Теория массового обслуживания
05 Февраля 2013 в 11:28, реферат
Теория массового обслуживания (теория очередей) (ТМО)— раздел теории вероятностей, целью исследований которого является рациональный выбор структуры системы обслуживания и процесса обслуживания на основе изучения потоков требований на обслуживание, поступающих в систему и выходящие из неё, длительности ожидания и длины очередей
Теория массового обслуживания впервые применялась в телефонии, а затем в таких областях хозяйственной деятельности, как транспорт, сфера услуг, торговля и т. д.
Сущность теории массового обслуживания состоит в том, что на основе теории вероятностей разрабатывается оценка качества функционирования системы массового обслуживания (например, можно оценить работу системы кассовых аппаратов в торговом центре или магазине).
Метод систем массового обслуживания в логистике
27 Марта 2012 в 15:10, курсовая работа
Актуальность выбранной мною темы, обусловлена так же тем, что применение систем массового обслуживания находит свое место и в логистических системах. Особенно часто элементы систем массового обслуживания встречаются на транспорте (например, процедура оформления товаросопроводительных документов), в складской деятельности (система обслуживания клиентов), на розничном торговом предприятии (работа контрольно-кассовых терминалов).
Исследование простейшей системы массового обслуживания
17 Февраля 2013 в 20:36, лабораторная работа
Постройте модель варианта Q-схемы и обеспечьте сбор статистических данных о процессе функционирования исследуемого в работе варианта системы. Смоделировать процесс функционирования Q-схемы на интервале времени (0, T), где T = 1000 единиц времени (ед. вр.).
Решение управленческой задачи методами теории массового обслуживания
26 Ноября 2012 в 22:18, курсовая работа
В классической теории выделяют такие задачи теории массового обслуживания:
Максимальной длины очереди;
Необходимой скорости обслуживания;
Количества приборов обслуживания, которые работают параллельно.
Особенности индивидуального и массового обслуживания : различия, сходство
06 Апреля 2013 в 12:12, курсовая работа
Целью моей работы является исследование и анализ процесса обслуживания в ресторанно – гостиничной сфере.
При написании данной работы были поставлены следующие задачи:
Во-первых - изучить процесс массового и индивидуального обслуживания в ресторанном и гостиничном бизнесе.
Во-вторых - проанализировать оба подхода к обслуживанию, найти их различия, плюсы и минусы.
Исследование элементов системы моделирования GPSS на имитационных моделях процессов массового обслуживания
17 Декабря 2012 в 22:33, лабораторная работа
Цель работы:
Изучение особенностей использования для проведения машинных экспериментов с моделями систем S статистической категории объектов языка моделирования GPSS/PC, освоение навыков их практического применения при решении конкретных задач моделирования систем, формализуемых в виде схем массового обслуживания (Q-схем).