графічні – документи, у яких
зображення об’єктів передано за допомогою
ліній, штрихів, світлотіні. До них належать
графіки, рисунки, малюнки, схеми;
фото- і кінодокументи – створені
способом фотографування й кінематографії
(фото- і кіноплівки, фотокартки);
фонодокументи – створюються
за допомогою будь-якої системи звукозапису
й відтворюють звукову інформацію (запис
під час проведення засідань, зборів, нарад
тощо).
За
змістом (призначенням) одні дослідники поділяють
документи на організаційно-розпорядчі,
фінансово-розрахункові, постачально-збуткові
тощо. Інші виділяють такі групи: документи
щодо особового складу, довідково-інформаційні,
обліково-фінансові, господарсько-договірні,
організаційні, розпорядчі.
За
найменуванням: заява, автобіографія, резюме,
доручення, накази, розписка тощо.
За
походженням:
службові – документи, що стосуються
діяльності підприємств, установ, організацій;
особисті – документи, які стосуються
конкретних осіб поза межами виконання
службової діяльності.
За
місцем складання (виникнення):
внутрішні – чинні в межах організації,
установи, де їх складено;
зовнішні – це вхідна й вихідна
документація.
За
напрямком:
вхідні;
вихідні.
За
видом (формою):
стандартні (типові) – документи,
розроблені вищими органами для підвідомчих
організацій;
трафаретні – це документи,
частина яких надрукована, а для змінної
інформації залишено вільні місця;
індивідуальні – документи,
які створюють у кожному конкретному випадку
для вирішення окремих ситуацій (службоі
записки, автобіографія тощо).
За
терміном виконання:
нетермінові (звичайні, безстрокові)
– документи, які розглядають згідно з
черговістю надходження;
термінові – документи, термін
розгляду яких визначено законом, відповідним
правовим актом або адміністрацією, а
також документи, що мають позначку „Терміново”
або „Дуже терміново”.
За
ступенем гласності:
несекретні (звичайні, для службового
користування);
секретні (таємні) або цілком
секретні (цілком таємні).
За
стадіями створення (виготовлення):
оригінали – основний вид документа,
перший і єдиний його примірник;
копії – це точне відтворення
оригіналу. Розрізняють такі види копій:
а) відпуск – повна копія відправленого з установи документа, яка залишається у відправника; б) витяг – копія не всього документа, а лише його частини; в) дублікат – другий примірник документа, який видається у разі втрати оригіналу, має юридичну силу оригіналу.
За
складністю:
прості – містять інформацію
з одного питання;
складні – містять інформацію
щодо двох і більше питань.
За
терміном зберігання:
тимчасового зберігання (до
10-ти років);
тривалого зберігання (понад
10 років);
постійного зберігання.
За
технікою відтворення:
рукописні;
відтворені механічним способом;
відтворенні електронним способом.
Документ становить сукупність
окремих елементів, які називають реквізитами.
Залежно від виду ділового папера набір
реквізитів і порядок їхнього розташування
різний. Однак існують установлені єдині
моделі побудови однотипних документів
– формуляр – зразок, що відповідає вимогам
чинних державних стандартів.
Формуляр-зразок установлює
такий склад реквізитів (усього 31 реквізит):
Державний герб України;
емблема організації чи підприємства;
зображення урядових нагород;
код підприємства;
код документа;
назва міністерства чи відомства;
назва установи, організації
чи підприємства;
назва структурного підрозділу;
індекс підприємства зв’язку,
поштова й телеграфна адреса, номер телетайпа
(абонентського телеграфу), номер телефону,
факсу, номер рахунку в банку, електронна
адреса;
назва виду документа;
дата;
індекс (вихідний номер документа);
посилання на індекс і дату
вхідного документа;
місце складання чи видання;
гриф обмеження доступу до документа;
адресат;
гриф затвердження;
резолюція;
заголовок до тексту;
позначка про контроль;
текст;
позначка про наявність додатка;
підпис;
гриф погодження;
візи;
печатка;
позначка про засвідчення копії;
прізвище виконавця та номер
його телефону;
позначка про виконання документа
й направлення його до справи;
позначка про перенесення даних
на машинний носій;
позначка про надходження.
Розрізняють постійні й змінні реквізити.
Постійні реквізити використовуються
на уніфікованих формах чи бланках документів,
а змінні – під час його складання.
Кожен реквізит має бути розміщений
у документі на постійному місці. Це робить
документ зручним для зорового сприймання.
Розміщують реквізити на бланку.
Бланк – це аркуш паперу з відтвореними
на ньому реквізитами, що містять постійну
інформацію. Звичайно виготовляють бланки
для документів з високим рівнем стандартизації
(довідки, доручення, договори, супровідні
листи тощо).
За державним стандартом передбачене
кутове й поздовжнє розміщення реквізитів.
Група реквізитів та їхній постійних
частин, відтворена як блок на бланку документа,
називається штампом бланка.
Головною складовою частиною
документ є текстовий компонент, а саме
текст, у якому стисло, вичерпно й переконливо
розкривається суть конкретної справи.
Текст – це писемний мовленнєвий
масив документа, що становить лінійну
послідовність висловлень, об’єднаних
смисловими й граматичними зв’язками,
а в загальнокомпозиційному плані – спільною
темою й сюжетною заданістю.
Він складається з таких частин:
вступу (указують на причину написання
документа), основної частини (розкривають
суть питання, аргументують певні положення,
висловлюють певні міркування), закінчення
(розкривають мету укладання документа).
За способом викладу розрізняють
такі види текстів:
розповідь;
опис;
міркування.
Часто в одному документі поєднуються
всі три способи викладу.
Розповідь про події, явища,
факти в їхній хронологічній послідовності
використовують в автобіографіях, протоколах,
звітах тощо. Опис – це перелік ознак,
властивостей, а також загальна характеристика
явища. Цей спосіб викладу використовують
у актах, звітах, наказах, постановах тощо.
Міркування – це спосіб викладу, при якому
визначення, судження й висновки розкривають
внутрішній зв’язок явищ і, зазвичай,
доводять певне положення за допомогою
причинно-наслідкових зв’язків, зіставлень,
порівнянь, розкриття змісту цих зв’язків.
До викладу матеріалу ставляться
такі вимоги:
виклад повинен бути чітко продуманим
і логічним;
основним елементом логічної
побудови змісту всього документа є виклад
його мети;
фактичний матеріал має бути
достовірним, актуальним, переконливим;
не можна переобтяжувати текст
другорядними деталями;
текст документа має бути точним
(не допускати двозначних тлумачень);
зміст має бути викладено в
нейтральному тоні;
при стислому викладі має забезпечуватися
повнота інформації;
рекомендовано текст ділити
умовно на 2 частини: у першій давати обґрунтування,
а в другій – висновки, пропозиції, рішення,
розпорядження чи прохання. Якщо текст
складається з одного речення, то й воно
має мати в собі ці дві частини.
„Ділові папери – не матеріал
для читання, – зазначає Алла Коваль, –
а засіб спонукання до дії”. Саме цій меті
повинна бути підпорядкована мова ділового
документа.
Мовні засоби
документів мають відповідати таким основним
засадам:
Об’єктивність
Це досягається вживанням мовних
одиниць, які не називають особи мовця
чи співрозмовника, та дій, які вони виконують.
Від першої особи викладають прохання
(рідше пропозицію), висловлене в заяві,
інформацію, подану в автобіографії, доповідній
чи пояснювальній записці, розпорядчих
документах тощо. Від третьої особи викладається
текст характеристики, листи-подяки, акти
тощо: комісія ухвалила
..., університет гарантує ..., ректорат висловлює
подяку ... тощо.