Внемагазинная торговля: ее виды и перспективы развития

     Главными  задачами участников и результатом  работы семинара стала разработка концепции  и плана развития рынка директ мейл в России, в которой подробно были рассмотрены вопросы взаимодействия всех участников рынка и Почты, предложены новые идеи по улучшению и развитию услуг директ мейл и собственно услуг  Почты. Были определены требования к  созданию почтовой и рыночной инфраструктуры, способствующей развитию индустрии, исследованы  возможности развития партнерских  отношений между Почтой России и  другими ключевыми участниками  технологической цепочки директ мейл, разработана программа действий с указанием конкретных целей, расстановкой основных приоритетов. Вот основные положения концепции:

1. Развитие директ мейл как эффективного инструмента цивилизованного рынка, основанное на партнерских отношениях между единой Почтой России и другими участниками рынка
2. Почта и другие участники должны работать гармонично, как партнеры с общими целями 
   3.Цель развития рынка директ мейл заключается в бесперебойном предоставлении клиентам полного спектра услуг высокого качества

     Первые  шаги и действия по реализации целей  и задач концепции:

1. Создание рабочей группы в РАДМ из участников прошедшего семинара и представителей клиентов - потребителей услуг.
2. Расширение РАДМ. Работа с клиентами.
3. Усовершенствование законодательства в части создания и использования баз данных. Разработка единой программной оболочки для улучшения информационного обмена между директ маркетинговыми компаниями и Почтой с учетом почтовых требований и требований колл-центров.
4. Выработка плана учебной программы для почтовых работников страны. Программа для подготовки молодых специалистов для почтовых структур в ВУЗах и колледжах. (Конкретное предложение - создание школы директ маркетинга при РАДМ для обучения сотрудников почты и директ маркетинговых агентств.)
5. Организация взаимодействия рабочей группы с Почтой. Подготовка предложений руководству Почты России для рассмотрения в рамках реализации программы почтовой реформы.
6. Разработка кампании по популяризации услуг директ маркетинга среди конечных потребителей (воспитание лояльности потребителя).

     Почта России в настоящее время находится  в процессе реструктуризации. В результате реформы будет создана эффективная  почтовая инфраструктура, отвечающая современным требованиям рынка  и потребителей. Высокое качество услуг директ маркетинга определяется возможностями Почты предоставить современный качественный сервис. Почта  России будет серьезным образом  учитывать интересы данной индустрии  в ходе реализации целей и задач  реформы. Более того, возможно использование  предложенной концепции рынка директ мейл при разработках новых направлений  и проектов в почтовой отрасли. Свидетельство  этому - организация, проведение и участие  Почты России в прошедшем семинаре и других мероприятиях по данной тематике. [24] 
 
 
 

Приложение Б

     Рис.7 Схема сетевого маркетинга