Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 00:41, реферат
Для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношении в коллективе, в семье широко используются популярные психодиагностические методики, прошедшие массовую апробацию и доказавшие свою практическую ценность. В любой рабочей группе важно уметь оценить склонности и интересы партнеров по общению, их личностные особенности, наконец, степень их соответствия той социальной роли, на которую они претендуют.
Деловое общение и психодиагностика. Методы психодиагностики………. 3
Типы взаимоотношений в коллективе……………………………………….. 5
Роль руководителя в становлении коллектива………………………………. 7
Стиль руководства…………………………………………………………….. 10
Конфликты в личностно-эмоциональной сфере…………………………….. 14
Правила поведения в условиях конфликта………………………………….. 16
Этика делового общения. Ключевые понятия………………………………. 17
Заключение ……………………………………………………………………….. 18