Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 22:07, контрольная работа
Деловая встреча и деловые переговоры, в общем, имеют одно определение – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Но деловую встречу можно рассматривать и как первый этап переговорного процесса или его составную часть, в процессе которого уточняется предмет дальнейших переговоров, решаются организационные вопросы. От результатов таких предварительных контактов, от впечатления, произведенного вами при «ознакомительной» деловой встрече, во многом зависит успех дальнейших переговоров.
1. Введение 2
2.Подготовка к деловой беседе. 3
3.Начало беседы. 6
4.Постановка проблемы и передача информации. 8
5.Обоснование выдвигаемых положений, аргументация 9
6.Завершение беседы 11
7. Заключение. 16
Список использованной литературы. 17