Психологические особенности контроля

Его влияние на группу весьма слабо. Что касается работы, то его следует держать в рамках, указывать, как и что делать, и не бояться идти с ним на столкновение, так как он легко соглашается на примирение. Плохо переносит монотонный труд.

Сентиментальный. Сентиментальный человек тоже наделен большой чувствительностью, но если нервный быстро отвлекается от своих впечатлений, радостей или огорчений, то сентиментальный долго их переживает, помнит о них и постоянно к ним возвращается. Это глубокая, мечтательная и постоянная натура. Любит одиночество и довольствуется одним или двумя товарищами. Достаточно трудолюбив, но решения принимает с трудом. «Вторичность» сентиментального обусловливает то, что он глубоко переживает все, что с ним происходит, как и все, что ему говорят. Перемены в его настроениях медленны, но глубоки. Он не является рабом событий и пытается трезво их оценивать. Редко живет настоящим, хорошо помнит прошлое и думает о будущем. Верен своим привычкам, не любит перемен.

Учитывая  сказанное, а также сильную эмоциональность сентиментального человека, следует вести себя с ним с большой осторожностью. Грубое обращение — верный способ заставить его замкнуться в себе еще больше. Нерешительный и непрактичный, робкий и чувствительный, он требует к себе мягкого, доброжелательного и тактичного отношения. В разговоре с ним надо быть справедливым. Необходимо постоянно взывать к его чувствам и показывать, что с ним считаются. Не следует идти наперекор его привычкам и пристрастиям.

Очень деятельный, бурный. Благодаря своей «первичности» этот характер отличается большой силой, отвагой, предприимчивостью и полной свободой. Его аффек-тивность приобретает иногда неистовый характер. Это импульсивный, увлекающийся человек, смешивающий часто независимость с анархией. Он услужлив, с сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Откровенен, но переменчив. Жизнерадостен и всегда пребывает в хорошем настроении. Натура яркая, душа общества и фантазер. Может быть грубым. Его не пугают препятствия, он умеет их обходить благодаря своей изобретательности. Хвастун, любит все приукрасить. Доверчив, некапризен и незлопамятен. Охотно участвует в общем деле и выполняет все, что требуется. Ему необходимо чувствовать симпатию даже в упреках. Не следует публично упрекать и унижать его, и не потому, что он будет долго переживать, а потому, что можно вызвать бурное возмущение. Он способен взяться за работу «засучив рукава», но надо постоянно поддерживать его интерес к ней.

Именно этому  характеру следует поручать непоказную работу, которая, однако, должна быть выполнена без промедления. Надо пользоваться его чрезвычайной жизнеспособностью, не забывая, однако, о его отвлекаемости.

Страстный. Человек данного типа отдается работе со всей своей неизменной страстью. Любит порядок, его реакции решительные, но не взрывные. Однако если его порывы слишком долго и часто сдерживались, разряжается справедливым гневом. Его ум быстр и надежен. Удачи переживает тихо и скромно, не любит менять своих убеждений.

При назначении на руководящую  должность человека, имеющего такой  характер, необходимо предварительно — во избежание конфликта — удостовериться, что его точка зрения не расходится с позицией начальника. Не следует также поручать одно и то же дело двум таким людям, так как они вряд ли смогут прийти к соглашению.

Сангвиник. Этот тип весьма практичен. Он легко и быстро адаптируется, покладист и оптимистичен. Это — делец. Мало возбудим и «первичен», а потому спокоен и смел. Его ум широк, он склонен к обобщениям, но любит точность, основательность и объективность. Рассудок ясен и открыт для любых проблем.

К порученному  делу относится с большой ответственностью.

Флегматик. Наиболее заметной чертой этого характера является, скорее всего, холодность и, как следствие, исключительное спокойствие. Флегматик относится к тем людям, чье приветствие всегда степенно, прохладно и лишено всяких эмоций. Он не склонен к товариществу и предпочитает одиночество. Неразговорчив и сводит беседу к выяснению главного. Иногда, когда бывает «в ударе», позволяет себе бесстрастно пошутить. Верен себе и своему кругу. Солгать может лишь в исключительных случаях. В работе любит порядок и выполняет ее спокойно и методично. Любит чистоту, что может стать настоящей манией и превратиться в педантизм. Не боится работать с полной отдачей, но лишь тогда, когда это ему выгодно. Ум его работает довольно медленно, но надежно, потому что эта медлительность объясняется желанием знать причины происходящего. Его можно убедить только доводами.

Флегматика  лучше всего использовать на стадии проектирования работы и в подготовительный период. Здесь весьма полезными оказываются его организаторские способности, спокойствие и уравновешенность.

Аморфный. Аморфный человек очень инертен, никогда не делает больше того, что ему велено. Он с готовностью откладывает на завтра все, что можно сделать сегодня. Его поступки порой лишены элементарной пунктуальности.

Апатичный. Человек этого типа тоже безразличен к тому, что делает. Он способен удовлетворительно выполнять повседневную работу, требующую определенного порядка. Всегда в ровном расположении духа, получает определенное удовольствие от одиночества.

Лица, наделенные таким характером, наименее услужливы и наиболее безразличны к другим.

В действительности описанные выше характеры сочетаются друг с другом в зависимости от большей или меньшей интенсивности каждой из трех переменных. Кроме того, на них оказывают влияние культурные и моральные факторы, либо усиливая, в зависимости от обстоятельств, либо ослабляя свойства характера.

И.П. Павлов на основе своего учения о влиянии центральной нервной системы на динамические особенности

поведения выделил четыре типа высшей нервной деятельности:

• сильный, уравновешенный, подвижный;
• сильный, малоподвижный, инертный;
• сильный,   неуравновешенный, подвижный;
• слабый, неуравновешенный или уравновешенный, подвижный или инертный.

Выделенные  типы высшей нервной деятельности соответствуют четырем типам темперамента, описанным еще Гиппократом: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

Темперамент — индивидуально своеобразная совокупность динамических проявлений психики. Сочетание свойств темперамента создает его тип. Темперамент влияет не только на выражение чувств или скорость переключения внимания, но и на проявление черт характера, поведение, ход и результаты различных видов деятельности.

Люди, различные  в типологическом отношении, по-разному приспосабливаются к условиям деятельности. В частности, для подвижных характерна легкая приспосабливае-мость к обстановке, неравномерный тип деятельности, быстрая перестройка знаний в соответствии с данной конкретной задачей; для инертных — равномерный тип деятельности, прочность усвоенных знаний, наличие предупредительных операций. За счет формирования навыков, привычек, умения владеть собой можно повлиять на проявление того или иного темперамента .

Свойства  темперамента не должны рассматриваться  как положительные или отрицательные, необходимо стремиться найти для каждого темперамента наиболее подходящие способы реализации его качеств.

Основные  усилия человека при анализе черт темперамента следует направлять не на их изменение, а на выявление и осознание особенностей темперамента с тем, чтобы знать, какие виды и способы деятельности ему более свойственны, больше соответствуют его природной предрасположенности. Дело в том, что темперамент определяет стиль поведения человека, способы, которыми он пользуется для организации своей деятельности.

Учет свойств  темперамента очень важен для  профессионального отбора людей. Темперамент надо учитывать и уметь соединять в коллективе людей с различными темпераментами для наиболее эффективной и бесконфликтной деятельности.

Вот один из таких способов, который можно назвать взаимодополнением: поставив, например, в пару флегматика и холерика и поручив первому ту часть работы, которая носит долговременный характер, а второму ту, которая является оперативной, можно ожидать успеха при выполнении любого дела. В этом случае люди будут не только рады тому, что деятельность соответствует их интересам, но и не будут друг друга раздражать.

Рассмотрим конкретные проявления названных типов темперамента.

Холерик — активный, энергичный, резкий, порывистый, безудержный. Обычно склонен к быстрым сменам настроения, вспыльчивый, подвержен эмоциональным срывам, иногда агрессивен. Высокотревожный экстраверт. Без особых затруднений входит в новые условия жизни, легко вступает в контакт с окружающими незнакомыми людьми. Для холерика характерна цикличность в деятельности и переживаниях, поэтому он способен увлечься работой и целиком отдаться ей, но затем может быстро остыть [11]. Его тяготят плавные действия, медленный и спокойный темп. Наиболее продуктивен там, где требуется увлеченность, концентрация внимания, лидерство, высокая ролевая активность и т. п. Надо учитывать, что в конфликтной ситуации холерик испытывает обычно сильное отрицательное возбуждение, в таком случае лучше переключать его внимание на другой предмет. Его следует по возможности оградить от конфликтных ситуаций, строго объективно оценивать успехи и тактично указывать на недостатки, воспитывать выдержку и самообладание.

Сангвиник — характеризуется высокой активностью, энергичностью, живостью движений и богатством мимики. Быстро отзывается на окружающие события, сравнительно безболезненно переживает неудачи и неприятности. Общителен, легко меняет одно занятие на другое. В проблемных ситуациях реагирует адекватно и конструктивно. В трудной обстановке скорее других обретает бодрость, уверенность, положительно влияет на окружающих, поднимает их настроение. Обычно хорошо обучается. Малотревожный экстраверт. Хорошо приспосабливается к новым условиям, быстро решает текущие оперативные задачи, обладает переключаемостыо внимания, высокой эмоциональностью,   контактностью,   коммуникативностью.    Может

быть полезен для  разрядки конфликтных ситуаций в  группе, организации совместных действий, лидерства. Редко подвержен нервным срывам, стрессоустойчив, однако малопродуктивен в условиях монотонной деятельности, требующей длительного напряженного внимания, склонен к перемене обстановки и видов деятельности. Иногда переоценивает свои возможности и результаты труда. При неблагоприятных условиях и отсутствии воспитания у санг-виника могут развиться поспешность, поверхностность, легкомыслие в поступках, невнимательность.

Флегматик — тип темперамента, характеризующийся спокойствием и ровным настроением. Обычно медлителен и рассудителен. Мимика и движения невыразительны и неторопливы. Склонен долго обдумывать предстоящие действия, проявляет нерешительность, с трудом и медленно осваивается в новых условиях жизни, переключается с одного вида деятельности на другой. Легко сдерживает свои импульсы, порывы, строго придерживается выработанного распорядка жизни, системы в работе, не отвлекается по мелочам. Малотревожный интроверт. Незаменим в ситуациях, требующих пристального внимания, обстоятельности в делах, терпения, неторопливости. Про дуктивен в монотонных условиях деятельности, однако испытывает значительные трудности при необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации, незамедлительного принятия решений, при ориентации в конфликтных и стрессовых ситуациях. Малопригоден и для скоростной переработки учебной и производственной информации. Социально пассивен, не претендует на лидерство в группах, необщителен и слабоэмоционален.

Меланхолик — для него характерны низкий уровень психологической активности, замкнутость, необщительность, замедленность движений, сдержанность речи и быстрая утомляемость. Его пугают новая обстановка, новые люди, он смущается и теряется при установлении с ними контактов, нередко замыкается в одиночестве, болезненно реагирует на трудности жизни. Меланхолика отличают высокая эмоциональная активность, глубина и устойчивость эмоций при слабом их внешнем выражении. Могут развиться ранимость, замкнутость. Меланхолик — слабый тип нервной системы. Высокотревожный интроверт. Это сложный, высокочувствительный тип, требую-

щий тактичного подхода и «щадящего» образа жизни. Малопригоден к нервным перегрузкам, преодолению стрессовых ситуаций, в которых часто теряется, затормаживается; не конфликтен, но беззащитен перед конфликтами, старается их обходить, а не разрешать. Не претендует на лидерство, но в хорошем коллективе исполнителен, отзывчив, ищет опору в более сильной личности. Тонко чувствует другого человека, природу, музыку, живопись. В спокойной жизненной ситуации, не требующей перенапряжения, может проявлять высокую интеллектуальную и практическую работоспособность, вдумчивость, ответственность.

К представителям указанных типов следует подходить, опираясь на следующие принципы.

«Ни минуты покоя» — в подходе к холерику, отличающемуся высокой активностью и инициативностью. Он должен быть все время загружен работой, решением производственных или учебных задач, иначе может использовать свою энергию неадекватно.