Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2015 в 13:27, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы - анализ влияния стрессов на деятельность лиц, работающих в системе МЧС.
Объект исследования – психическая сфера сотрудников МЧС.
Предмет исследования – психическая устойчивость личности к стрессовым воздействиям профессиональной деятельности.

Введение………………………………………………………………………………...3
1. Влияние стресса на психическое состояние и жизнедеятельность человека……………………………………………………………………………………6
1.1 Понятие стресса, роль стресса в жизни человека…………………………………………………………………………………....6
1.2 Стадии развития стресса. Формы стрессовых расстройств…………………………………………………………………………….......9
1.3 Физиологический и психологический аспекты влияния стресса на психическое состояние человека………………………………………………………………………14
2. Влияние стресса на профессиональную деятельность сотрудников МЧС………………………………………………………………………………..……..20
2.1 Особенности эмоционального реагирования в стрессовых обстоятельствах………………………………………………………………………….20
2.2 Влияние стресса на профессиональное выгорание сотрудника ………………………………………………………………………………………..…...24
2.3 Стрессогенные факторы как причина выгорания сотрудников..……………………………………………………………………..............27
3. Анализ психической устойчивости личности сотрудников МЧС к стрессовым воздействиям профессиональной деятельности……………………………….............31
3.1 Описание работы исследования…..…………...………………………………...31
3.2 Результаты исследования…..………………………………………………….…33
3.3 выводы по проведенному исследованию.....………………………………..…...44
Заключение……...………………………………………………………….................46
Глоссарий…………………………………………………………...……………..…..49
Список литературы……………………………………

Скачать в ZIP (87.54 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ВКР.doc

— 367.00 Кб (Скачать)

В ходе проведенного исследования выявлено:

- уровень нервно-психической устойчивости напрямую зависит от индивидуальных личностных характеристик и особенностей сотрудников, прямой связи между стажем работы и уровнем нервно-психической устойчивости не установлено. Негативное влияние стрессов прослеживается по самоотчетам сотрудников в ходе проведения опроса;

- выявлена косвенная взаимосвязь между влиянием стресса и образованием синдрома профессионального выгорания. Увеличение стажа работы (длительность нахождения в экстремальной среде) вызывает снижение мотивации трудовой деятельности, осложняется межличностное взаимодействие (повышение конфликтности в отношениях, деперсонализация);

- установлено, что в большинстве своем стресс не оказывает негативного влияния на организм сотрудника. У подавляющего большинства сотрудников уровень стрессоустойчивости высокий, что обусловлено тщательностью отбора при приеме на службу. По самоотчетам сотрудников следует, что стрессовые факторы в профессиональной деятельности воспринимаются как непреложный атрибут работы, и они достаточно спокойно с долей цинизма реагируют на чрезвычайные ситуации в работе. Однако подобный способ реагирования является защитной реакцией организма, а не следствием их жестокости, бессердечия, пониженного уровня эмпатии. Они вынуждены ежедневно сталкиваться с гибелью людей, переживаниями пострадавших, лишившихся имущества и ценностей, реакции которых бывают неоднозначными, что может привести не только к невротическим, но и к психическим расстройствам. Важно отметить, что сохранение профессионального долголетия сотрудников одно из приоритетных направлений политики министерства.

В ходе исследования гипотеза номер два подтвердилась- стрессовые воздействия профессиональной деятельности сотрудников МЧС с увеличением стажа работы не влияют на психическую устойчивость личности, т.е. с увеличением стажа работы уровень нервно-психической устойчивости почти не меняется, а в некоторых случаях увеличивается. На уровень стрессового воздействия также в значительной степени влияют субъективные факторы. Такие, например, как индивидуальные личностные особенности личности, самочувствие, настроение, физические возможности, состояние фрустрации и другие.

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1	стресс	Неспецифический ответ организма на любое требование, которое к нему предъявляется
2	Фрустрация	психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей, или, проще говоря, в ситуации несоответствия желаний имеющимся возможностям. Такая ситуация может рассматриваться как до некоторой степени травмирующая.
3	Невротические расстройства	группа состояний, объединяемых наличием чувства внутреннего беспокойства и напряжения различной интенсивности и продолжительности, сочетающегося с вегетативными нарушениями (сердечно-сосудистыми, мозговыми, желудочно-кишечными)
4	Психосоматические расстройства	нарушения функций внутренних органов и систем, возникновение и развитие которых в наибольшей степени связано с нервно-психическими факторами, переживанием острой или хронической психологической травмы, специфическими особенностями эмоционального реагирования личности.
5	Дистресс	разрушительный процесс, ухудшающий протекание психофизиологических функций. Дистресс чаще относится к длительному стрессу, при котором происходят мобилизация и расходование и «поверхностных», и «глубоких» адаптационных резервов. Такой стресс может переходить в психическую болезнь (невроз, психоз).
6	Эустресс	Состояние человека, способного чувствовать вокруг себя наличие проблем и быть в состоянии решить их; положительный стресс, стресс наоборот.
7	стрессоустойчивость	Психофизическое состояние человека, обеспечивающее оптимальную адаптацию к экстремальным условиям, позволяющее решать возложенные на него служебные и бытовые задачи без потерь (физических и психических), т.е. находясь в состоянии психофизического равновесия.
8	Гомеостаз организма	свойство организма поддерживать свои параметры и физиоло-гические функции в определенном диапазоне, основанное на устойчивости внутренней среды организма по отношению к возмущающим воздействиям внешней среды
9	Экзистенциальное переживание	это базовые чувства, эмоции, состояния, связанные с самыми основами существования человека в мире, или, как говорят, с его экзистенцией. Они могут быть как позитивно, так и негативно окрашенными.
10	Синдром выгорания	состояние эмоционального, умственного истощения, физич. утомления, возникающее как результат хронического стресса на работе
11	Деперсонализация	Циничное отношение к труду и объектам своего труда
12	астенизация	Чувство постоянной усталости, утомляемости, нервного истощения
13	«Локус контроля»	качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный или внешний Л. к.) либо собственным способностям и усилиям (интернальный или внутренний Л. к.)
14	Нейротизм	характеристика эмоциональной устойчивости. Измеряется с помощью личностных опросников. Для лиц с высоким уровнем нейротизма характерна пониженная эмоциональная устойчивость (повышенная эмоциональная возбудимость), инерционность эмоциональных реакций, избыточная вовлеченность в поведение вегетативных, двигательных компонентов. Единого мнения в среде психологов об отношениях (эквивалентности) понятий нейротизм, эмоциональная устойчивость и тревожность пока не сложилось
15	сенситивность	характерологическая особенность человека, проявляющаяся по повышенной чувствительности к происходящим с ним событиям, обычно сопровождается повышенной тревожностью, боязнью новых ситуаций, людей, всякого рода испытаний и т. п.

Список использованных источников

1	Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». – СПб.: Речь, 2009.
2	Архипова Н.И., Кульба В.В. Управление в условиях чрезвычайных ситуаций: Учебное пособие. М.: Росс. госуд. гуманит. ун-т, 2011
3	Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.
4	Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. - Мн.: Харвест, 2009
5	Методическое пособие для педагогов «Профессиональный стресс и пути его преодоления»; г. Полевской 2012 г.
6	Антипов, В.В. Психологическая адаптация к экстремальным ситуациям / В.В. Антипов. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2009. - 176 с.
7	Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 2009
8	Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция. Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Г. Астрахань. 2011г.
9	Дикая, Л.Г. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа / Л.Г. Дикая. - М.: Издательство "Институт психологии РАН", 2009. - 358 с.
10	Занковский, А.Н., Организационная психология / А.Н. Занковский. - М.: Форум, 2009. - 648 с.
11	Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. - М.: Издательство "Академический Проект", 2009. - 943 с.
12	Мухин Н.А., Косарев В.В., Бабанов С.А., Фомин В.В. Профессиональные болезни. М.: ГЭОТАР-медиа,2013. 496 с.
13	Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. Психология стресса и эмоционального выгорания. Учебное пособие. -2012 год.
14	Шихова А.П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб. - 2009.
15	Сергеев И.Н. Совершенствование психологической подготовки коллективов МЧС России к работе в условиях чрезвычайной ситуации: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб, 2010. - 23 с
16	Петимко А.И. Отношение к риску как компонент психологической готовности к профессиональной деятельности сотрудников МЧС России: Автореф. дисс. . канд. психол. наук:05.26.03. СПб, 2010. 23 с.
17	Кулаков Д.В., Ашанина E.H. Выраженность и особенности дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России / Д.В. Кулаков, E.H. Ашанина// Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. 2011. - № 9 (79). - С. 24-28
18	Кобозев И.Ю. Оценка профессионального стресса и его влияния на копинг поведение руководителей / И.Ю. Кобозев// Вестник психотерапии. -2011. № 37 (42). - С. 92-100
19	Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма Отв. ред. навст. предисл. О.Г. Газенко. - М.: Наука, 2009
20	Кошкаров В. С. Влияние стресс-факторов на психику пожарных / В. С. Кошкаров, А. В. Трошунин // Актуальные вопросы современной психологии: материалы междунар. науч. конф. г. Челябинск, 2011 г.
21	Ефремова Г.И., Сенкевич Л.В., Поляков Е.А., Янышева В.А. Методические рекомендации по оценке уровней психического и психологического здоровья сотрудников силовых структур. - М., Тула, 2009
22	Кобозев И.Ю. Профессиональный стресс руководителей органов внутренних дел и его психопрофилактика: Дисс. . канд. психол. наук. СПб., 2011.-209 с.
23	Лебедев И.Б. (в соавт.) Психокоррекционная работа с сотрудниками ОВД. Монография. М.: МосУ МВД РФ, 2011. 300 с.
24	Матыцина E.H. Психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России: Дисс. . канд. психол. наук. СПб., 2012.- 134 с.
25	Рассказова Е.И., Гордеева Т.О. Копинг-стратегии в психологии стресса: подходы, методы и перспективы Электронный ресурс. // Психологические исследования: электрон, науч. журн. 2011
26	http://www.mchs.gov.ru/rc/powers/?rcid=northwest&SECTIONID=376
27	Интернет-ресурс http://www.coolreferat.com
28	Интернет-ресурс http://www.rae.ru/forum2012/pdf/0549.pdf
29	Интернет-ресурс http://познавательный.рф/
30	Интернет-ресурс http://any-book.org/download/7919.html
31	Интернет-ресурс http://allrefs.net/c14/3wkbz/
32	Интернет-ресурс http://www.stressa-net.ru
33	Интернет-ресурс http://www.aumworld.ru
34	Интернет-ресурс http://www.vikipedia.com
35	Интернет-ресурс http://www.pedlib.ru/Books/6/0238/6_0238-58.shtml

Приложения

А
Б
В

Информация о работе Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала