Сертификация туристических предприятий

Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенциал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На долю въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это является весьма низким показателем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.

Введение
Глава 1. Обеспечение качества туристских услуг посредством сертификации
1.1 Основные понятия и положения туристской отрасли РФ
1.2 Сертификация как средство осуществления государственного контроля за соблюдением стандартов в туристской деятельности
1.3 Нормативное обеспечение сертификации туристских услуг
Глава 2. Организация деятельности по сертификации туристских услуг
2.1 Общий порядок проведения сертификации работ и услуг в РФ
2.2 Проведение сертификации туристских услуг
Заключение
Список использованной литературы