Значение, содержание и задачи мотивации трудовой деятельности

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..2

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1. Значение, содержание и задачи мотивации трудовой деятельности………………………………………………………………..4

2. Современные теории мотивации  и возможности их использования  в разработке системы управления персоналом…………………………….5

3. Стимулирование труда.  Сущность, значение и виды стимулов  трудовой деятельности………………………………………………...…..7

4. Мотивация трудового  поведения,связь потреностей   человека, мотивов и стимулов  к труду……………………………………………..9

5. Практика и приемы мотивации и стимулирования труда в России и в зарубежных странах……………………………………………………....11

   ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………15

   СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Мотивация персонала в  значительной степени определяет как непосредственно успех деятельности организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что предопределяет актуальность и важность проблем мотивации персонала.

Вся деятельность человека обусловлена  реально существующими потребностями и возникающими на их основе мотивами. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать.

Современные предприятия  вынуждены адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Поэтому факторы, определяющие успех  на рынке, одновременно являются факторами выживания организации. Каждый из них связан с деятельностью сотрудников предприятия.

Критическими факторами  успеха, то есть теми, без которых  он практически невозможен, являются развитие персонала, его эффективная  деятельность и квалификация; сильные и надежные партнеры; ориентация на клиента; себестоимость продукции; быстрота поставок и др.

Глобальная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации. Это означает улучшение работы каждого сотрудника с тем, чтобы он оптимальным образом наращивал и использовал свой трудовой и творческий потенциал и благодаря этому содействовал достижению целей предприятия, а также поддерживал деятельность других сотрудников в этом направлении.

Целью данной контрольной  работы  является изучение мотивации  и стимулирования трудовой деятельности работника.

          Для достижения этой цели необходимо  выполнить следующие задачи:

-   изучить значение, содержание и задачи мотивации трудовой деятельности;

• рассмотреть различные подходы к мотивации в практике принятия управленческих решений;
• проанализировать основные типы мотивации работников в условиях становления рыночной экономики;
• разобрать  конкретные формы стимулирования персонала рассматриваемой фирмы;
• выявить проблемы оценки результатов деятельности работников.

Объект исследования –  персонал. Предмет - система мотивации  и стимулирования персонала.

Целью исследования, проводимого  в контрольной работе, является выявление особенностей мотивации и  стимулирования работников в условиях развития рыночной экономики; разработка теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию стимулирования персонала ОАО «Биосинтез».

Актуальность темы данной работы определяется тем, что от эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Методологической и теоретической основой исследования являются законодательные акты РФ, отечественная и зарубежная литература по проблемам управления персоналом, экономической теории и экономике труда.

 

 

 

 

 

 

 

1. Значение, содержание и задачи мотивации трудовой деятельности

 

Мотивация трудовой деятельности - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Основные задачи,  при разработке и совершенствовании системы мотивации и стимулирования эффективного производственного поведения:

- Привлечение персонала в организацию - система мотивации должна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются организации.

- Сохранение сотрудников в организации и обеспечение их лояльности - чтобы избежать потери сотрудников, на профессиональное обучение и развитие которых организация затратила определенные средства и которые являются ценным ресурсом, руководители должны обеспечить конкурентоспособность системы мотивации.

- Стимулирование производительного поведения. Производительность, творчество, опыт, преданность философии организации должны поощряться через систему мотивации.

- Административная эффективность и простота. Система мотивации должна  не требовать значительных материальных и трудовых ресурсов для обеспечения ее бесперебойного функционирования.

Мотивация трудовой деятельности формируется как под воздействием внутренних факторов, так и внешних. Система мотивации труда персонала наиболее эффективна, если она воздействует на те аспекты, которые согласуются с внутренними мотивами работника. Успешная мотивация состоит в убеждении работника в том, что его личные цели и потребности являются составными частями организационных целей и неотделимы от них. Правильная мотивация – основа эффективного управления персоналом.

 

2. Современные  теории мотивации и возможности  их использования в разработке  системы управления персоналом

Сoвpeмeнныe тeopии мoтивaции мoжнo paздeлить нa двe кaтeгopии: coдepжaтeльныe и пpoцeccyaльныe тeopии мoтивaции.

Оcнoвнoй мыcлью coдepжaтeльныx тeopий мoтивaции являeтcя oпpeдeлeниe внyтpeнниx пoбyждeний (нaзывaeмыx пoтpeбнocтями), кoтopыe зacтaвляют людeй дeйcтвoвaть ycтaнoвлeнным cпocoбoм. Пpeдcтaвитeлями дaннoй тeopии являютcя Абpaxaм Мacлoy, Дэвид МaкКлeллaнд, Фpeдepик Гepцбepг.

Оcoбый вклaд в тeopию мoтивaции  внec Абpaxaм Мacлoy, paзpaбoтaвший иepapxию пoтpeбнocтeй чeлoвeкa. Рaбoтaя нaд cвoeй тeopиeй мoтивaции в 40-e гг. XX в., Мacлoy, пpoaнaлизиpoвaв пoтpeбнocти, oпpeдeлил пocлeдoвaтeльнocть иx вoзникнoвeния (иepapxию). Пepвoe мecтo зaнимaют физиoлoгичecкиe пoтpeбнocти, нeoбxoдимыe для выживaния индивидa. Они включaют пoтpeбнocти в пищe, вoдe, oтдыxe.

Нa втopoм мecтe нaxoдятcя пoтpeбнocти в бeзoпacнocти и yвepeннocти в бyдyщeм. В иx чиcлo вxoдят: пoтpeбнocти в зaщитe oт физичecкиx и пcиxoлoгичecкиx oпacнocтeй co cтopoны oкpyжaющeгo миpa. Тpeтьe мecтo зaнимaют coциaльныe пoтpeбнocти, нaзывaeмыe инoгдa пoтpeбнocтями в пpичacтнocти. Нa чeтвepтoм мecтe нaxoдятcя пoтpeбнocти в yвaжeнии, в кoтopыe вxoдят пoтpeбнocти в caмoyвaжeнии, кoмпeтeнтнocти, yвaжeнии co cтopoны oкpyжaющиx, пpизнaнии.

Нa пятoм мecтe нaxoдятcя пoтpeбнocти caмoвыpaжeния, т. e. peaлизaции cвoиx пoтeнциaльныx вoзмoжнocтeй и pocтe кaк личнocти.

В cooтвeтcтвии c тeopиeй Мacлoy вce пoтpeбнocти мoжнo cгpyппиpoвaть в cтpoгoй  иepapxичecкoй пocлeдoвaтeльнocти, т. e. физиoлoгичecкиe пoтpeбнocти, пoтpeбнocти в бeзoпacнocти и зaщищeннocти oтнocятcя к пepвичным пoтpeбнocтям, a вce ocтaльныe пpинaдлeжaт к втopичным.

Этим eщe paз пoдчepкивaeтcя, чтo пoтpeбнocти нижниx ypoвнeй тpeбyют пepвooчepeднoгo yдoвлeтвopeния и, cлeдoвaтeльнo, влияют нa пoвeдeниe чeлoвeкa, пpeждe чeм нa мoтивaции нaчинaют cкaзывaтьcя пoтpeбнocти бoлee выcoкиx ypoвнeй.

В oпpeдeлeнный пepиoд вpeмeни чeлoвeк бyдeт cтapaтьcя cтpeмитьcя к yдoвлeтвopeнию  тoй пoтpeбнocти, кoтopaя для нeгo являeтcя  нaибoлee вaжнoй. Пpeждe чeм пpиcтyпaть к yдoвлeтвopeнию бoлee выcoкиx пoтpeбнocтeй, чeлoвeк yдoвлeтвopяeт пoтpeбнocть бoлee низкoгo ypoвня. Чeлoвeк, иcпытывaющий гoлoд, в пepвyю oчepeдь бyдeт cтapaтьcя нaйти пищy и тoлькo пocлe этoгo пoпытaeтcя пocтpoить yбeжищe. Однaкo, живя в yдoбcтвe и бeзoпacнocти, чeлoвeк бyдeт cтpeмитьcя к дeятeльнocти и coциaльным кoнтaктaм и тoлькo пocлe этoгo нaчнeт cтpeмитьcя к yвaжeнию co cтopoны oкpyжaющиx. И тoлькo пocлe тoгo, кaк чeлoвeк пoчyвcтвyeт внyтpeннюю yдoвлeтвopeннocть и yвaжeниe oкpyжaющиx, eгo пoтpeбнocти нaчнyт pacти c eгo пoтeнциaльными вoзмoжнocтями.

Пpoцeccyaльныe тeopии мoтивaции бaзиpyютcя в пepвyю oчepeдь нa тoм, кaк вeдyт ceбя люди c yчeтoм иx вocпpиятия и пoзнaния.

Оcнoвныe пpoцeccyaльныe тeopии: тeopия oжидaния, тeopия cпpaвeдливocти, мoдeль мoтивaции Пopтepa-Лoyлepa.

Модель мотивации Портера-Лоулера  рассматривает мотивацию как  функцию затраченных усилий, полученных результатов, восприятия работниками  вознаграждения (справедливое-несправедливое), степень удовлетворения.

Результаты труда зависят от затраченных усилий и способностей человека к выполнению конкретной работы.

 

 

 

 

 

3.Стимулирование  труда. Сущность, значение и виды  стимулов трудовой деятельности.

Стимулирование труда — это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и как работника одновременно.

Стимул часто характеризуется как воздействие на работника извне (со стороны) с целью побуждения его к эффективной деятельности.

Раскроем значение мотивации  и её влияние на эффективность  управленческого труда на примере  организации ООО «Паскер ЛТД». Организация ООО «Паскер ЛТТ» работает на рынке более 10 лет, занимается торговлей авто-запчастей. Миссия Общества состоит в обеспечении покупателя продукцией повышенного качества и новых видов продукции, имеющих наибольший покупательский спрос.

             В управленческом труде  ООО "Паскер ЛТД"   применяются следующие  методов стимулирования трудовой деятельности:

 Административно - организационные:

а) Регулирование взаимоотношений  сотрудников посредством положений  о структурных подразделениях и  должностных инструкций,

б) Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении  текущей деятельностью предприятия. 

Экономические (материальное стимулирование труда работников):

а) Премиальные по результатам  труда,

б) Использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

Социально-психологические:

а) Развитие у сотрудников  чувства принадлежности к организации  с помощью формирования стандартов обслуживания, 

б) Ведения корпоративной  рекламы, 

в) Широкого использования логотипов компании,

г) Обеспечения сотрудников  фирменной  рабочей одеждой,

д) Собственная столовая, расположенная в здании офиса, бесплатное питание,

е) коммуникации – предоставление сотрудникам современной офисной  техники, что позволяет к более эффективному взаимодействию в коллективе через современные компьютерные технологии;

ж) традиции – совместное участие в спортивных соревнованиях  между компаниями, сотрудниками;

з) корпоративные мероприятия  – проведение в банкетном зале офиса праздников, оплаченный руководством компании. Поздравление и премирование сотрудников на «День рождение»,  «Юбилеи» компании; вручение новогодних подарков детям сотрудников;

з)  Гибкий график отпусков, возможности срочных отгулов  и «отлучек» с работы по семейным обстоятельствам и пр.

Стимулирование  труда  работников посредством  гарантированного предоставления   социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий  и т.п.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Мотивация трудового  поведения, связь потребностей  человека, мотивов и стимулов к труду.

Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство мотивации добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством  труда, результатами торговой деятельности фирмы и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.

На предприятии  используются следующие формы оплаты труда: сдельная, повременная и смешанная.

Сдельная форма оплаты применяется в основном у менеджеров по продажам. Они получают процент от полученной прибыли.

Повременная (окладная) система  оплаты  применяется у работников бухгалтерии, конструкторского отдела, отдела логистики, финансово-экономического отдела, а также секретарей, программиста и работников склада.

Смешанная форма оплаты представляет собой синтез повременной и сдельной оплаты труда. Применяется в основном к высшему руководству и складывается из должностного оклада плюс процент  от заработка подчиненных.

Премирование работников осуществляется в случае выполнения месячного плана. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами.

К важным мотивирующим фактором на предприятии следует так же отнести внеочередные выплаты сотрудникам  в связи с знаменательными  событиями в их жизни (юбилей, свадьба, рождение ребенка и т.д.). Также  на фирме традиционными событиями  стали корпоративные праздники, проводящиеся в связи с новым годом, юбилеем фирмы. Следует отметить, что на предприятии не жалеют денежных средств на подарки сотрудникам в связи с праздниками.