Анализ ассортимента и оценка потребительских свойств пылесосов

     На  насыщенном рынке изготовители и  продавцы стремятся удовлетворить  разнообразные потребности. Когда спрос превышает предложение, требуются коммерческие усилия по созданию потребительских предпочтений, что достигается в числе прочих средств и за счет увеличения широты ассортимента. Широта выступает в качестве одного из критериев конкурентоспособности фирм.

     Таким образом, для изготовителей и  продавцов расширение ассортимента -- мера скорее вынужденная, чем желательная.

     Полнота ассортимента -- способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.

     Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.

     Действительный  показатель полноты характеризуется  фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый -- регламентируемым или планируемым количеством товаров

     Коэффициент полноты (Кп) -- отношение действительного показателя полноты к базовому.

     Наибольшее  значение показатели полноты ассортимента имеют на насыщенном рынке. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен [16].

     Повышенная  полнота ассортимента может служить  одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных  потребностей, обусловленных разными  вкусами, привычками и иными факторами.

     Вместе  с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика.

     Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может  затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной.

     Устойчивость  ассортимента -- способность набора товаров удовлетворять спрос  на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.

     Коэффициент устойчивости -- отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей (ПГ), к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп (Пд).

     Например, устойчивым спросом пользуются три  наименования сыра из пяти (пример см. выше). Следовательно, коэффициент устойчивости равен 60%.

     Выявление товаров, пользующихся устойчивым спросом, требует маркетинговых исследований методами наблюдения и анализа документальных данных о поступлении и реализации различных товаров.

     Потребители товаров устойчивого ассортимента могут быть охарактеризованы как  «консерваторы во вкусах и привычках». Оценив определенное наименование товара, они долго не меняют свои предпочтения.

     Изготовители  и продавцы чаще всего стремятся  расширить количество товаров, пользующихся устойчивым спросом. Однако следует иметь в виду, что вкусы и привычки со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной.

     Новизна (обновление) ассортимента -- способность  набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров.

     Новизна характеризуется действительным обновлением -- количеством новых товаров в общем перечне (Н) и степенью обновления (Кн), которая выражается через отношение количества новых товаров к общему количеству наименований товаров (или действительной широте).

     Обновление -- одно из направлений ассортиментной политики организации, проводится, как правило, в условиях насыщенного рынка. Однако и в условиях насыщенного рынка обновление ассортимента может быть следствием дефицита сырья, производственных мощностей, необходимых для производства ранее выпускавшихся товаров.

     Причинами, побуждающими изготовителя и продавца обновлять ассортимент, являются: замена товаров, морально устаревших, не пользующихся спросом; разработка новых товаров улучшенного качества с целью стимулирования их покупки потребителем; проектирование и разработка новых товаров, не имевших ранее аналогов; расширение ассортимента за счет увеличения полноты для создания конкурентных преимуществ организации.

     Потребителями новых товаров являются так называемые «новаторы», потребности которых  часто меняются из-за желания ощутить  новизну объектов. Зачастую новые товары удовлетворяют не столько физиологические, сколько психологические и социальные потребности. Так, покупатель новой престижной марки автомобиля, имеющий автомобиль старой модели, который пригоден для использования как транспортное средство, удовлетворяет в первую очередь социальные потребности.

     Следует иметь в виду, что постоянное и  повышенное обновление ассортимента для  изготовителя и продавца связано  с определенными затратами и  риском, что они могут не оправдаться, например, новый товар может не пользоваться спросом. Поэтому обновление ассортимента также должно быть рациональным.

     Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе.

     Показатели  структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров, входящих в ассортимент.

     Структура ассортимента относится к реальному  или прогнозируемому ассортименту и неприменима к учебному ассортименту, так как показывает взаимосвязь отдельных структурных элементов ассортимента через их количественное соотношение.

     При регулировании структуры ассортимента следует учитывать экономические  выгоды предприятия в случае преобладания дорогих или дешевых товаров, окупаемость затрат на их доставку, хранение и реализацию, а также платежеспособность сегмента потребителей, на который ориентируется торговая организация.

     Выбор показателей структуры ассортимента в том или ином выражении определяется аналитическими целями. Если необходимо определить потребность в складских площадях, а также площади для выкладки товаров, то анализируют структуру ассортимента в натуральном выражении. При анализе прибыльности отдельных видов товаров учитывают структуру ассортимента в денежном выражении [17].

 

      2 Анализ  ассортимента и оценка потребительских свойств

        бытовых уборочных машин  на примере пылесосов

     2.1 Анализ конъюнктуры российского рынка пылесосов

     Рынок пылесосов - небольшой, но стабильный сегмент рынка бытовой техники. На протяжении последних нескольких лет он занимает постоянную долю в 6 % от общих объемов продаж бытовой техники. Такая стабильность обусловлена тем, что потребность покупки пылесоса опирается на соединении нескольких общих потребностей:

     - физиологической потребности в поддержке чистоты в доме (соответствующие атрибуты продукции - мощность, надежность, качество фильтрации);

     - наличие пылесоса поднимает социологический статус его хозяина (торговая марка, имидж производителя, дизайн продукции);

     - в потребности облегчить домашнюю работу и освободить дополнительное время (удобство в использовании, компактность).

     К положительным внешним факторам, влияющим на рынок пылесосов можно  отнести: распространение привычки среди потребителей в использовании бытовой техники; расширение использования ковровых и линолеумных покрытий; значительный уровень износа парка пылесосов; дефицит свободного времени у потенциальных потребителей; относительно низкая сезонность продаж; развитие сетей распространения и сервиса.

     К отрицательным факторам относятся: общие кризисные явления в  экономике; падение платежеспособности потребителей; отсутствие оборотных средств у торговых посредников; нестабильность законодательства; нестабильность валютного рынка (данный негативный фактор может быть рассмотрен как позитивный для отечественного производителя).

     Стабильность  рынка и постоянно растущая динамика оказали влияние на развитие конкуренции  на рынке и сокращение рыночной доли отечественной продукции.

     Условно рынок пылесосов можно разделить  на два основных сегмента:

     Рынок пылесосов для сухой уборки - 70 % продаж;

     Рынок пылесосов для влажной уборки - 30 % продаж.

     Увеличение  доли рынка дорогой качественной техники показывает на тенденцию  перехода от нелегально-базарной торговли к розничным специализированным сетям, что соответственно поднимает значение неценовых факторов конкуренции - качества, сервиса и гарантий. Тормозить активное развитие данного процесса может низкая платежеспособность населения и кризис экономики [18].

     Общая численность пылесосов в домохозяйствах России в 2005-2009 гг выросла до 47,94 млн  штук. К 2014 г количество пылесосов  в домохозяйствах России достигнет 52,62 млн штук.

     На  российском рынке пылесосов доминирует импортная продукция. Данная тенденция сохранится до 2014 г. Доля импорта пылесосов в России в 2009 г составила 61% от общего объема предложения. В 2010-2014 гг доля импортной продукции на рынке пылесосов в России будет колебаться в пределах 67-79% от всего объема предложения.

     В 2005-2007 гг динамика продаж пылесосов  в России была положительной. В 2009 г  продажи снизились на 17,5% по сравнению  с предыдущим годом. Причиной снижения продаж стал финансовый кризис, начавшийся в России осенью 2008 года. Замораживание зарплат, рост безработицы, снижение объемов потребительского и ипотечного кредитования, замедление темпов жилищного строительства, высокий уровень инфляции повлияли на покупательскую активность россиян.

     В 2010-2014 гг продажи пылесосов будут  увеличиваться вслед за растущим спросом на 3,2-4,9% в год. Увеличение продаж будет обусловлено как  снижением безработицы, ростом доходов населения и реализацией отложенного спроса, так и первичным потреблением техники во вновь образованных домохозяйствах [19].  Описание исследования "Анализ рынка пылесосов в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг"

     2.2 Анализ ассортимента пылесосов на примере магазина

         «Домотехника»

     Объект  исследования – пылесосы.

     Место исследования – магазин «Домотехника», расположенный по адресу Проспект Красного Знамени, д. 59.

     В магазине «Домотехника», расположенного по адресу Проспект Красного Знамени, 59,  реализуется следующие группы электротехнических товаров:

     - холодильники и морозильники;

     - бельеобрабатывающие машины и приборы;

     - бытовые уборочные товары;

     - швейные машины;

     - электроприборы для приготовления и нагрева пищи;

     - бытовые светильники;

     - машины для механизации кухонных работ;

     - электроустановочные изделия;

     - машины и приборы для поддержания микроклимата в помещении;

     - контрольно-измерительные приборы [20].

     Широта ассортимента определяется количеством товарных групп и оценивается коэффициентом широты, который рассчитывается по формуле 1.

где Шд – фактическое количество групп товаров на момент определения;

     Шб - базовое количество групп товаров.

     За  базовую широту берется число  групп, классифицированных по назначению: