Методы управления транспортно-экспедиционными операциями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Транспортно-экспедиционные операции торгово-логистической компании «ЮРИНАТ».

 

В данной главе рассмотрим транспортно-экспедиционные операции торгово-логистической компании «ЮРИНАТ».

Транспортно-экспедиционные операции данной компании можно условно  разделить на два типа.

Первый тип – это  операции по доставке товара от производителей на склад компании «ЮРИНАТ».

География поставщиков  данной компании очень широка. Доставка товаров производится как от отечественных  производителей, так и из стран  ближнего и дальнего зарубежья.

При этом используется три  вида транспорта. А именно, железнодорожный, морской и автотранспорт.

Условия доставки оговариваются  в заключаемых с поставщиками договорах.

Чаще всего доставка производится силами поставщика. Например, доставка железнодорожным транспортом  – вся производится за счет поставщика. При этом товар приходит на станцию Кутузово-Новое Калининградской железной дороги. Откуда его компания «ЮРИНАТ» забирает собственным транспортом и доставляет на склад.

Если при заключении договора с поставщиками оговаривается, что доставка будет осуществляться компанией, то специалисты внешней логистики заключают договор с транспортными организациями, которые обеспечивают доставку грузов от поставщиков до склада компании. Таким образом, например, происходит доставка товаров от производителей из Москвы, Санкт-Петербурга, Латвии и Литвы. Товары из Польши доставляются Калининградскими транспортными компаниями. А для доставки грузов из Венгрии «ЮРИНАТ» пользуется услугами польских транспортных компаний.

Так же доставка за счет поставщика осуществляется морским транспортом. В этом случае, груз в контейнерах доставляется в порты города Балтийска и города Калининграда. А затем местные перевозчики доставляют контейнеры из порта на склад компании «ЮРИНАТ».

Так же у компании существуют местные поставщики, находящиеся в пределах Калининградской области. Это Калининградские кондитерские и Черняховская фабрика. Товар с этих фабрик доставляется собственным транспортом предприятия «ЮРИНАТ».

Оформлением всех сопроводительных документов на грузы в зависимости от схемы доставки занимаются либо производители товаров, если доставка производится за счет производителей, либо посреднические транспортные компании с которыми ООО «ЮРИНАТ» заключает договора.

Второй тип – это  операции по доставке товаров со склада ООО «ЮРИНАТ» клиентам компании. Этими операциями на данном предприятии занимается отдел доставки.

Транспортно-экспедиционные операции ООО «ЮРИНАТ» осуществляет с помощью автомобильного вида транспорта. Для доставки товара, используется унимодальная модель – то есть перевозка грузов предусматривает использование одного вида транспорта.

Компания «ЮРИНАТ» имеет  свой собственный автопарк. Таким  образом, эффективность использования  транспортных средств, правильность составления  маршрутов на прямую зависит от размера затрат на транспортировку товаров в целом, а через них и на финансовый результат компании.

 

 Дадим определение понятию «подвижного состава» и рассмотрим подвижной состав компании «ЮРИНАТ».

Подвижной состав – это  совокупность средств передвижения автомобильного (автомобили, прицепы, полуприцепы и др.) и железнодорожного (локомотивы, моторные и прицепные вагоны и др.) транспорта.

К автомобильному подвижному составу относятся легковые и  грузовые автомобили, автобусы, автомобильные  прицепы, автомобили специального назначения (например, пожарные). Автомобильный подвижной состав характеризуется количеством осей, в том числе ведущих, грузоподъёмностью, мощностью двигателя, пассажиров вместимостью.

Подвижной состав транспортных средств ООО «ЮРИНАТ»:

1.         Рефрижератор

2.         Автофургон

3.         Легковой автомобиль

4.         Автофургон комбинированного типа

5.         Седельный тягач

6.         Полуприцеп

Обоснование организации  маршрутов доставки грузов в ООО  «ЮРИНАТ»

Основные критерии составления  маршрутов доставки грузов:

 

По виду товара.

Компания «ЮРИНАТ» осуществляет доставку товаров разных видов, такие  как: продукты глубокой заморозки (-18\-22), охлажденная продукция(0\+4), бакалейная продукция, молочная продукция, бытовая  химия, алкоголь и товары народного потребления. Компания «ЮРИНАТ» осуществляет перемещения грузов между крупными распределительными центрами и мелкооптовыми складами. В связи с этим маршруты формируются по принципу однородности груза:

- маршруты доставки  замороженной продукции;

- маршруты доставки молочной продукции;

- доставка бакалеи;

- доставка алкоголя;

- перемещение грузов  между складами (внутреннее перемещение,  внешние перемещения).

 

По типу клиента.

Одним из преимуществ  компании «ЮРИНАТ» на рынке логистических  услуг является работа с клиентами различной величины и направленности деятельности от разовых поставок розничным клиентам до обеспечения бесперебойного снабжения крупных сетевых и оптовых клиентов. Компания работает с такими сетями, как «Виктория», «Седьмой Континент», «Вестер», ООО «Семья» и т.п. Компания также обслуживает предприятия общественного питания (кафе, столовые и т.п.). В соответствии с клиентом и объёмом товара, заказанным клиентом формируется маршрут:

- Сетевые маршруты;

- Мелкооптовые маршруты;

- Розничные маршруты;

- Маршруты фуд-сервис.

 

 

По количеству клиентов.

В связи с сезонностью  на некоторые виды товаров изменяется спрос, соответственно изменяется объём  грузопотоков. Исходя из этого, формирование маршрутов происходит с учётом оптимального количества клиентов, которые будут доставлены в течение рабочего дня и согласованного графика доставки. Маршруты формируются:

- маршрут, учитывающий  удаленность, то есть время  переезда до первого клиента  (область)

- оптимально - максимально  возможное количество клиентов, которым способен доставить товар в сроки водитель, исходя из дня недели, сезона и профессиональных навыков.

 

По расписанию доставки. График.

Для удобства клиентов создаётся  сводное расписание доставки, которое  формируется исходя из желания клиентов, возможности компании и нахождения компромиссов, удовлетворяющих обе стороны. В связи с этим процесс комплектации заказов происходит на основе созданного расписания и графика доставки:

- все заказы от мелкооптовых  баз принимают ранним утром  для последующей реализации в течение рабочего дня. Доставка осуществляется ранним утром.

- магазины оптово-розничной  торговли имеют много поставщиков,  поэтому необходимо соблюдать  определённый график, согласованный  с данным клиентом.

 

По особенностям автотранспорта.

Иногда географическое расположение клиента не является определяющим фактором для составления маршрута. Это случаи, когда на первый план выходят такие факторы, как объём, тоннаж и наличие необходимого подъездного пути. В таких случаях критерием составления маршрута является возможности применяемого автотранспорта.

 

По службе планирования.

Организацией, планированием, маршрутизацией, оптимизацией, а так  же контролем над всеми процессами, связанными с доставкой грузов до клиентов занимается отдел доставки, состоящий из менеджеров и диспетчеров.

 

Основной задачей отдела доставки является:

- Организация и контроль  бесперебойной доставки товара клиентам компании «ЮРИНАТ»;

- Своевременная доставка  товара клиентам согласно утверждённому  графику, с минимальными затратами.

 

Для осуществления поставленных задач отделом доставки компании «ЮРИНАТ» необходимо выполнять следующие  функции:

- Заполнять, выдавать  и принимать путевые листы и маршрутные листы;

- Регистрировать путевую  документацию в регистрационных журналах;

- Вести табель учёта рабочего времени;

- Выдавать дневное  задание водителям (накладные  согласно разработанным маршрутам);

- Осуществлять оперативную связь с клиентурой;

- Создавать и планировать  маршруты с учётом всех влияющих факторов;

- Контролировать и редактировать маршруты;

- Контролировать работу  водителя в течение всего рабочего  дня.

 

Описание процесса работы диспетчерской службы:

 

- Ежедневно отмечать в табеле прибытия водителей на работу (в 8-00 автомашина должна стоять возле погрузочной стороны склада, а водитель – получить задание в виде погрузочной ведомости);

- Ежедневно выдавать  водителям заполненные путевые  и маршрутные листы;

- Ежедневно, при выдаче  водителям документации, заполнять  журналы учёта движения путевых  листов и других журналов относящихся  к деятельности отдела;

- Ежедневно выдать  каждому водителю дневное задание  (заранее спланированный маршрут для конкретного водителя).

 

По окончании рабочего дня водителя проверяются путевые листы на предмет правильного заполнения (должны стоять подписи и штампы медработника, механика, время выезда, время возврата, показание спидометра, общий километраж, остаток топлива). Сданная документация архивируется.

 

В течение дня осуществляется:

- принятие от клиентов  информации по доставке товара, проблемные вопросы, жалобы. При невозможности доставки товара по той или иной причине, водитель обязан поставить в известность клиента и согласовать другое время доставки;

- Контроль соответствия  заявок утверждённым маршрутам, редактирование маршрутов.

Пример составления  маршрута и организации доставки грузов заказчикам.

 

Компанией «ЮРИНАТ» используется программа SSA WMS – программа складского учета, разработанная американской компанией. При внедрении данной программы, руководящие сотрудники прошли определенный курс обучения данной программе. И новые сотрудники, при поступлении на работу проходят обязательное обучение.

Данная программа, обеспечивает учет, приемку, хранение, сборку товаров  по маршрутам, вплоть до отгрузки покупателю.

 

 

 

 

 

Рассмотрим схему формирования маршрутов с помощью данной программы.

Таблица. Программа SSA WMS.

 

 

По мере поступления  новых заявок от клиентов, формируется  маршрут. В данной таблице показано, как формируется маршрут согласно основным критериям.

Имеется : имя клиента  и вид клиента ( ЧП, ООО, сеть или  оптовый склад), точный адрес доставки, вид и тип товара, дата доставки. Исходя из этих данных формируется номер маршрута, так как данные клиенты находятся в одном районе ( город Светлый), имеют один и тот же вид товара ( бытовая химия ), то данным заявкам присваивается один номер маршрута ( М 124) , количество клиентов оптимально для того, чтобы данный маршрут был доставлен в срок в течение дня. Каждому клиенту присваивается номер остановки, который указывает водителю очерёдность поставки товара клиенту, учитывая согласованный с ними график поставки товара. Данная информация сохраняется и передается на склад, где происходит сборка.

После комплектовки заказов в маршрут, водитель получает задание от диспетчерского отдела в виде погрузочной ведомости.

Из погрузочной ведомости водитель получает данные заказы на складе, грузит их в автомобиль согласно заказам, указанным в погрузочной ведомости. После погрузки водитель получает комплект документов, который включает:

- пропуск на выезд  с территории складского комплекса;

- комплект накладных,  сертификаты качества продукции;

- путевую документацию (путевой, маршрутный и контрольный  листы).

 

Описание процесса действия водителя на маршруте в течение рабочего дня.

Получив комплект документов на загруженную продукцию, водитель движется по маршруту, согласно заполненному маршрутному листу, в котором  указан порядок приезда и очерёдность  выгрузки заказов соответствующим  клиентам по утверждённым остановкам. По приезду к клиенту водитель разгружает товар и сдает его ответственному лицу согласно правилам сдачи товара. Товар сдается согласно накладной по количеству и качеству. После сдачи товара ответственный по приёмке товара ставит в накладной отметку (печать, подпись с расшифровкой) и водитель продолжает следовать по маршруту до следующего клиента. В случае возникновения непредвиденных ситуаций с клиентом или по пути следования, водитель звонит в диспетчерскую службу и сообщает о всех случаях и происшествиях (поломка автотранспорта и т.п.). После того как водитель развезёт весь товар, он возвращается на базу, где сдаёт водительскую документацию (путевой, маршрутный лист, документы на автомобиль), отчитывается в отделе обработки накладных (сдает товарные накладные с отметками и пометками клиентов), и если не требуется повторная загрузка на очередной маршрут, водитель находится на территории компании до конца рабочего дня.

 

 

 

 

 

 

3.1 Рекомендации по усовершенствованию транспортно-экспедиционных операций компании «ЮРИНАТ».

 

Для транспортно-экспедиционного  предприятия главным вопросом выступает  выбор оптимального перевозчика, так  как именно на этой основе строится весь комплекс экспедиционных работ. Компания зарекомендовала себя на рынке с лучшей стороны, но для удержания и укрепления позиций  нужно усовершенствовать и внедрять новые технологии.

 Рассмотрим некоторые  из них.

 

1. Осуществлять доставку от поставщиков – производителей, находящихся в непосредственной близости от Калининградской области собственным транспортом.

ООО «ЮРИНАТ» использует доставку товаров собственным транспортом  только от производителей, находящихся  на территории Калининградской области. При этом компания имеет в своем автопарке фуры с помощью, которых может осуществляться доставка грузов из России и Прибалтики.