Технологии социальной работы с пожилыми людьми в республике Беларусь

Клуб пожилого человека может быть также центром для широкого круга коллекционеров, может проводить инструктаж, давать возможность проводить обмен опытом, организовать выставки коллекций и пробуждать интерес к коллекционированию.

В клубах привился обычай организации торжественных мероприятий по случаю праздников, дней рождения. Во многих клубах их члены уделяют много внимания организации взаимной помощи. В этих целях создается специальная секция социальной помощи, задачей которой является прежде всего выявление причин бедственного положения отдельных членов клуба. Кроме того, им оказывается материальная помощь, устанавливается опека над больными и одинокими, организуются консультации в специализированных учреждениях.

В рамках клубов специалисты дают советы членам клуба, например, по жилищным вопросам (обмен квартир, установка специального оборудования, облегчающего передвижение, бесконфликтное проживание совместно с другими членами семьи, соседями и т.п.). Пожилые люди охотно принимают также советы врача, юриста, представителя социальной опеки, медсестры. Развивается и взаимное консультирование между членами клуба, поскольку каждый из них, как правило, является специалистом в какой-либо области, например, опытная портниха-пенсионерка дает советы, касающиеся стиля одежды, и т. п. В некоторых клубах составляются списки желающих работать профессионально и осуществляется посредничество в приеме пенсионеров на работу.

Желательно, чтобы штатные работники в клубах пожилых людей обладали соответствующей квалификацией, умением использовать методы общественно-воспитательной работы, известным запасом знаний из области психологии, педагогики и социологии старого человека, знали отдельные вопросы в области профилактики заболеваний в пожилом возрасте, ориентировались в социальной проблематике, касающейся старых людей, а также в области права. Некоторые считают, что таких работников следует обучить ведению занятий по трудотерапии, гимнастике, играм и развлечениям. Желательно уметь обращаться с проигрывателем, магнитофоном, кинопроекционным аппаратом и т. п., т. е. должен быть специалист по социальной работе широкого профиля.

В процессе становления и развития группы взаимопомощи можно выделить три этапа: подготовительный, начальный и этап совершения действий.

На подготовительном этапе создается инициативный комитет. Это могут быть два-три пенсионера-активиста или один пожилой человек и один специалист социальной работы, заинтересованные в создании такой группы. Каждый из них берет под свой контроль одно из направлений организационной работы: поиск помещения, организация рекламы, работа с добровольцами и проч. Однако прежде чем предпринять какие-то действия в направлении создания группы взаимопомощи, специалисту рекомендуется сделать несколько предварительных шагов.

Следует остановиться и подумать, действительно ли нужна группа, кому и для чего она нужна. Какого эффекта ждет социальная служба от группы? Можно ли вместо группы воспользоваться другими формами помощи?

Рекомендуется подумать о возможных трудностях и препятствиях. Организация группы потребует от специалиста затрат времени, сил и средств. В его жизнь будут вторгаться люди и телефонные звонки. Работа в группе может не понравиться членам семьи специалиста социальной работы. Не менее важно проанализировать преимущества группы: в группе специалист может получить столько помощи, сколько никогда не имел; появится много новых друзей, способных по-настоящему понять другого и разделить его взгляды; группа может принести удовлетворение от появления новых интересов, занятий.

Если сравнение потенциальных проблем и возможных преимуществ, даваемых группой, выявит преобладание преимуществ, то можно сделать следующий шаг: найти несколько единомышленников. Создание группы потребует использования многих ресурсов. Ее нельзя создать в одиночку, как и брать на себя большую часть работы по ее организации. Если рядом пока нет мотивированных на создание группы людей, то рекомендуется на время отложить свои замыслы.

Это не означает, что о группе придется навсегда забыть. Распространение информации о само- и взаимопомощи, организация мероприятий для пожилых активистов, контакты с общественными организациями ветеранов, другими специалистами способствуют выявлению потенциальных участников взаимопомощи. Если не сидеть сложа руки, обязательно рядом окажутся люди, увлеченные идеей взаимопомощи.

Итак, можно сделать вывод, что основными направлениями работы с пожилыми людьми являются:

- совершенствование государственного социального стандарта в области социального обслуживания, что позволит приблизить оказание разносторонней и качественной помощи непосредственно к нуждающимся в ней гражданам и семьям, создать условия для применения инновационных технологий социальной работы, расширить спектр предоставляемых социальных услуг, тем самым сделать социальную поддержку адресной, своевременной и эффективной;

- повышение эффективности государственной социальной поддержки на основе усиления принципа адресности и индивидуального подхода к ее оказанию;

- формирование и совершенствование гибкой и надежной государственной модели социальной защиты, учитывающей интересы и проблемы каждого гражданина Беларуси, и особенно социально уязвимых категорий;

- дальнейшее совершенствование системы социальной работы с ветеранами войны, одиноко проживающими и одинокими пожилыми людьми на основе выявительного принципа, введение в практику постоянного обследования условий жизни этой категории граждан;

- создание условий для реализации пожилыми людьми своего потенциала и самостоятельного поиска путей выхода из сложных жизненных ситуаций.

Клубы и кружки по интересам для пожилых людей создаются при территориальных центрах социального обслуживания населения.

Глава 2. Изучение опыта совершенствования социальной работы с гражданами пожилого возраста в ТЦСОН Первомайского района г. Витебска

2.1 Изучение проблем пожилых людей на базе ТЦСОН

Первомайского района г. Витебска

Наше исследование было проведено на базе Отделения социального обслуживания на дому и Отделения дневного пребывания Территориального центра социального обслуживания населения Первомайского района г. Витебска. Всего было опрошено 20 человек: 5 мужчин и 15 женщин. Возраст респондентов был от 60 до 80 лет.

Анкета состояла из 9 вопросов. Каждый из вопросов имел несколько вариантов ответа, а также была возможность по многим вопросам дать свой вариант ответа и высказать свое мнение. Текст анкеты находится в Приложении 1.

Проанализировав ответы респондентов, можно сделать следующие выводы:

1) 50 % опрошенных пожилых людей (10 человек) в состоянии передвигаться самостоятельно, 20 % опрошенных пенсионеров передвигаются с помощью трости либо инвалидной коляски и 30 % пенсионеров прикованы к постели.

Ответы на данный вопрос можно представить в виде диаграммы.

Диаграмма 1. Самостоятельность пожилых людей

1- самостоятельно 

2 – прикован к постели

3 - с помощью трости либо инвалидной коляски

2) 50 % пенсионеров в состоянии полностью обслужить себя, 20 % опрошенных при условии доставки продуктов на дом могут себя обслужить и 30 %.

3) 80 % опрошенных пожилых людей необходима помощь в покупке и доставке лекарств и продуктов питания. 20 % не отказались бы от помощи в уборке жилья.

4) опрошенные пенсионеры хотели бы получать все виды перечисленной социально-медицинской и санитарно-гигиенической помощи.

5) опрошенные пенсионеры также хотели бы получать и все виды юридической помощи.

6) 50 % опрошенных пенсионеров являются одиноко проживающими. 20 % живут со своими престарелыми супругами, 30 % проживают у детей и родственников.

7) Исследование мотивов посещения отделения дневного пребывания показало, что ведущим для  подавляющего  большинства  лиц  является  желание  общаться (40 %), вторым по значимости  является  возможность  получения  бесплатного или  по  льготной  стоимости  обеда  (30 %);  третьим  в  иерархии  мотивов является желание содержательно проводить свой  досуг  (10 %).  Такие  мотивы, как  стремление  избавить  себя  от  процесса  приготовления  пищи  (10%)  и неудовлетворительная материальная обеспеченность (10 %) не занимают  ведущего положения у основного контингента посещающих отделение.

Ответы на данный вопрос также можно представить в виде диаграммы.

Диаграмма 2. Мотивы посещения отделения дневного пребывания

1 –желание  общаться

2 – получения  бесплатного или  по  льготной  стоимости  обеда

3 – является желание содержательно проводить свой  досуг 

4 – неудовлетворительная материальная обеспеченность

5 – стремление  избавить  себя  от  процесса  приготовления  пищи 

В то же время  почти у половины граждан (40 %) имеются еще и другие мотивы,  привлекающие  их  в отделение дневного  пребывания.  Так,  ежедневное  посещение  заставляет  их "быть  в  тонусе",  "дисциплинирует",  "наполняет  жизнь   новым   смыслом", "позволяет  расслабиться".  У   отдельных   граждан   длительное   посещение отделения  способствовало   существенному   улучшению   состояния   здоровья (урежение  приступов  бронхиальной  астмы,   сосудистых   кризов   и   др.).

Положительное  воздействие   на   эмоциональную   сферу   оказывает   уютная обстановка, доброжелательность работников отделения, а также  возможность  в любой момент получить медицинскую помощь, заниматься лечебной физкультурой.

Иерархия   мотивов   посещения   отделения   дневного   пребывания   в значительной  степени  связана  как  с  возрастом  обследованных,  так  и  с образовательным  уровнем.   Это   обстоятельство   следует   учитывать   при формировании контингента каждой "смены" и при разработке плана  досуговых  и других мероприятий для каждой такой "смены".

Таким образом, можно сделать вывод, что пенсионеры являются наиболее уязвимой частью нашего населения и остро нуждаются во всех видах социального обеспечения, которые может предоставить наше государство.

2.2 Специфика социальной работы с пожилыми людьми в ТЦСОН Первомайского района г. Витебска

В Витебской области в настоящее время сложилась четкая, скоординированная и гибкая система социального обслуживания населения, способная оперативно решать вопросы предоставления доступных и качественных услуг. Областная система социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов представлена 15 государственными учреждениями социального обслуживания – территориальными центрами социального обслуживания населения. В области открываются дополнительные структурные подразделения и службы, осваиваются новые технологии социальной работы. Основная цель - улучшение качества предоставления социальных услуг, главным образом за счет внедрения перспективных форм социального обслуживания, улучшения условий обслуживания, развития специализированных видов помощи и приближения их к населению.

В 2008 году всеми структурными подразделениями ТЦСОН было обслужено 483,5 тыс. человек, что на 67,7 тыс. больше, чем в 2007 г.

В Республике Беларусь в каждой области и районе для работы с различными категориями населения созданы территориальные центры социального обслуживания населения. Данные центры работают с такими категориями населения: дети-сироты, неблагополучные семь, инвалиды, пожилые люди и т.д.

Одним из таких центров является Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Витебска. В январе 2002 года в районе создан территориальный Центр социального обслуживания населения, который осуществляет организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг пенсионерам, многодетным, неполным семьям и отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите

Центр оказывает бесплатные юридические консультации, материальную помощь пенсионерам и инвалидам, государственную адресную социальную и иностранную безвозмездную помощь малообеспеченным гражданам (семьям), разовые платные услуги по льготным расценкам: ремонт жилья (из материала за­казчика), колка и складирование дров и др. 418 человек, нуждающихся в посто­ронней помощи, обслуживаются социальными работниками на дому.

Учреждение создано с целью разработки комплексных мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения населения на территории Первомайского района г. Витебска.