Изучение индивидуальных особенностей сотрудников пожарной службы в зависимости от их готовности к риску

Курсовая работа

По дисциплине «Общая психология»

Тема: « Изучение индивидуальных особенностей сотрудников пожарной службы в зависимости  от их готовности к риску»

 

Содержание: 

 

Введение……………………………………………………………………….…..3

1. Особенности профессии пожарного………………………………….…….4

1.1. Исторический аспект становления  профессии пожарного………….……..4

1.2. Психологические требования  к сотруднику  ГПС МЧС России………….6

1.3. Психограмма сотрудника пожарной  части………………………………....8

1.4. Стресс. Стрессовые состояния  у пожарных. Риск. Готовность пожарных к риску……………………………………………………………………………….9

2. Психологическое исследование  профессии пожарного………………...….14

2.1. Описание выборки и методов  исследования……………………..….……14

2.2. Анализ результатов исследования  и их интерпретация………………….17

Заключение………………………………………………………………………23

Литература……………………………………………………………………….25

Приложение………………………………………………………………………27

Введение. 

 

Личность – это совокупность индивидуальных свойств и качеств, таких как темперамента, способностей, характера. Эти особенности проявляются в поведении и профессиональной деятельности. От темперамента и характера зависит выбор профессии. Одной из таких профессий, где проявляются индивидуальные особенности, является профессия пожарного.

Работа пожарных – это постоянные экстремальные условия, которые характеризуются травмирующим воздействием событий, происшествий и обстоятельств на психику сотрудника.

Объект исследования: сотрудники противопожарной службы.

Предмет: изучение индивидуальных особенностей сотрудников противопожарной службы в зависимости от степени готовности к риску.

Цель исследования: выявить индивидуальные особенности сотрудников пожарной службы в зависимости от степени готовности к риску.

Гипотеза: можно предположить, что проявление склонности к риску зависит от индивидуальных особенностей сотрудников противопожарной службы.

Задачи исследования:

1.         Изучить литературу по проблеме.

2. Описать индивидуальные особенности  сотрудников противопожарной службы.

3.         Описать склонность к риску сотрудников противопожарной службы.

4.         Сопоставить полученные результаты.

Методы исследования:

1. «Опросник Мини-мульт (сокращенный  вариант Миннесотского многомерного  личностного перечня MMPI) Адаптация  Ф.Б. Березина и М.П. Мирошникоова».

2. «Методика диагностики степени готовности к риску Шуберта».

1. Особенности профессии  пожарного. 

 

1.1. Исторический аспект  становления профессии пожарного.

В России профессия пожарного издавна  была престижной и уважаемой в  народе. Не случайно многие лица высшего  света считали своим долгом не только оказывать помощь пожарной охране, но и непосредственно выезжать на пожары, так как осознавали их опустошительное воздействие, необходимость личным примером содействовать привлечению к тушению большого количества сил и средств. Широко известно в этой связи высказывание писателя В.А. Гиляровского: «Каждый пожарный – герой, каждую минуту – на войне, каждую минуту рискует головой» [5].

Профессия пожарного возникла в  связи с необходимостью тушения  и предотвращения пожаров. Пожары издревле тушили всем миром: для этого жители обязаны были немедленно сбегаться с теми орудиями, которые им были назначены по росписи: с топорами, ведрами, крючьями и «всяческими запасами, которые от пожара пристойны» [5]. Однако стихийная борьба  с огнем по мере оформления государственности требовала упорядоченности, и уже к 15-му веку появляются законодательные указы московских князей, касающиеся противопожарной безопасности.

В царствовании Петра I издается указ о привлечении войск к тушению  пожаров, затем в них выделяются воинские пожарные команды под руководством офицеров.

Впервые в России профессиональная пожарная охрана была организованна  в Петербурге – 24 июля 1803 г. Она состояла «из солдат, неспособных к фронтовой  службе» [5]. В последующие годы такие  команды появились и в других городах. Жители освободились от необходимости содержать пожарных служителей и ночных сторожей. Пожарные части должны были иметь здания с нужными постройками для размещения пожарных инструментов, обоза, людей и лошадей. Поскольку солдаты, постоянно занимающиеся пожарным делом, должны были служить 20 лет, не имея права никуда уйти, естественно, они стали приобретать знания и опыт в этом деле. Эвакуация и спасение людей из горящих, задымленных зданий и сооружений – вот важнейшая задача противопожарной службы [11]. Так, с начала 19-го века стала формироваться профессия пожарного: профессия в научном понимании этого слова определяется как род трудовой деятельности (занятий) человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы [5].

18 июля 1927 г. ВЦИК и СНК РСФСР  было утверждено Положение об  органах Государственного пожарного  надзора в РСФСР, которое определяло  функции, права и обязанности  его работников.

В 1926 – 1927 гг. было проведено и первое психофизиологическое исследование труда  пожарного, в котором скрупулезно  изучались особенности этой профессии. Авторы выделили одну из главных особенностей труда пожарного: он готовится и  ждет в течение иногда очень продолжительного времени, когда ему придется реализовать свои знания и умения на деле. Отмечалась некоторая неоформленность профессии пожарного, ее неустойчивость, проявляющаяся в наличии малого числа профессионалов (людей, занимающихся всецело только данной работой), большой текучести рабочего состава, при которой не могло быть стабильной выработки навыков и знаний, и в отсутствии профессионального отбора.

За годы советской власти произошло  существенное укрепление пожарной охраны. Она вошла в структуру МВД и вместе с этим ведомством претерпела множество структурных  реформаций, но несмотря на это все реформы подтверждали важность  и значимость пожарной охраны специалистов оперативно-тактического и профилактического направлений деятельности. Была сформирована значительная сеть учебных и научных учреждений, которые позволили создать кадровую и научную базу пожарной охраны. Все это положительно повлияло на статус профессии пожарного, подняло ее социальный уровень и престиж.

1.2. Психологические требования к сотруднику  ГПС МЧС России.

Психологические различия между людьми могут быть настолько значительны, что некоторые сотрудники, несмотря на достаточное здоровье и активное стремление овладеть определенной деятельностью, фактически не могут достигнуть необходимого минимума профессионального мастерства. Опыт показывает, что сотрудники Государственной противопожарной службы (ГПС), не обладающие достаточными способностями к работе в противопожарной службе, не только значительно дольше других овладевают этим видом деятельности, но и работают хуже других, чаще допускают ошибки, обладают меньшей надежностью в работе [7].

При всем многообразии профессионально  важных качеств можно назвать  ряд из них, которые выступают  как профессионально важные практически  для любого вида трудовой деятельности. К таким качествам относятся: ответственность, самоконтроль, профессиональная самооценка и несколько более специфичных – эмоциональная устойчивость, тревожность, отношение к риску и т.д.

Особый интерес представляют такие  особенности личности, которые способны регулировать уровень функционального состояния при несении службы. Наиболее часто таким качеством выступает эмоциональная устойчивость, позволяющая сотруднику ГПС сохранять необходимую физическую и психическую работоспособность в чрезвычайных условиях.

Эмоциональная устойчивость позволяет  более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять усвоенные навыки, принимать  адекватные решения в обстановке дефицита времени. Устойчивые к стрессу  лица характеризуются как активные, неимпульсивные, настойчивые в преодолении трудностей. Противоположно этому эмоционально неустойчивые лица эгоцентричны, пессимистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как враждебную и имеют склонность акцентироваться на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная устойчивость может быть обусловлена мотивацией и уровнем притязаний на достижение высоких результатов, а также знаком эмоционального переживания, его длительностью, глубиной.

Важную роль в профессиональной деятельности играет самооценка, ее неадекватность уменьшает надежность работы в нестандартных условиях, Вов внезапно возникшей сложной обстановке. Самооценка во многом определяет формирование других профессионально важных качеств. Так, склонность к риску часто порождается неадекватно завышенной самооценкой.

Высокотревожные лица более чувствительны  к эмоциональному стрессу, с трудом выходят из этого состояния, у  них часто отмечаются эмоциональные  нарушения невротического характера. Тревожность непосредственно связана с риском заболевания неврозом. Психологическая устойчивость в большей степени выражена у лиц, мало подверженных тревоге. Эти лица более рациональны и с меньшим эмоциональным напряжением способны преодолевать стрессовую ситуацию. Они характеризуются более высокой подвижностью психических процессов, что указывает на более широкие возможности адаптации. Для лиц, тревожных, напротив, типичны ригидность личностных качеств и психических функций, затруднение социальных контактов, что препятствует реализации рациональной и адекватной программы психической адаптации.

Особенности нейродинамики и некоторые  свойства темперамента также оказываются  значимыми во многих видах профессиональной деятельности. Установлено, что лица с сильной нервной системой со стороны возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем лица со слабой нервной системой, для которых характерна более высокая тревожность и более низкая самооценка. Зависимость эффективности деятельности от свойств нервной системы очевидна. Состояние стресса, возникающее у сотрудников ГПС в экстремальных условиях, резко ухудшает действия лиц со слабой нервной системой и не оказывает влияния на людей с сильной нервной системой. Сотрудники ГПС со слабой нервной системой достигают более высоких результатов в профилактической работе.

Профессионально важными для сотрудников  ГПС качествами являются также интроверсия  и экстраверсия. Экстраверты в  наибольшей степени переживают монотонность, подвержены усталости по сравнению  с интровертами во время работы, когда ограничены внешние контакты и в работе наступает однообразие.

Необходимые психические свойства человека развиваются в процессе его профессиональной деятельности или компенсируются другими свойствами с помощью специальных приемов  и способов действия. Лишь в экстремальных и чрезвычайных случаях, к числу которых относятся пожары, требования к отдельным психическим свойствам резко повышаются, в то же время многие механизмы компенсации не срабатывают. И если профессиональная деятельность такова, что экстремальные ситуации возникают в ней довольно часто, появляется необходимость в отсеве людей, не соответствующих по психологическим свойствам требованиям деятельности, или в перераспределении их по рабочим местам с учетом индивидуальных психологических предпосылок [7]. 

 

1.3. Психограмма сотрудника  пожарной части.

Среди мотивов поступления на службу в первую очередь сотрудники называют: стремление к риску, опасности; пример друзей, знакомых, работающих в ОВД; семейные традиции; воинскую службу в  вооруженных силах и внутренних войсках; склонность к военизированной службе; стремление к моральному удовлетворению от работы; стремление к активной, разнообразной, живой работе; стабильный заработок; работе, связанной с общением с людьми [5].

Психограмма сотрудников противопожарной службы включает ведущие группы, в которые входят следующие психологические качества:

смелость;

способность брать на себя ответственность  в сложных ситуациях;

уверенность в себе;

способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;

способность объективно оценивать  свои силы и возможности;

способность к длительному сохранению высокой активности;

умение распределять внимание при  выполнении нескольких действий, функций, задач;

уравновешенность, самообладание  при конфликтах;

способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;

способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;

способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости  от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;

склонность к риску.

Указанные качества проявляются в  зависимости от специфики выполняемых  задач  и связаны с успешностью профессиональной деятельности [5].

1.4. Стресс. Стрессовые  состояния у пожарных.

Риск. Готовность пожарных к риску.

Известно, что экстремальные условия  деятельности тесно связаны с  возникновением чрезмерного эмоционального напряжения, которое может приводить  к различным формам психической  дезадаптации. В таких условиях осуществляется деятельность пожарных. Она сопровождается неблагоприятным воздействием физических, химических, психологических и других патогенных факторов, вызывающих выраженный физиологический и психоэмоциональный стресс [2;4]. Экстремальные условия характеризуются сильным травмирующим воздействием событий, происшествий и обстоятельств на психику сотрудника. Это воздействие может быть мощным и однократным при угрозе жизни и здоровью, взрывах, обрушениях знаний и т.п., или многократным, требующим адаптации к постоянно действующим источникам стресса. Оно характеризуется различной степенью внезапности, масштабности, может служить источником как объективно, так и субъективно обусловленного стресса.

Стресс – состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации [3]. К наиболее мощным объективным стрессорам относятся: угроза собственной жизни, жизни товарищей по службе, некоторых категорий граждан (женщин, детей, стариков). Специфичным стрессогенным фактором для профессиональной деятельности пожарных является режим тревожного ожидания при несении суточного боевого дежурства. К субъективным причинам стресса относятся: недостаточная опытность, психологическая неподготовленность, низкая эмоциональная устойчивость. Готовность к риску также может обратиться в стрессовую ситуацию.