Анализ ассортимента стиральных машин для стирки белья

Содержание 

Введение…………………………………………………………………….….3

1. Состояние производства машин для стирки белья в России..………….....4
2. Классификация и характеристика ассортимента машин для стирки белья…...........................................................................................................7
3. Потребительские свойства машин для стирки белья…………………….....12
4. Анализ ассортимента машин для стирки белья на примере магазина «Кристина» И.П .Бершак М .В.г. Саранска………………………………...18

4.1.  Организационно-экономическая характеристика магазина «Кристина» ИП Бершак М. В. г. Саранска……………………………………………...18

4.2.  Анализ ассортимента машин для стирки белья на примере магазина «Кристина»И.ПБершакМ.В .г.Саранска……………….....................................23

4.3  Оценка потребительских свойств машин для стирки белья…………….…32

Заключение……………………………………………………………….…....47

Список  использованных источников……………………………….…….....48 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

      Сегодня практически у каждого в квартире есть автоматическая стиральная машина. Обычно, — это модель от какого-нибудь известного европейского или азиатского производителя. Мало кто знает, что в России такие агрегаты тоже производят. Раньше, в советские времена, люди в нашей стране только отечественными стиральными машинами и пользовались. Их любили, ненавидели, но другой альтернативы партия и правительство не предлагали. Вот и стирали наши мамы и бабушки вещи в «Чайке», «Оке», «Заре» или «Сибири». Процесс стирки тогда занимал несколько часов. Обычно в семье на это выделялся один из выходных дней. Впрочем, к концу 80-х некоторые граждане смогли позволить себе чудо советской техники — автоматическую стиральную машину «Вятка». На самом деле «Вятки» были скорее чудом итальянской техники, потому, что конвейер в Кирове был налажен в сотрудничестве с известным концерном «Мерлони Элетродоместичи», производителем стиральных машин «Ariston».

      Если  к «нашим» телевизорам или DVD-плеерам  все уже привыкли, то российским стиральным машинам пока доверяют не многие. Но надо полагать, что в ближайшее  время к существующим производителям прибавятся новые. Ассортимент продукции будет расширяться, а качество приборов — повышаться. Самим же производителям, помимо расширения ассортимента и повышения качества, хочется пожелать не забывать о таком мощном двигателе торговли, как реклама.

      Основной  целью курсовой работы является анализ ассортимента и оценка потребительских свойств стиральных машин. Работа состоит из двух частей. В теоретической части произведено исследование состояния производства стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин. В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на примере магазина «Кристина» 

1 Состояние производства машин для стирки белья в России

    На  сегодняшний день на российском рынке присутствует более 20 западных производителей автоматических стиральных машин. Это AEG, Ardo, Ariston, Asko, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Electrolux, Eurosoba, Gorenje, Hansa, Hoover, Indesit, Kaiser, LG, Miele, Reeson, Samsung, Siemens, Whirlpool, Zanussi [14]. Доля стиральных машин в ассортименте этих производителей различна. Так у Asko и Zanussi – это 70%, у Miele и Candy – 50%.  
Российские производители представляют марки: "Вятка", "Евго", "Малютка","Ока","Эврика" и "Фея". Кроме полноформатных машин со скоростью отжима 800 и 1000 об/мин, модельный ряд включает и стиральную машину класса стирки "А" глубиной 39 см. Фирма "Вятка" является ветераном отечественного рынка стиральных машин. Сегодня в ее ассортименте имеется две серии машин – автоматов: "Мария" и "Катюша" (узкие с глубиной 42 см, с загрузкой 3,5 кг), отличие моделей внутри серии также состоит в скорости отжима. В ассортименте "Евго" кроме стиральных машин (автоматических и полуавтоматических) имеются СВЧ-печи и пылесосы. Основное преимущество отечественных стиральных машин очевидно – доступность для широкого класса покупателей. Перечисленных выше производителей можно распределить и по ценовым категориям. Разделение это отчасти условно, потому что некоторые фирмы представляют модели разных ценовых групп. К низкой категории относятся все машины российского производства (7500-9000 рублей), турецкая марка Beko (7500-12000 рублей) , итальянские Ardo (9000-16500 рублей) и Indesit (10800-21600 рублей), корейская Samsung (7800-16800 рублей), немецкая Hansa (10800-15000 рублей) [14]. Основную долю в продажах машин составляют модели низшего ценового диапазона. Среднюю ценовую группу представляют итальянские марки Zanussi (11700-27900 рублей) и Candy (13500-19500 рублей), французская Brandt (12000-24000 рублей), американская Whirlpool (10500-30000 рублей) и словацкая Gorenje (10500-30000 рублей). Уровнем выше стоят немецкие марки Kaiser (16950-22800 рублей) и Bosch (15000-40500 рублей), английская Hoover (16500-30000 рублей), шведская Electrolux (15000-36000 рублей). Высокую ценовую категорию представляют немецкие машины AEG (25200-51000 рублей) и Siemens (18750-51000 рублей), шведская Asko (26400-33000 рублей). Самые дорогие стиральные машины представлены немецкой компанией Miele [14]. Зачастую стоимость стиральной машины определяется не только качеством, но и социальным уровнем потребителя, на которого ориентирована та или иная марка. Так например, AEG, Siemens, Asko и, тем более, Miele – дорогие бренды, предназначенные для людей определенного социального статуса. Даже при прочих равных с другими машинами характеристиках дорогие бренды имеют свой имидж – это техника для успешных респектабельных людей без материальных проблем. Это, действительно, качественная дорогостоящая техника, которую престижно иметь в доме. Заметим однако, что перечисленные выше бренды доступны лишь 5% населения, большая часть которого проживает в Москве [14]. Для того чтобы занять и другие ценовые ниши, некоторые производители вводят несколько брендов. Первый пример – концерн Electrolux, представляющий три марки: AEG (позиционируется как высокая ценовая категория), Electrolux (как средняя), Zanussi (как низкая). Безусловно, в моделях AEG новые разработки внедряются в первую очередь. Но важно именно то, что концерн Electrolux гарантирует качество всех трех брендов. Конечно же, новые технологии первым делом применяются в марках высокого уровня, а со временем переходят и в более доступные марки. В 2004 г. это особенно наглядно проявляется с появлением новой серии стиральных машин Bosch (внедрены разработки Siemens) и Indesit (внедрены некоторые технологии Ariston). Другие производители, занимающие среднюю и низкую ценовую нишу, пока работают над качеством продукции, оставляя вопросы имиджа на будущее [14].

    Подавляющая часть моделей, представленных сегодня на российском рынке, производится в странах Южной (Италия, Испания) и Восточной Европы (Польша, Словакия), где рабочая сила значительно дешевле, чем в Германии или Швеции. Фирма высокого уровня не будет рисковать своей репутацией – она несет полную ответственность за модели, собранные в другой стране. Зачастую территориально "удаленное" производство подвергается еще более жесткому контролю. Более того, вступление стран Восточной Европы в Евросоюз означает, что на любом работающем на экспорт производстве соблюдаются весьма строгие европейские стандарты системы качества (система ISO). Существует кооперация между производителями бытовой техники. Обычно этот факт не афишируется, но сегодня мы решили остановиться на нем поподробнее. Если производитель "А" имеет налаженную линию выпуска определенной группы машин, то производителю "В", решившему ввести эту группу в свой ассортимент, гораздо проще заказать партию таких машин на заводе, принадлежащем "А", и просто наклеить свой "лейбл". Независимо от страны сборки качество техники соответствует уровню марки.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 Классификация и характеристика ассортимента машин для стирки белья

      Стиральные  машины можно классифицировать по следующим параметрам:

      - по классу автоматизации;

      - по возможности нагрева раствора с моющими средствами;

      - по скорости отжима (по классу отжима — степени остаточном влажности белья — существует международная буквенная классификация) ;

      - по размерам и типу корпуса (классические полноразмерные, вертикальные, встраиваемые, узкие и др.);

      - по маркам;

      - по максимальному весу загружаемого (сухого) белья;

      - по набору основных программ стирки и дополнительных функций;

      - по возможности сушки белья;

      - по системе управления (механическая, электронно-механическая, электронная);

      - по энергопотреблению (существует международная буквенная классификация);

      - по классу (качеству) стирки (существует международная буквенная классификация ) и др.

        Для пользователей важны следующие  параметры: набор программ стирки  и дополнительных функций, а также удобство пользования; классы стирки, отжима и энергопотребления; габаритные размеры и тип корпуса; срок службы, долговечность; сервисная поддержка.

      Основные  параметры, достаточные для классификации  той или иной модели стиральной машины описаны в ее инструкции по эксплуатации — важно лишь отличать, какие из них основные, а какие — нет. Принципиально новых параметров для классификации стиральных машин в ближайшее время стоит ожидать только за счет расширения сервисных возможностей (например, увеличения набора программ стирки, улучшенного дизайна, функциональности и др.). Есть еще одна тенденция при производстве стиральных машин различных брендов — это максимальная унификация моделей в пределах конкретной продуктовой линейки.

         Характеристика ассортимента машин для стирки белья.

      Воздушно-пузырьковые.

      Активаторные  машины с компрессором, который нагнетает  в воду множество воздушных пузырьков. Миллионы пузырьков воздуха глубоко  проникают в ткань и лопаются, генерируя импульсную энергию, за счет которой можно также стирать в холодной воде. В то же время пузырьки воздуха уменьшают излишне сильное трение между предметами одежды, а также между одеждой и стенками бака, вследствие чего миниминизируются повреждения одежды.

      Ультразвуковые.

      Избавляют белье от грязи с помощью акустических колебаний. Результат от подобной стирки примерно равен результату простого замачивания белья в порошке. В моющем растворе ультразвук образует огромное количество микропузырьков с кратковременным возрастанием давления внутри них. Эти пузырьки образуют гигантское количество микровзрывов в моющем растворе; микровзрывы нарушают сцепление грязи с волокнами изделий и облегчают их удаление. А так как размер пузырьков соизмерим с размерами молекул, то они легко проникают не только между волокон, но и сквозь них, очищая нити ткани изнутри.

      Вибрационные.

      Установлена мембрана, которая вибрирует и  эффективно прокачивает моющий раствор  через ткань. Такие машины работают очень шумно, расходуют неоправданно много воды и электроэнергии. Стиральная машина имеет цилиндрический бак для моющей жидкости, средство создания электрогидравлических ударов звуковые колебания, установленное на днище бака, а также цилиндрический перфорированный барабан, в которой укладывается белье. Барабан соединен своими основаниями с двумя установленными в непосредственной близости от оснований цилиндрического бака дисками. Диски имеют взаимодействующие со стенкой бака упругие щетины, На поверхностях дисков, обращенных внутрь барабана, установлены активаторы.

      Активаторные.

      Представляют  собой бак для стирки с присоединенным к нему электромотором, который приводит в движение активатор (диск с лопастями), установлены внутри бака. Недостаток - белье постоянно скручивается. Из-за этого невысоко качества стирки, быстро изнашивается ткань.

      Барабанного типа

      Представляют  собой бак, к которому подключены системы подачи и слива воды. В  нем вращается барабан (бак, испещренный  множеством отверстий) с перфорированными ребрами внутри. В барабан загружают  белье и частично заполняют водой. Он вращается, при этом белье подхватывается ребрами, поднимается вверх и падает в воду.

      Автоматические  стиральные машины барабанного типа.

      Вертикальная  загрузка белья.

      Загрузка  белья осуществляется через люк  расположенный сверху машины. Вертикальные стиральные машины меньше по ширине, например, В*Ш*Г - 90-85*40*60 см, однако являются почти такими же вместительными, как и полноразмерные стиральные машины с фронтальной загрузкой.

      Фронтальная загрузка белья.

      Загрузка  белья осуществляется через люк, расположенный горизонтально на фронтальной стороне машины. Фронтальные стиральные машины бывают полноразмерными (В*Ш*Г - ориентировочно 85*60*60 см), узкими (с уменьшенными размерами по глубине, в зависимости от модели, В*Ш*Г - 85*60*32-45 см) и компактными - для установки под раковину (В*Ш*Г - 67-70*51*45 см).

      Наиболее  широко представлены на современном  рынке полноразмерные стиральные машины с фронтальной загрузкой. Как  правило, они рассчитаны на максимальную загрузку - 5 кг (хлопок), хотя есть модели с возможностью загрузки до 7 кг белья. Соответственно, возможности загрузки синтетики составляют 50% от максимальной загрузки, а шерсти - 25%. Обычно полный барабан набирается не так уж часто, к тому же довольно трудно найти много однотипного белья на полную загрузку. Тем не менее, полная загрузка 5 кг используется время от времени, - например, для стирки крупных вещей. Для обычной регулярной стирки можно загружать в барабан любое меньшее количество белья. Стоит отметить, что лучше покупать полноразмерную модель: они не ограничены в выборе возможностей, более устойчивы к вибрации во время отжима, имеют больший объем барабана и стоят дешевле своих узких и компактных аналогов.