Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Августа 2011 в 09:01, курсовая работа
Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и оценка потребительских свойств стиральных машин. Работа состоит из двух частей. В теоретической части произведено исследование состояния производства стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин. В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на примере магазина «Кристина»
Введение…………………………………………………………………….….3
Состояние производства машин для стирки белья в России..………….....4
Классификация и характеристика ассортимента машин для стирки белья…...........................................................................................................7
Потребительские свойства машин для стирки белья…………………….....12
Анализ ассортимента машин для стирки белья на примере магазина «Кристина» И.П .Бершак М .В.г. Саранска………………………………...18
4.1. Организационно-экономическая характеристика магазина «Кристина» ИП Бершак М. В. г. Саранска……………………………………………...18
4.2. Анализ ассортимента машин для стирки белья на примере магазина «Кристина»И.ПБершакМ.В .г.Саранска……………….....................................23
4.3 Оценка потребительских свойств машин для стирки белья…………….…32
Заключение……………………………………………………………….…....47
Список использованных источников……………………………….…….....48
Скорость вращения барабана в режиме отжима может составлять от 1000 до 1800 оборотов в минуту, но чаще всего бывает 1200 или 1400. В программах бережной стирки скорость вращения барабана обычно меньше. Большинство машин также позволяют вручную задавать скорость вращения барабана при отжиме. Чем выше скорость, тем более сухой должна быть одежда в конце процесса стирки. Но это в идеале, а на практике так бывает не всегда.
Отложенный старт. Эта функция позволяет начать стирку с задержкой в диапазоне от 1 до 24 часов (в зависимости от типа стиральной машины). Она полезна, если вы пользуетесь более дешевым ночным тарифом на электроэнергию: можно "заставить" машину стирать именно в эти часы, не вставая среди ночи.
Электронный дисплей есть у некоторых машин теста. Он показывает, какой шаг программы выполняется в данный момент. Некоторые новые модели снабжены только сенсорным жидкокристаллическим монитором, на котором появляется меню. Такой монитор заменяет привычное нажатие кнопок и повороты ручек.
Система контроля количества порошка. Если при стирке используется слишком много моющего средства, некоторые машины определяют это и добавляют дополнительный цикл полоскания. Обратите внимание на эту полезную функцию при выборе модели.
Выводы теста.
• У стиральной машины Indesit WIB111 стандартная программа стирки изделий из хлопка при 40°С более короткая, чем у других образцов. При этом и стирает, и полощет она хорошо. Модель простая, но в ней есть все основные современные программы. Недостатки - отсутствие индикации времени стирки и слишком мелкие кнопки управления.
•
Экономным пользователям
• Whirlpool SCW 1012 - самая большая машина теста не только по максимальной загрузке (10 кг), но и по размерам. Однако, несмотря на это, она расходует воду наиболее бережно по сравнению с другими образцами - при условии, что регулярно используется с полной загрузкой.
• Bosch WAE24467 Exxcel подходит тем, у кого проблема с двигательной активностью. Эту модель легко загружать и разгружать. Кнопки управления расположены так, что с ними удобно работать. К тому же у этой машины очень хороший и четкий дисплей.
• Яркая маркировка на пульте управления и подсветка выбранных опций делает модель Bosch WAE24363 Classixx оптимальным выбором для тех, кто плохо видит. Машину легко программировать. Большая дверца и хорошо продуманные емкости для моющих средств облегчают эксплуатацию машины.
• Обе модели с функцией паровой чистки (Whirlpool AWO/D AS128 и LG WM14440TDS) хорошо работают в режиме обычной стирки. А вот в режиме паровой чистки они не слишком эффективны, но все же Whirlpool справляется с пятнами лучше, чем LG.
Потребителям важно знать, какая марка стиральных машин надежная, а какая не очень. Чтобы вооружить читателей этой информацией, в журнале «Спрос» приведены данные о надежности торговых марок. Они основаны на тестах, проведенных журналом Which? в 2006 и 2007 годах.
Надежность торговых марок машин для стирки белья.
BOSCH. Надежность марки: выше средней. Стали лидерами тестов: 4 из 12 участвовавших. Стиральные машины фирмы Bosch надежны и часто занимают верхние строчки в тестах журнала Which? Модели Classixx хороши для тех, кто хочет сэкономить - они довольно просты и хорошо стирают. Модели Exxcel и Logixx, как правило, снабжены большим количеством программ и специальных функций.
Miele. Надежность марки: выше средней. Стали лидерами тестов: 5 из 5 участвовавших. Машины этой марки весьма надежны, однако их стоимость довольно высока. Изделия из хлопка они стирают превосходно. Также хорошо зарекомендовали себя и в режиме стандартной/бережной стирки. По показателю полоскания эти модели лучше, чем представители других марок.
Zanussi-Electrolux. Надежность марки: выше средней. Стали лидерами тестов: 1 из 9 участвовавших. Стиральная машина Zanussi-Electrolux ZWF14581 стала одним из лидеров теста. А вообще модели этой марки, как правило, имеют удобное управление, множество дополнительных функций и высокую надежность.
AEG. Надежность марки: средняя. Стали лидерами тестов: 5 из 6 участвовавших. Дороже, чем машины некоторых других марок. Эксплуатационные расходы не высокие, а качество стирки стабильно хорошее. У большинства моделей широкий диапазон программ. Как и у многих других марок, качество работы в режиме полоскания может быть разным у разных моделей.
Candy. Надежность марки: средняя. Стали лидерами тестов: 1 из 5 участвовавших. Большинство машин этой марки стирают на хорошем уровне, но машина при этом работает довольно шумно, а качеством полоскания не отличается.
LG. Надежность марки: средняя. Стали лидерами тестов: 6 из 11 участвовавших. Представители этой марки удобны и дешевы в эксплуатации. Стирка хлопчатобумажных изделий при 40°С заслуживает хорошей оценки. Полощут эти машины лучше, чем модели других марок, поэтому продукция LG - оптимальный выбор для тех, у кого чувствительная кожа или аллергия. Машины LG рекламируются как тихие, но если сравнить их с другими, это не всегда оказывается так.
Whirlpool. Надежность марки: средняя. Стали лидерами тестов: 2 из 9 участвовавших. В этом тесте представлены два образца торговой марки Whirlpool - модель с системой паровой очистки и с возможностью загрузки 10 кг белья. И обе вышли в лидеры теста. У машин этой марки обычно прекрасное качество стирки и низкие эксплуатационные расходы.
Hoover. Надежность марки: ниже средней. Стали лидерами тестов: 0 из 7 участвовавших. По цене стиральные машины марки Hoover могут показаться выгодной покупкой. Однако их надежность вызывает большие нарекания. Некоторые модели стирают вполне достойно, но могут сильно шуметь во время работы, не очень хорошо полоскать или отжимать белье.
Indesit. Надежность марки: ниже средней. Стали лидерами тестов: О из 13 участвовавших. Машины марки Indesit рассчитаны на тех, кто бережет время. Чтобы сократить продолжительность процесса, производители часто делают программы короче, что может сказаться на качестве стирки.
Beko. Надежность марки: недостаточно информации. Стали лидерами тестов: 0 из 6 участвовавших. Модели этой торговой марки стирают достаточно качественно и по некоторым параметрам регулярно побеждают своих более дорогих конкурентов. Визитная карточка этих машин - широкий диапазон скоростей вращения барабана при отжиме и большое количество программ. Правда, программы стирки немного длиннее, чем у представителей других торговых марок.
Electrolux. Надежность марки: недостаточно информации. Стали лидерами тестов: О из 4 участвовавших. Машины этой марки стирают хорошо, но качество полоскания может быть невысоким. У некоторых моделей не очень большая максимальная загрузка барабана. У встроенных моделей барабан при загрузке можно наклонять, чтобы облегчить доступ к нему.
Международная потребительская организация International Consumer Research & Testing Ltd (ICRT) в течение всего 2009 года тестировали стиральные машины популярных торговых марок. Журнал «Спрос» выбрал пять моделей, которые уже представлены на российском рынке или вскоре появятся в продаже: Miele W3903WPS, AEG L 76850A, Whirlpool AWOE8758, Indesit IWC6125, Candy CTH1276/1.
В ходе испытаний каждая машина должна была провести по три цикла стирки в трех самых популярных программах - "40°С хлопок", "40°С хлопок, частичная загрузка" и "40°С синтетика" (бережная стирка). "40°С хлопок" - основная программа во всех машинах, но у некоторых моделей есть два ее варианта. Стандартная короткая программа (другие названия: "норма", "ежедневная", "стандарт") предназначена для стирки вещей из хлопка с легкими и средними загрязнениями. Обычно используется при частичной загрузке машины. Стандартная программа с дополнительной функцией усиления (другие названия: "усиленная стирка", "стирка плюс", "интенсивная") применяется для стирки сильно загрязненных хлопчатобумажных вещей. Увеличивает продолжительность стирки и используется при полной загрузке. При тестировании программы "40°С хлопок, частичная загрузка" в машины, рассчитанные на 5-6 кг белья, клали всего 4 кг вещей, а в модели с 7-8-килограммовой загрузкой - 5 кг.
Программа "40°С синтетика" (другие названия: "бережная стирка", "синтетика", "смешанные ткани", "смешанное волокно", "смешанная нагрузка") предназначена для стирки вещей из синтетических тканей. У некоторых машин, как и в случае с хлопком, предусмотрено два варианта этой программы - основная и усиленная. Но в ходе испытаний тестировалась только основная.
Чтобы проверить, как машины отстирывают сложные загрязнения, вместе с обычным бельем в барабан клали матерчатые полосы со специально нанесенными на них пятнами. В режиме "40"С хлопок" это были хлопчатобумажные ткани, а в режиме "40°С синтетика" - полосы из полиэстера. Чтобы не испачкать остальное белье, полосы стирали в наволочке. Пятна были трудно поддающимися стирке: ржавчина, сажа, кровь, молоко, чернила, оливковое и арахисовое масло, масло для ухода за детской кожей и др. Результаты работы машин оценивали не на глазок, а с помощью специального прибора - спектрофотометра с ультрафиолетовым фильтром. В его свете хорошо видны остатки загрязнений. Причем измерения делали с обеих сторон тестовой полосы. Из выбранных нами пяти образцов четыре справились с задачей на твердую "четверку", и только машине Candy эксперты поставили оценку "удовлетворительно".
Если машина хорошо отстирывает пятна, это замечательно. Но не менее важно, как она полощет и отжимает белье. Если полоскание не самая сильная сторона машины, то вам придется носить белье, пропитанное стиральным порошком, а это может вызвать аллергию. Последствия плохого отжима не так ужасны: белье просто будет дольше сохнуть, хотя это тоже неприятно. Эффективность полоскания и отжима измеряли во всех циклах стирки в соответствии со стандартом. Увы, в номинации "Полоскание" не то что отличников, даже хорошистов не оказалось. Все модели полощут белье - и хлопчатобумажное, и синтетическое неважно. Особенно плохо это удается машинам Indesit и Candy: натуральные ткани после стирки в них требуют повторного полоскания. Что касается отжима, то здесь результаты хоть и не блестящие, но все же приемлемые. Например, AEG хорошо отжимает и хлопок и синтетику, а из Whirlpool синтетические вещи можно вынимать практически сухими.
В ходе теста измерялась максимальная температура нагрева, продолжительность главной фазы стирки и стадии полоскания. Особое внимание уделялось таким особенностям моделей, как потребление электроэнергии и воды на 1 кг белья, а также шум во время стирки и отжима. Поскольку эти параметры весьма важны при выборе стиральных машин, они серьезно повлияли на итоговую оценку. Если по расходу воды все модели идут ноздря в ноздрю (хлопок - "отлично", синтетика - "хорошо"), то по уровню энергопотребления явные фавориты - Miele и Whirlpool. Это самые экономичные образцы теста.
Наименее шумной из протестированных признана модель AEG -она работает достаточно тихо и во время стирки, и в фазе отжима.
Качество инструкций к стиральным машинам оценивалось по нескольким параметрам -насколько они понятны, информативны и наглядны.
И хотя Miele тоже стирает почти неслышно, отжимает она с ощутимым грохотом.
Удобство пользования.
В этом виде испытаний специалисты оценивали, удобно ли пользоваться стиральными машинами.
В частности, легко ли открывается и закрывается дверца, удобна ли ручка, нет ли на ней острых кромок, углов и т. п. У машин с вертикальной загрузкой (Candy) проверялось удобство открывания / закрывания крышки. Не обошли вниманием эксперты и отделение для моющего средства (диспенсер). Они проверяли, легко ли его выдвигать и задвигать, удобно ли засыпать туда порошок, оценивали, насколько понятны и хорошо видны надписи и символы на нем. Особый интерес для специалистов представляло управление машиной. В частности, легко ли нажимать кнопки, хорошо ли читаются текст и символы на главной панели, есть ли в машине электронный дисплей и удобен ли он для выбора программы. Насколько информативен индикатор программ, отражает ли он этап стирки, температуру воды, а главное, время, оставшееся до конца программы. Все это облегчает пользование машиной и превращает процесс стирки в необременительное и даже приятное занятие.
Черный кружок – плохо, О - с недостатками, черная звезда – удовлетворительно, белая звезда - хорошо , *- отлично.
Хорошо - тихий; удовлетворительно - достаточно громкий; с недостатками - громкий.
Дополнительные функции.
В ходе испытаний были проверены дополнительные функции стиральных машин. В частности, у моделей Whirlpool и AEG есть система безопасности "защита от детей". Но если в первой машине блокировка находится только на панели управления, то во второй она продублирована на дверце.
Информация о работе Анализ ассортимента стиральных машин для стирки белья