Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 09:47, контрольная работа
Проблема конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Конфликт наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Введение
2
1. Общее понятия конфликта
3
2. Конфликт между работниками различного возраста
3
Заключение
10
Список использованной литературы 11