Организация взаимодействия консультанта и клиента
Реферат, 08 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Исследование проблем. На этой стадии консультант устанавливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, говорящего о своих трудностях, и проявить максимальную искренность, эмпатию, заботу, не прибегая к оценкам и манипулированию.