Эмпатия педагога, как фактор гармоничного взаимодействия с классным коллективом

    • Модель авторитарная («Я – сам») - учебно-воспитательный процесс целиком фокусируется на преподавателе. Он - главное и единственное действующее лицо. От него исходят вопросы и ответы, суждения и аргументы. Практически отсутствует творческое взаимодействие между ним и аудиторией. Односторонняя активность преподавателя подавляет всякую личную инициативу со стороны обучаемых, которые осознают себя лишь в качестве исполнителей, ждут инструкций к действию. До минимума снижается их познавательная и общественная активность.

    Следствие: воспитывается безынициативность обучаемых, теряется творческий характер обучения, искажается мотивационная сфера познавательной активности.

    • Модель активного взаимодействия («Союз») - преподаватель постоянно находится в диалоге с обучаемыми, держит их в мажорном настроении, поощряет инициативу, легко схватывает изменения в психологическом климате группы и гибко реагирует на них. Преобладает стиль дружеского взаимодействия с сохранением ролевой дистанции.

    Следствие: возникающие учебные, организационные и этические проблемы творчески решаются совместными усилиями. Такая модель наиболее продуктивная.

    Профессионально - важные качества педагогического общения:

• интерес к людям и работе с ними, наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные качества;
• способность эмоциональной эмпатии и понимания людей;
• гибкость, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей обучающихся;
• умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;
• умение управлять собой, управлять своими психическими состояниями, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы;
• способность к спонтанности (неподготовленной) коммуникации;
• умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий;
• хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств;
• владение искусством педагогических переживаний, которые представляют сплав жизненных, естественных переживаний педагога и педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на учащихся в требуемом направлении;
• способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применением различных приемов воздействия, «приспособлений» и «пристроек»).[13]

1.3 Роль эмпатии в гармоничном взаимодействии педагога и классного коллектива

    Эмпатия - чувство, передающее такое духовное единение личностей, когда один человек  настолько проникается чувствами другого, что временно отождествляет себя с собеседником, как бы растворяясь в нем. Именно в этом глубоком и несколько загадочном процессе эмпатии возникает взаимное понимание, воздействие и другие значительные отношения между педагогом и классным коллективом.[11]

    Межличностное восприятие, по мнению Г.М. Андреевой, является одним из важнейших характеристик  общения. Эмпатийное восприятие педагога носит безоценочный, децентрализирующий личность характер, обусловленный стремлением познать и понять учащегося, разделить его внутренний мир, отличный от собственного. Адекватное, эмпатийное восприятие человеком человека повышает уровень социальной перцепции и саморегугяции поведения человека.[1]

    Пользуясь эмпатией, педагог на основе внешнего облика, поведения и знакам экспрессии человека судит о его возможных чертах личности, вероятных поступков и заранее настраивается на определенные формы поведения по отношению к соответствующему ученику. Также эмпатия играет ведущую роль в процессе взаимодействия «педагог – ученик». А.А. Бодалев делает акцент на необходимости установления «Успешного общения», главными характеристика которого является правильный выбор способов взаимодействия с коллективом. Кроме того, к условиям «успешного общения» А.А. Бодалев относит ориентировку на положительные качества обучающихся, способность анализировать поступки и определять их поведение в различных ситуациях, видеть за ними мотивы, которые руководят им, также развитие интуиции, воображения; воспитанность эмоциональной сферы, а именно: способность к эмпатическому переживанию.[2]

    Как заключает А.А. Бодалев, построение образа познаваемого человека на основе характеристик его внешности  оказывается не достаточным, чтобы  сделать окончательный вывод  о субъекте взаимодействия. В этом случае эмпатия обеспечивает познание другого на основе системы заключений о личностных качествах, отношении к действительности субъекта взаимодействия.[2]

    Эмпатия, отражая образ другого человека как субъекта взаимодействия, обуславливает  более или менее осознаваемое переживание присутствия другого в значимых для личности ситуациях. Эмпатия также определяет готовность личности внести в этот отражаемый образ что-то свое и тем самым произвести изменения в системе отношений к другому человеку, миру. Как специфическая форма отражения субъекта в человеке, эмпатия выступает активным деятельным началом, изменяющим взгляд на вещи, формирующим новые побуждения, ставящим новые цели. Тем самым эмпатия регулирует и изменяет стратегию поведения личности, наделяя личностным смыслом последствия своих действий.[13]

    В ходе эмпатического познания педагогом гармоничного взаимодействия с классным коллективом, одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка учеников, попытка понять смысл их поступков, и основанная на этом стратегия изменения поведения, и построение стратегии своего собственного поведения, и последовательное взаимоотражение, содержанием которого являются воспроизведения внутреннего мира при взаимодействии.[7]

    Известно, что люди различаются между собой субъективными моделями в представлении мира. Так как субъект разрабатывает уникальную модель мира с целью интерпретации окружающего и регулирования своего поведения, опираясь на прошлый опыт, эмпатия позволяет понять особенности психологических процессов и предсказать различные поступки учеников в процессе гармоничного взаимодействия. Педагог, располагая высоким эмпатическим потенциалом, умея оценивать других людей, может определить, каким он представляется им, и выбрать для себя способ поведения, чтобы произвести положительное впечатление на учеников.[8]

    Итак, эмпатия педагога, или  эмпатический потенциал, имеет социально-психологическую природу и играет важную роль при гармоничном  взаимодействии с учениками, выполняя функции познания, отражения людьми друг друга и установления взаимопонимания в процессе учебной деятельности. Эмпатия педагога способствуют адекватному отражению и восприятия образа обучающегося, регулирует поведение личности, делая возможным доверительные, открытые и продуктивные отношения в классном коллективе.[9]

    Одним из наиболее важных и действенных  средств создания атмосферы эмпатии  является формирование высокого уровня воспитанности, культуры взаимодействия людей. Именно этим объясняется интерес  и внимание, которые проявляет  общественность к проблемам культуры поведения, культуры межличностных отношений.[7]

    Педагог, прежде чем, формировать эмпатию у своих воспитанников, должен сам обладать эмпатийными качествами. К адекватному сопереживанию, сочувствию, содействию способны не все учителя. В учебно-воспитательном процессе необходимо реализовать наиболее значимые чувства: сердечность, душевная щедрость, отзывчивость, готовность помочь, сопереживание и сочувствие. Для того, чтобы гармонично взаимодействовать в коллективе.

    Следовательно, педагогической задачей образовательных учреждений в настоящее время является не только передача информации, но и создание психолого-педагогического климата доверия, а также условий для достижения духовной общности учителя и учеников, сотрудничества, проявления эмпатии, улавливания настроения собеседника, умения решать и предотвращать конфликты, осуществлять взаимопомощь и дружелюбие.

    Таким образом, у современного человека, вообще, и педагога, в частности, способного жить и творить в ХХI веке, необходимо развивать эмпатию как важнейшее качество гуманной личности. Эффективным же процесс формирования эмпатии у школьников будет лишь в том случае, если в лице педагога мы также увидим неравнодушного, нравственного, творческого, занимающего активную социальную позицию человека. Готовность к развитию способности понимать личность школьника предполагает ориентацию педагога на формирование у него таких личностных качеств, как эмпатия, эмоциональная устойчивость, умение создавать атмосферу сотрудничества, гармоничное взаимопонимания между учителем и учеником, влияние индивидуальных особенностей педагога на учащихся, а также направленность на самообразование и применение полученных знаний в своем опыте. 

Выводы по первой главе:

Рассмотрев  теоретические основы изучения уровня эмпатии педагога, особенностей моделей общения педагога с учащимися, а также влияние эмпатии на гармоничное взаимодействие педагога с коллективом, можно сказать следующее:

1. Эмпатия педагога включает сопереживание, возникающее по механизму эмоционального заражения, и сочувствие, сопровождающееся стремлением к оказанию помощи. Кроме того, эмпатия - способность непосредственного эмоционального отклика на переживания другого, а когнитивную способность осознания эмоциональных состояний другого называет пониманием. Поэтому рассматривая  эмпатию  как эмоционально - интуитивную форму отражения, которая является средством «вхождения» в пространство другого человека, необходимо знать, что она является ценнейшим средством познания человеческой индивидуальности в целях воспитания и обучения.
2. Педагогам необходимо ориентироваться на настроение, поведение, образ жизни учащихся, формы их активности. Профессия педагога требует умения ориентироваться в неожиданных условиях, моделировать варианты возможных последствий действий окружающих. Это определяется тем фактом, что нестандартные ситуации - нормальная стихия социума. Здесь возрастает роль интуитивного постижения другого; когда обобщение проходит без участия логики, на основе бессознательных сопоставлений с прошлым опытом.
3. В педагогической деятельности  эмпатия  как способность отражения партнера на различных уровнях необходима для успешной работы. Рациональная составляющая  эмпатии  позволяет реализовать возможность наблюдения за другим, способность восприятия его состояния и переживания и гармонично взаимодействовать с коллективом. Эмоциональная сторона  эмпатии  играет важную роль для понимания поведения, образа мыслей учащихся.  Эмпатия  на интуитивном уровне даёт возможность быстро и верно реагировать в нестандартных ситуациях.

    Вышеизложенное  дает основания говорить, что  эмпатия  для  педагогов  является важнейшим профессионально важным качеством и выступает одним из факторов успешности в педагогической деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2: Эмпирическое исследование эмпатии педагога, как фактора гармоничного взаимодействия с классным коллективом

    2.1 Характеристика выборки и методов исследования

    Исследование  проводилось на базе МОУ СОШ №22. Нами было исследовано 15 педагогов, женского пола  в возрасте от 35 лет до 55 лет.

     Исследование  проводилось с 22.04.11 по 5.05.11 на выявления эмпатии педагога, как фактора гармоничного взаимодействия с классным коллективом. В работе использовались следующие методики:

1. Методика «Способность педагога к эмпатии» И.М. Юсупова;
2. Методика диагностики модели педагогического общения И.М. Юсупова;
3. Анкета.

  Описание  методик:

    Методика  «Способность педагога к эмпатии» И.П. Юсупова

    Инструкция: для выявления уровня эмпатийных тенденций необходимо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие числа: если Вы ответили «не знаю» — 0, ответу «нет, никогда» припишите 1, «иногда» — 2, «часто» — 3, «почти всегда» — 4 и ответу «да, всегда» — 5. Отвечать нужно на все пункты.

    Обработка результатов: Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой Вы отвечали. Не ответили ли Вы «не знаю» на утверждения № 3, 9, 11, 13, 28, 36, - а также, не пометили ли пункты № 11, 13, 15, 27 ответами «да, всегда». Если это так, то Вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям Вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех уже следует сомневаться в их достоверности, а при пяти - можете считать, что работу выполнили напрасно.

Теперь  суммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты № 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27,29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.

     Если  Вы набрали от 82 до 90 баллов - это очень высокий уровень эмпатийности. У Вас болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют Вас в качестве громоотвода, обрушивая на Вас свое эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют Вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает Вас. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холодного приветствия Вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни Вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.