Профессиональные риски в социальной работе

3. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА  В РАЗНЫХ МОДЕЛЯХ  ЕЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО  ОБОСНОВАНИЯ

  К началу 90-х годов в научной  литературе вполне определенно обозначились несколько моделей теоретического обоснования социальной работы, ее понимания как особой социальной деятельности, общественного явления. Они отразили не только результаты научных поисков крупных ученых разных школ теоретического осмысления проблем социальной защиты в современном обществе, но и его эволюцию, изменения в самом содержании и формах социальной работы.

  2 Теория логотерапии - сложная система философских, психологических и медицинских воззрений на природу и сущность человека, механизмы развития личности в норме и патологии, на пути и способы коррекции аномалий в развитии личности.

  20

  Вполне  определенно стало возможным говорить, по крайней мере, о двенадцати таких моделях. Рассмотрим их наиболее существенные особенности отдельно, ибо каждая такая модель предполагает вполне определенное содержание, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику кризисов, а также известные теоретические основы, связь со смежными науками о человеке и обществе, естественными и социокультурными основами их жизни.

  Наш анализ известных теоретических  подходов к построению научного знания в области социальной работы по их отношению к смежным наукам, оказавшим и оказывающим на него наиболее сильное влияние, свидетельствует о наличии, как минимум, трех групп теорий:

  1) психолого-ориентированные теории  социальной работы;

  2) социолого-ориентированные теории  социальной работы;

  3) теории социальной работы психолого-социологической (социологопсихологической) или комплексной, междисциплинарной ориентации.

  В рамках третьей группы теорий мы выделяем те, что претендуют на вполне самостоятельный  статус и характер специфического научного знания, рассматривая иное - как переходные формы, пути рождения новой научной дисциплины.

  В данном параграфе мы последовательно  рассматриваем специфику и краткое  содержание всех названных групп  современных теорий социальной работы, начиная с психолого-ориентированных концепций.

Психолого-ориентированные  теории

  Психодинамика как теоретическое основание социальной (психосоциальной) работы в ее современном виде сформировалась на основе психоанализа в его различных интерпретациях, начиная с 3. Фрейда, его прямых последователей и более поздних приверженцев [43, 44, 45], Разумеется и сегодня психодинамические интерпретации поведения людей являются составной частью современного психологического знания, психологии как научной дисциплины. И в этом смысле они не могут характеризоваться отраслью научного знания, называемого теорией социальной работы. Их роль в данном плане ограничивается главным образом методологическим влиянием как смежной для социальной работы научной дисциплины.

  Однако  это влияние и разработка на его  основе психодинамической модели социальной работы, характеризуемой чаще всего в качестве психосоциальной [46, 47], обусловили возникновение и развитие специфической модели обоснования конкретных технологий социальной работы, оказания социальной (психосоциальной) помощи отдельному человеку, семье, группе людей, имеющих проблемы. При этом психодинамическая модель деятельности социального работника опирается на несколько основополагающих, исходных постулатов. В главном они сводятся к следующему:

  а) социальный работник в контексте отношений с клиентом должен исходить из того, что последний не только обладает определенной пси

  21

  хологической  структурой, но и способен к ее изменению, развивается под воздействием внутренних, интенциональных факторов и внешних  условий, взаимодействуя со средой обитания;

  б) воздействие социального работника  на клиента должно учитывать его  социально-экономическое положение, статус в системе социальноиерархических групп, различных уровней управления и самоуправления. Однако главное, что  предполагает психодинамический подход, сводится к признанию принципиально важной роли изучения и учета динамики отношений в контактной группе, среде обитания клиента;

  в) психодинамические теории требуют  учесть то, как они оказываются  полезными в процессе осуществления конкретной помощи нуждающимся, отдельному человеку;

  г) в рамках психодинамической концепции  совершается не только анализ "статус-кво", но и использование опыта анализа  эволюции отношений между клиентом и социальным работником, характера  отношений между персонами в конкретной среде обитания нуждающихся;

  д) психодинамическая модель социальной работы предполагает, как правило, возможность  изменения, коррекции поведения, взглядов, отношений клиента посредством  воздействия на его внутренний мир, восприятие реальностей, характер отношений в контактных группах.

  Особый  акцент в деятельности социального  работника при этом делается на понимании  того, что думает клиент, какова его  персональная ситуация, требующая определенной стратегии и тактики, а также  в чем уникальность человека, его персонального опыта, социально-психологических характеристик. Не менее важно определенное влияние социального опыта, событий жизни индивида на его психологический облик, эволюцию этого облика, оценка влияния последнего на решение проблем жизнесуществования личности.

  При этом социальный работник обязан учесть собственные психические особенности и динамику развития отношений с клиентом, возможности контактов с людьми из его окружения, динамики и характера их взаимозависимости с подопечным. Принципиальное значение в данном контексте отношений, взаимодействия социального работника и клиента имеет учет индивидуального опыта, психологического склада, уникальности личности того, кому оказывается помощь.

  Психосоциальное влияние в контексте психодинамического ведения социальной работы включает несколько относительно самостоятельных  этапов:

  1) изучение проблем, которые имеет  клиент; 2) анализ особенностей социального  положения и психического склада, чувств клиента; 3) сближение, установление  контакта социального работника  и клиента; 4) осмысление основных  событий жизни клиента, влияния  последних на проблемы, которые переживает человек; 5) планирование согласованных действий социального работника и клиента на основе завоевания доверия последнего; 6) современная деятельность соционома и клиента по разрешению его проблем.

  Ценность  такого подхода значительно возрастает при его сочетании

  22

  с системным, структурным видением проблем  развития современного человека и общества, что было показано наиболее обстоятельно Г. Бернером и Л. Юнссон [47].

  Экзистенциалистская и гуманистическая модели теоретического обоснования социальной работы также занимают существенное место в теории социальной защиты.

  В экзистенциональном обосновании социальной работы акцент делается на особенностях восприятия клиентом отношения в  системе взаимодействия "субъект-объект-субъект". Осмысление и выводы об этих отношениях - главное в экзистенциальной теории модели социальной работы.

  В этой связи обычно рассматриваются: 1) правила и роли внутри системы "субъект-объект-субъект"; 2) более  широкие системы, в контексте  которых существует подсистема "субъект-объект-субъект" и которые оказывают на нее определенное влияние; 3) системы ценностей, в которые верит клиент; 4) как клиент борется со страхом, отсутствием безопасности; 5) связь всех связанных аспектов решения проблемы.

  Экзистенциальная модель теоретического обоснования социальной работы исходит из того, что большинство эмоциональных проблем клиента возникает из четырех источников отчуждения: а) когда люди, которые значимы в глазах клиента, не признают его таковым; б) непоследовательность или обман в решении проблемы оценочных конфликтов; в) разочарование, хаос или потеря личных ценностей; г) потеря близких людей (их смерть, уход, измена и др.).

  Главная цель экзистенциальной технологии влияния  на клиента - помочь людям приобрести удовлетворительный стиль жизни, начать получать удовлетворение от жизни. При этом используются три возможных правила экзистенциальной терапии: во-первых, установка на изменение опыта, практической деятельности клиента; во-вторых, ориентировка на понимание личности клиента; в-третьих, личностная включенность, погружение социального работника в мир ценностей, чувств, отношений клиента.

  Гуманистическая модель теоретического обоснования  социальной работы в значительной мере играет роль философско-гуманистической  базы экзистенциальной технологии оказания помощи нуждающимся, как впрочем, и всей практики социальной работы. В этой связи социальный работник должен исходить из самоценности индивидуального мира жизни клиента, признания его способностей многое решать самостоятельно, опираясь на личный духовный и практический опыт.

  Процесс оказания помощи в рамках таких оснований  ведения социальной работы включает в себя: 1) обретение смысла существования, которое дает клиенту ощущение, что  его дела идут хорошо, жизнь изменяется по пути прогрессивного развития. При этом необязательно заниматься постоянно самоизучением; 2) центрирование, акцентировка проблем, когда социальные работники показывают клиентам, что они готовы заняться их делами, доказывая это практически, начиная знакомиться с проблемами каждого из

  23

  нуждающихся; 3) действие, когда социальный работник демонстрирует деятельную открытость, мобильность, а клиент видит, что  поддержание безопасности, ее ощущение не всегда необходимо. Нужно просто заниматься делом, актуальным для жизни каждого из нас.

  Существенно важно и то, что у социального  работника в данной ситуации не должно быть жестко заданной модели, каким  следует быть клиенту или обществу, среде, которая его окружает, а  следовательно, нет диагнозов или  прогнозов, основанных на этих идеальных представлениях, Цель же работы соционома видится в том, чтобы воодушевить клиента, понять реальные возможности его жизни, активно включиться в их реализацию.

  Конечно, при всей универсальности таких  экзистенциально-гуманистических подходов к оказанию помощи нуждающимся их нельзя одинаково конкретно использовать во всех формах организации социальной работы, Во-первых, это разные формы социальной помощи, которые существуют нередко по разному поводу, решают неодинаковые проблемы. Во-вторых, следует учитывать ведомственную разобщенность учреждений социальной работы, препятствующую массовой унификации. Кроме того, мы имеем дело всякий раз с различными людьми и разной сферой их обитания.

  Наконец, гуманистической модели обоснования  социальной работы чужд подход, когда требуется навязывать кому-то определенную модель, стандарт действия. В этом смысле социальный работник, опирающийся на рассматриваемые модели социальной работы, свободен в выборе форм и средств воздействия на клиента, сотрудничества с ним [48, 49].

  Весьма  важны ролевая и коммуникативная  модели теоретического обоснования  социальной работы, тяготеющие к комплексности.

  В рамках данного подхода к теоретическому обоснованию социальной работы относятся  некоторые компоненты социологического знания, что придает им психолого-социологический характер. Однако логика обоснования целесообразной деятельности социальных работников здесь базируется преимущественно все-таки на психологическом знании3. Прежде всего выясняется, как понимается роль личности, а она чаще всего трактуется преимущественно в психологическом и социально-психологическом плане.

  Представления о личностных ролях в теориях  социальной работы предполагают, что  люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводящимися индивидуально-личностным сознанием. Они обычно касаются вопроса о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости актуальных событий, а также того, как каждый человек формирует свои представления о собственной роли в жизни.

  3 Впрочем,  мы допускаем, что в современных  условиях развитие этих моделей  теоретического обоснования социальной  работы и эволюция ее практики  приведут к доминированию комплексной  оценки рассматриваемых теоретических  конструкций, и особенности и плане повышения роли социально-психологического знания.

  24

  В этой связи существенна важны  установки и практика определенного  стиля общения, коммуникаций людей  и соответствии с представлениями  об их определенной роли в жизни. В  технологическом плане весьма значимыми являются методы освоения известных образцов поведения, моделей общения людей, играющих различные и идентичные роли. Не случайно обычно ролевая и коммуникативная модели социальной работы рассматриваются сопряженно.

  Следует учитывать и тот факт, что в исходном плане ролевая теория соотносится со структурно-функциональным подходом в социологии, хотя технологически реализуется в контексте психологического и социально-психологического развития. Она исходит из того, что люди занимают определенное положение в социальной структуре (структурах) общества, имея известное место, позицию, которая связана с выполнением характерных для нее ролей (роли).