, со дня признания багажа утраченным;

3) возмещения  ущерба, причиненного утратой груза,  со дня признания груза утраченным;

4) просрочки  доставки багажа, груза со дня  выдачи багажа, груза.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Образец претензии 

В Администрацию  компании _________________________

от ________________ (Ф.И.О)

_________________ Адрес,  телефон  

Претензия  

___ __________ 2011 г.  я воспользовался услугами по  перевозке, предоставленными компанией  ___________________ на основании билета  №_____.  

Услуги были оказаны с недостатками (указать, в чем заключались недостатки). Указанное подтверждается актом, составленным ___ ________ 2005 г.  

Мне причинены  следующие убытки: (указать на убытки, причиненные в связи с недостатками, по возможности предоставить подтверждающие документы).  

В связи с  этим, требую в установленный законом  срок: (указать требование из числа  вышеизложенных).  

Число, подпись.