Нейролінгвістичне програмування

 

Підхід  нейролінгвістичного програмування  до людської діяльності і можливостей  мозку.

У підході до людської діяльності НЛП виходить з  трьох важливих умов її ефективності, які добре передані однією метафорою: трихвилинного семінару. Згідно цій метафорі, для того, щоб добитися успіху в житті, необхідно три речі.

• По-перше, знати те, чого ви хочете, мати ясне уявлення про передбачуваний результат в будь-якій ситуації. (РЕЗУЛЬТАТ).
• По-друге, бути уважним і тримати свої відчуття відкритими для того, щоб помітити, що ви рухаєтеся до результату. (ЧУТЛИВІСТЬ).
• По-третє, мати досить гнучкості, аби наполегливо змінювати свої дії до тих пір, поки ви не отримаєте те, чого хочете. (ГНУЧКІСТЬ).

Більш детально про це:

Отже, по-перше, нейролінгвістичне програмування  стратегічне по самій своїй суті. Беззастережно націлене на результат. І завжди йде не від негативу (поганого), а до позитиву (хорошого). Це лише здається, що різниця між цими останніми  «від» і «до» не дуже-то істотна. Насправді вона кардинальна. Позбавитися від чогось зовсім не означає до чогось прийти. Для того, щоб проілюструвати це спеціалісти з НЛП приводять такий приклад: якщо ви недільним вечором після проведеного на природі уікенду збираєтеся повернутися додому, вам не вдасться зробити це, просто йдучи від лісу, в якому ви так добре провели свій час. Вам обов'язково потрібно йти до зупинки автобуса, станції електрички або прихованої недалеко машини.

По-друге, ефективність НЛП закономірно витікає з  системи його базових пресуппозицій (вихідних припущень). Це цікава і струнка система переконань і посилань відносно масштабів людських можливостей, процесів, спілкування і змін. На думку спеціалістів з НЛП, особиста чарівність, опанування знаннями, стосунки з іншими людьми і творчий процес залежать від базових переконань людини. А базові припущення нейролінгвістичного програмування забезпечують успішність існування на цьому світі.

Основні пресуппозиції НЛП

1. Наші уявлення про світ цим світом не є(карта — це не територія).

2. Модель  світу іншої людини може в  корені відрізнятися від моєї. І я зобов'язаний поважати і  враховувати ці відмінності.

3. Свідомість  і тіло — це частина однієї  і тієї ж кібернетичної системи.

4. Весь  наш життєвий досвід закодований  в нашій нервовій системі.

5. Суб'єктивний  досвід складається з візуальних  образів, звуків, відчуттів, смакових  відчуттів і запахів.

6. Сенс  мого спілкування полягає в  тій реакції, яку воно викликає.

7. Не  буває поразок, існує лише зворотний  зв'язок.

8. Будь-яка  поведінка є вибором найкращого варіанту з тих, що є в даний момент

9. Будь-яка  поведінка має позитивну інтенцію (вихідний позитивний намір).

10. Будь-яка  поведінка прив'язана (адаптується)  або було прів’язаною до первинного  оточення.

11. Кожен  з нас має в своєму розпорядженні всі ресурси, які необхідні для досягнення своїх цілей.

12. Всесвіт,  в якому ми живемо, є дружньою, багатою ресурсами, сферою.

Додаткові пресуппозиції НЛП

1. Я  той, хто контролює свій мозок  і свої результати.

2. Якщо  це можливо в світі, це можливо і для мене.

3. Проблема  — це невірно сформульоване  рішення.

4. Кожна  ситуація містить безліч виборів.  Тому якщо щось не працює, треба  просто зробити щось інше.

5. Або  я вірю, що можу, або я нічого  не можу.

6. Все,  що можна детально представити, здійсненно.

7. Я  можу все те, чого я дійсно  хочу.

Слід зазначити, що пресуппозиції НЛП не стільки  вірні, скільки екологічні. В нейролінгвістичному програмуванні взагалі немає понять «істинно» і «помилково». Вони давно замінені термінами «екологічно» (що означає «допомагає жити відповідно до життя») і «не екологічно» (навпаки).

 

Рапорт і калібрування як умови індивідуальної ефективності спеціаліста по НЛП.

Принцип «домовлятися на мові опонента» покладений в нейролінгвістичному  програмуванні в основу створення рапорту. На думку фахівців з НЛП, саме встановлення глибокого рапорту з клієнтом є основною (і чи не головною) умовою здійснення ефективної психокорекції і будь-якої комунікації. На відміну від звичайного контакту рапорт можна визначити як – підсвідома довіра «біокібернетичний резонанс» і синтонність між двома і більше людьми, що виникають внаслідок їх взаємоуподібнення один одному. Більш широко в нейролінгвістичному програмуванні рапорт описується таким чином:⁴

Рапорт  — це глибоке відчуття взаємної довіри і легкості, яке дозволяє нам добре контактувати один з одним і, отже, добре виконувати наші завдання.

Рапорт  — це попередня умова хорошої  комунікації і стосунків співпраці. Коли є рапорт, комунікація подібна  до танцю, в якому обоє партнери пливуть, як один.

Для того, щоб  створити рапорт на відмінному від звичного нам, глибшому підсвідомому рівні, фахівці з НЛП пропонують використовувати своєрідний ланцюжок: приєднання, закріплення і ведення.

На початковому  етапі цього ланцюжка — приєднанні — переважно використовуються особливості дихання і пози. Досягнення синхронності свого дихання з диханням партнера (клієнта), а також ідентичності поз сприяє м'якому входженню в рапорт. Ідентичність поз є тут відправним пунктом в приєднанні, бо, наприклад, якщо поза клієнта свідчить про його закритість, то лише після її копіювання («віддзеркалення») можна через деякий час перейти до пози, що свідчить про відвертість до спілкування.

У закріпленні застосовуються відповідні жести (асиметричні, тобто як би «дзеркальні»), міміка, голос і ключові слова, які розвивають контакт в напрямі «підключення» до світу партнера (клієнта), забезпечуючи тим самим стійке спілкування з ним.

У веденні здійснюється поступове перемикання партнера (клієнта) з його власної програми на пропоновану взамін. Тут основна увага приділяється синхронному супроводу для перемикання партнера (клієнта) на виконання потрібної програми і розвиток спілкування з ним в напрямі, який вас цікавить.

 

Калібрування  і сенсорна чутливість.

Окрім рапорту, важливим елементом психологічного консультування (ПК) є калібрування — пізнавання стану людини по невербальних сигналах. Суть даного процесу описується спеціалістами з НЛП таким чином:⁵

1. Ефективна комунікація включає оцінку того, що переживають і відчувають інші люди.

2. Калібрування — це процес, за допомогою якого ми налаштовуємо себе помічати невербальні сигнали, які відображають певний стан в людині або групі людей.

3. Точне калібрування  вимагає сенсорної чутливості, тобто  здібності помічати зміни (навіть  самі незначні) в таких елементах, як:

— положення тіла;

— жести;

— вираз обличчя;

— рух очей;

— колір шкіри;

— дихання;

— гучність голосу, темп мови.

4. Калібрування  також включає здатність перемикатися  з однієї точки зору («позиції  сприйняття») на іншу, тобто:

— знання того, що відбувається з тобою;

— спостереження  збоку за тим, що відбувається між  вами і з ним:

— повне ототожнення  себе з іншою людиною, тобто постановка себе в його положення.

 

 

 

Використання  репрезентативних систем

Встановлення  свідомої і несвідомої довіри є необхідною, але не достатньою умовою ефективності психологічного консультування і психокорекції (ПК). На думку фахівців в області нейролінгвістичного програмування, необхідним є ще і організація всієї роботи з клієнтом в системах його індивідуального сприйняття і відповідних режимах роботи мозку. Індивідуалізація взаємодії консультанта з клієнтом, яка в даному випадку цілком в традиціях НЛП здійснюється на несвідомому рівні. Створити цю індивідуалізацію (і в результаті дуже істотно підвищити ефективність ПК) цілком можливо, якщо скористатися наявною в нейролінгвістичному програмуванні моделлю репрезентативних систем, яка є одним із наслідків положення «карта — це не територія».

Звідси витікають прості висновки, які робить з наявності різних «карт» і нетотожної з ними «території» нейролінгвістичне програмування. Приведемо деякі з них.

1. Кожна людина  живе не в реальному світі, а в світі своєї власної «другої реальності», яка визначається набором його «карт».

2. Знаходячись  в одній і тій же ситуації і/або вивчаючи один і той же предмет, люди можуть оцінювати цю ситуацію і описувати даний предмет абсолютно по-різному — через особливість своїх «карт».

3. Оскільки поведінка  людини визначається його «картами»,  люди, що мають точніші «карти»  « території», завжди виявляються ефективнішими за тих, у кого ці «карти» менш точні.

4. Оскільки жодна  «карта» ніколи не може в  точності відповідати «території»  (світ пізнаваний, але ніколи не  буде до кінця пізнаний), зате  сповна може застарівати, не  встигаючи за змінним світом, нормальним і екологічним (відповідним суті життя) є розширення і видозміна своїх «карт».

5. Гнучкіші люди, здатні змінювати і розширювати  свої «карти», завжди матимуть  перевагу перед менш гнучкими.

Звідки беруться «карти» людей? Ну, зрозуміло, з життя, яке ми вивчаємо кожен по-своєму. Що визначає особливості наших карт? По-перше, вже згаданий нами життєвий досвід. І, по-друге — деякі характеристики нервової організації людини. До важливих з них відносяться використовувані конкретним індивідом (і такі, яким віддається перевага цим індивідом) особливості сприйняття (здобуття) і переробки інформації — в першу чергу так звані репрезентативні системи (PC).

 

 

 

Репрезентативні системи як моделі сприйняття.

У нейролінгвістичному програмуванні під PC маються на увазі індивідуальні моделі сприйняття і прийняття того, що передають нам наші органи чуття. Як відомо, є п'ять основних способів, за допомогою яких люди пізнають навколишній світ: зір, слух, відчуття, смак і запах. Найбільш важливими є перші три з них — візуальний (V), аудіальний (А) і кінестетичний (К) канали здобуття інформації, а також четвертий, властивий лише людям: логічний або, інакше, дискретний (Д) — формули, графіки, схеми і тому подібні досягнення людського розуму. Разом виходить чотири репрезентативні системи: візуальна, аудіальна, кінестетична і дискретна (УАКД), якими, природно, користується в своєму житті будь-яка людина. Проте в тому-то і справа, що лише одна з них є для неї такою, якій вона надає перевагу — своєю, рідною, зрозумілою, улюбленою і близькою. І саме тому всіх людей, що живуть на землі, фахівці з нейролінгвістичного програмування поділяють на візуалів, аудіалів, кінестетиків і дискретів.

Природно, що від  того, наскільки шлях, область і професія збігатимуться по характеру використовуваної інформації (візуальної, аудіальної, кінестетичної і/або дискретної) із репрезентативною системою людини, що освоює їх, в значній мірі залежать його успішність і ефективність. Наприклад, скрізь, де потрібно щось розповісти або когось вмовити, краще всього справляються аудіали. Природно, також, що з них швидше і простіше виходять музиканти і композитори. Так само, як з візуалів, — художники і кінофотооператори. Дискрети незамінні в абстрактно-теоретичних дисциплінах, а кінестетики — скрізь, де для того, щоб добитися успіху, потрібно щось зробити руками (між іншим, якщо хороші художники, як правило, візуали, то серед скульпторів зустрічається маса кінестетиків), спробувати на смак (дегустатори) або навіть понюхати (фахівці із запахів).

Відмінності між візуалами, аудіалами, кінестетиками і дискретами виявляються і в тому, як вони реагують на стрес. Перші (візуали) віддають перевагу ролі «обвинувача», що звинувачує інших в усіх смертних гріхах, і, до речі, зазвичай приймає відповідну випадкову агресивну позу. Другі (аудіали) прагнуть або відсторонитися від неприємностей (рідше), або (куди частіше) прийняти роль «відволікача» — наприклад, під час конфлікту вони можуть несподівано перервати опонента, запитавши, яка година, або просто втікти від розмови, пославшись на щось важливе. Треті (кінестетики) віддають перевагу ролі «миротворця» і, звичайно, якщо їх не зачепили «за живе», прагнуть якось згладити розбіжність, вибачитися або попросити прощення. Ну а четверті (дискрети) негайно приймають роль і позу «комп'ютера» і суперлогічно (а часто дуже занудно) починають пояснювати те, що сталося.

 

 

 

Ключі доступу і репрезентативні системи.

Провідну репрезентативну  систему людей можна визначити, орієнтуючись на так звані ключі доступу, — за використовуваним в нейролінгвістичному програмуванні визначенням зовнішні індикатори (ознаки) внутрішніх станів. Найпростіше використовувати два типи таких індикаторів: слововживання і фізіологічні ознаки.

СЛОВОВЖИВАННЯ. Кожна репрезентативна система має так звану свою мову. І людина, в якої цій системі віддається перевага, вважає за краще говорити і слухати саме на цій мові. Більше того, дійсно і повно він чує те, що ви йому говорите, лише тоді, коли ви говорите на мові його системи, якій віддається перевага. Фахівців з НЛП досі приголомшує те, як довго люди не помічали, наскільки репрезентативна система їх партнера по спілкуванню виражається в його мові. «Я бачу, що ви маєте на увазі. Дайте мені подивитися, щоб я зміг побачити можливості і перспективи», — ясно, що перед вами візуал. «Я хотів би врубатися в цю проблему і відчути, з чого вона складається. Я не відчуваю того, що це мені дасть», — очевидно, що ваш опонент є кінестетиком. «Це дуже гучна заява. Розкажіть мені про нього, щоб я міг почути, як це звучить, і сказати собі, наскільки це важливо», — звичайно ж, це говорить аудіал. «Це протирічить параграфу номер 43-біс інструкції від 9.07.08, а значить, не відповідає логіці і сенсу менеджеріальних стосунків в концепції паритетного маркетингу» — таку тарабарщину міг відтворити лише дискрет.

У кожному з  вищеописаних випадків виділені слова  якраз і відповідали мові репрезентативної системи опонента. І, на думку спеціалістів з НЛП, лише будучи здатним розуміти, на мові якої системи «працює» ваш опонент, і говорити з ним, використовуючи цю мову, ви, безумовно, зможете прокласти дорогу до довіри і взаєморозуміння. Так, якщо хтось говорить вам «Я це бачу», він вже дає вам чітку і не двояку інформацію про те, як він осмислює те, про що ви його повідомляєте. З'ясувавши це («зрозуміло, що його система, якій він надає перевагу, — візуальна»), ви можете змінити свою мову, аби налаштуватися на модель цієї людини. І шляхом використання більшої кількості «візуальних» слів, зможете дозволити йому «побачити це набагато ясніше і чітко, з точки зору ближніх і далеких перспектив». Але навряд чи ваш діалог виявиться продуктивним, якщо у відповідь на його «Я бачу це» ви відповісте «А я це відчуваю». Ні, до розриву стосунків ще далеко. Але перший крок до нього ви вже зробили. Бо люди люблять говорити на своїй мові і розуміють людей, що говорять на ній. І їм просто подобаються люди, що говорять так само, як і вони.