Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2012 в 20:08, дипломная работа
Важнейшим вопросом социальной психологии является проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности. В любом объединении людей обязательно существуют разногласия, порой, перерастающие в конфликт. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. История изучения этой проблемы имеет давние корни, начиная с работ Г.Зиммеля, Л.Гумпловича, Л.Смолла, У.Самнера, Р. Дарендорфа, А. Козера, У. Мак-Дугала, Д. Рапопорта, Р. Доза, Л. Томпсона, К. Томаса, М. Дойча, Д. Скотта и др. В отечественной психологии изучением конфликта занимались и занимаются такие ученые, как А.Я. Анцупов, С.В.Прошанов, А.И. Шипилов, К.К. Платонов, В.Г. Казаков, А.А. Ершов, Н. В. Гришина, А.Г. Ковалев, В.И.Иванов и др. В настоящее время исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся области социальной психологии.
Введение………………………………………………………………………..
Глава I. Проблема межличностных конфликтов в современной психологии …..………………………………………………………………..
1.1. Определение конфликта в работах отечественных и зарубежных психологов…………………………………….………………...
1.2. Общая характеристика межличностных конфликтов…………..
1.3. Причины возникновения межличностных конфликтов. Стили поведения в конфликтных ситуациях…………………………...
1.4. Особенности межличностных конфликтов в трудовом коллективе медицинских работников…………………………………………
Выводы по теоретическому исследованию…………………………………...
Глава II. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов в коллективе медицинских работников………………………………….......
2.1. Организационно - методическое обеспечение исследования …
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования……………
Выводы по эмпирическому исследованию……………………………....
Заключение…………………………………………………………………...
Список литературы…………………………………………………………..
Приложение…………………………………………………………………...